Trabajar para las personas ha sido siempre mi motivación

Háblanos de ti. Llevas más de 5 años como HRBP y Talent Lead en la compañía ¿Cómo ha sido tu trayectoria profesional? ¿Qué retos han marcado tu evolución?

Mi trayectoria ha sido muy variada y exigente desde el principio. Siempre he apostado por proyectos que me sacaran de mi zona de confort, que alimentaran mi curiosidad y me permitieran crecer. Esa actitud me ha llevado a asumir roles en diferentes tipos de empresas del sector farmacéutico o gran consumo y en áreas como Operaciones de HR, Talento y Desarrollo Organizativo, abordando temas complejos como el cambio cultural o los primeros planes de igualdad.

El bagaje con el que contaba al llegar a mi primer rol como HRBP (Human Resources Business Partner), me permitió afrontar con mayor perspectiva muchas de las situaciones que se presentaban. Uno de los mayores retos (y a la vez de los más enriquecedores) ha sido el contacto directo con el negocio, la mejor manera de poder aportar verdadero valor, para convertirnos en socios estratégicos y co-construir con los líderes un entorno que funcione para todos y todas.

Ser Talent Lead es un reto tan exigente como enriquecedor. Requiere tener una mirada estratégica del talento a medio y largo plazo, pensar en cómo desarrollarlo y fidelizarlo, y hacerlo considerando las distintas realidades de la organización. Lograr una visión compartida que fomente la colaboración entre áreas y potencie el valor de cada persona no es fácil, pero cuando ves los resultados, compensa con creces.

La compañía se define como una empresa con “espíritu innovador y con mentalidad abierta, en la que se respetan las opiniones de todas las personas”. ¿Cómo definirías vuestra cultura corporativa? ¿Qué rasgos os hacen únicos?

Nuestra cultura está basada en la confianza. Es uno de nuestros valores y la base de todo lo que hacemos. Esto nos permite implementar hábitos y acciones en nuestro día a día en diferentes ámbitos que benefician a todas las personas de Amgen y fomentan el buen clima laboral.

Tenemos una estructura muy horizontal, con jerarquías planas, que favorecen la cercanía y la accesibilidad. Esto nos permite aprender constantemente unos de otros y que exista una colaboración auténtica entre equipos.

Además, nos da la oportunidad de poner en marcha acciones concretas en el día a día que benefician a toda la organización y refuerzan un entorno laboral positivo. En definitiva, diría que lo que nos hace únicos es la combinación de confianza, colaboración genuina y un fuerte sentido de comunidad que impulsa nuestro propósito común.

Amgen ha sido reconocida en diversas ocasiones con la certificación Top Employers y como un excelente lugar para trabajar por la consultora Great Place to Work, poniendo en valor vuestra apuesta por las personas y el desarrollo del talento. ¿Qué características de vuestra estrategia de gestión del talento crees que han sido determinantes para obtener estos reconocimientos?

Creo que lo que realmente marca la diferencia en Amgen es que ponemos a las personas en el centro de todo lo que hacemos. Escuchamos activamente, fomentamos una comunicación abierta y constante y damos espacio para que cada persona pueda expresar su opinión y sentir que forma parte de la toma de decisiones. La flexibilidad, por ejemplo, es una verdadera prueba de la confianza que depositamos en nuestros equipos y es posible gracias al compromiso de todas las personas de Amgen.

También trabajamos mucho el desarrollo profesional. Aquí el crecimiento no es lineal ni encasillado: cada uno puede construir su camino, explorar nuevas áreas o asumir retos distintos. Y siempre con acompañamiento y herramientas diversas que lo hacen posible.

Por lo tanto, podemos decir que hemos logrado crear un entorno en el que la gente se siente bien, valorada y con ganas de dar lo mejor de sí. Y esta cultura sólida y humana, que ha sido reconocida externamente, sobre todo, se vive y se valora internamente cada día.

¿Cuál es vuestra estrategia para lograr la atracción y fidelización del talento en un contexto como el actual? ¿Qué perfiles buscáis y cuál es vuestra propuesta de valor como empleador?

En un contexto tan cambiante como el actual, atraer y fidelizar talento va mucho más allá de tener buenas políticas de Recursos Humanos o un paquete retributivo competitivo. Lo que realmente nos diferencia es la cultura que se vive en el día a día.

Nuestra estrategia parte de algo muy sencillo pero muy potente: crear un entorno donde las personas quieran estar, donde puedan ser ellas mismas, aportar con libertad, y sentir que su trabajo tiene un propósito. Apostamos por la confianza, por la diversidad real en todos los sentidos (no solo en el discurso) y por dar autonomía desde el primer día, incluso a quienes llegan a Amgen a hacer sus prácticas.

Creemos que ser genuinos también es una forma de atraer al talento que realmente encaja con nosotros.

Poner a las personas en el centro es lo que marca la diferencia en Amgen

La igualdad de oportunidades en posiciones de liderazgo es un tema importante en muchas compañías. ¿Cuál es vuestra situación actual en términos de “gender mix”? ¿Qué metas os habéis marcado para los puestos de dirección y qué iniciativas estáis impulsando para alcanzarlas?

En nuestra organización apostamos por el mejor talento, independientemente del género. Buscamos garantizar que las oportunidades de desarrollo y liderazgo estén abiertas para todos por igual, basándonos en el mérito, la preparación y el potencial de cada persona.

En nuestro caso, además, partimos de una base muy singular: nuestro sector está altamente feminizado, ya que muchas de las disciplinas de las ciencias de la salud (de las que nutrimos gran parte de nuestro talento) cuentan con una mayoría de mujeres desde la formación universitaria. Lo realmente positivo y diferencial es que esa representatividad femenina se mantiene también dentro de la organización y se refleja en todos los niveles, incluidos cargos intermedios y el comité de dirección.

En 2021, implementasteis un modelo laboral híbrido llamado FlexSpace que combina teletrabajo con presencialidad. ¿Cómo lográis mantener el engagement y la cohesión de equipos con este modelo de trabajo? ¿Qué beneficios aporta a la compañía en términos de productividad y fidelización de talento?

FlexSpace nació tras la pandemia, pero ha terminado siendo mucho más que un modelo híbrido: se ha convertido en una auténtica palanca de cultura y fidelización del talento. Nos permite trabajar con horarios flexibles y en remoto, con total autonomía para organizar nuestra jornada en función de las necesidades del equipo, del negocio y las nuestras. La cultura de la confianza que vivimos en Amgen es lo que hace posible este modelo, que se basa en la responsabilidad, la autonomía y la colaboración de todos nosotros.

Sabemos que mantener el engagement puede ser un reto en entornos híbridos, por eso, promovemos la sociabilización intencional: actividades presenciales que conectan a los equipos. Y los datos hablan por sí solos: en nuestra última encuesta interna sobre FlexSpace (de 2023), el 95 % de las personas se mostró satisfecha con el modelo, y un 88 % afirmó que estaría dispuesta a permanecer más tiempo en Amgen gracias a nuestras políticas de flexibilidad.

En definitiva, FlexSpace no solo nos ayuda a conciliar mejor o a trabajar con más libertad, sino que refuerza el vínculo con la compañía. Porque cuando hay confianza, compromiso y un entorno cuidado, el trabajo fluye y las personas quieren quedarse.

El papel del líder es clave para la atracción y fidelización del talento. ¿Cómo es el modelo de liderazgo de Amgen? ¿Qué habilidades y comportamientos debe tener un/a líder en la organización?

Amgen es una organización de estructura plana, por lo que apostamos por un modelo de liderazgo cercano, horizontal y empático, en línea con nuestra cultura de confianza. Animamos a escuchar activamente, generar espacios de diálogo, dar autonomía a los equipos y promover la participación real de las personas en la toma de decisiones.

Un buen ejemplo de esta visión es nuestro programa Power People, con el que reforzamos el rol clave de los managers intermedios como verdaderos motores de cultura y transformación. Queremos líderes que acompañen, que conecten con las personas y que sepan equilibrar la exigencia con el cuidado. Porque cuando los equipos se sienten apoyados y valorados, dan lo mejor de sí.

Las políticas de bienestar y conciliación son cada vez más valoradas por los equipos. ¿Qué programas de bienestar destacarías en cuanto a salud mental, flexibilidad y conciliación?

El bienestar de las personas es una prioridad para nosotros, no solo algo que pueda quedar bien en un folleto corporativo. Nuestro modelo FlexSpace ha sido clave en este sentido, al permitir trabajar de forma asincrónica, remota y con flexibilidad real. Esto es algo que impacta directamente en la conciliación y, por tanto, en el día a día de todos nosotros. Contamos también con un seguro de salud muy completo y con un programa de Asistencia al Empleado, con los que proporcionamos apoyo emocional a través de sesiones de psicología y coaching. 

A mí, me gusta especialmente nuestro programa BeWell, impulsado por un grupo de empleados para promover el bienestar desde una perspectiva integral: salud física, nutrición y salud emocional. Este equipo de voluntarios organiza actividades tan variadas como webinars educativos, sesiones de mindfulness, o retos que nos animan a movernos o torneos de vóley en la playa, por ejemplo, que han generado una dinámica muy positiva.  

Una de las palancas de atracción y fidelización de talento son las políticas de diversidad e inclusión. En el caso de Amgen, ¿cómo definirías vuestra estrategia de DEI y qué acciones concretas habéis implementado para fomentar un entorno inclusivo?

Nuestra estrategia de Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI) es parte de una convicción firme desde nuestros inicios hace 45 años: el talento no tiene género, edad, orientación sexual, origen o religión. En Amgen, las decisiones relacionadas con oportunidades de crecimiento y desarrollo, así como las incorporaciones, se toman en base al desempeño, el potencial y la alineación con nuestros valores y las necesidades del negocio.

Queremos atraer al mejor talento disponible, sin etiquetas, y ofrecer igualdad real de oportunidades para desarrollarse y crecer, fomentando un entorno donde cada persona se sienta libre de ser quien es.

¿Qué retos de futuro os planteáis en el medio y largo plazo desde el área de Personas?

Uno de los grandes retos que tenemos por delante es integrar la inteligencia artificial y la tecnología en nuestra forma de trabajar, sin perder de vista lo más importante: las personas.  Queremos asegurarnos de que nuestros equipos están preparados para los nuevos retos y que podemos acompañar a nuestros empleados en el camino que ya ha empezado, ofreciendo los recursos y el apoyo necesario para que se adapten y crezcan en este nuevo entorno.

Dicho esto, las soft skills van a ser más relevantes que nunca: habilidades como la empatía, la colaboración o el pensamiento crítico son las que realmente marcan la diferencia. Nuestro foco está en mantener ese equilibrio entre innovación tecnológica y las personas, para seguir siendo una compañía puntera, cercana y con una clara misión: servir a los pacientes.