Caser

En los últimos años Caser ha experimentado una profunda transformación, con una imagen renovada y un decisivo cambio y mejora en sus procedimientos, productos y cultura empresarial, hasta consolidarse como una de las primeras compañías del ranking asegurador español. El departamento de Recursos Humanos, como es lógico, no sólo ha sido partícipe preferente en esta evolución, sino que también hemos transitado decididamente desde la clásica administración de personal y las labores de selección y formación hasta orientarnos hacia la gestión de personas, primando el desempeño, las habilidades de gestión y el trabajo en equipo.

Partimos de redefinir la cultura corporativa, extendiéndola a toda la plantilla, y de potenciar la comunicación interna para hacer llegar los valores de la compañía a todos los empleados y colaboradores, tratándola, además, no sólo como una vía de información, sino sobre todo de cohesión interna, esencial tras la incorporación de colectivos procedentes de otras empresas.

El modelo de gestión y liderazgo que desde Recursos Humanos estamos impulsando se basa en la cohesión de aptitudes y de actitudes, la delegación responsable, el respeto mutuo y la orientación a la calidad del servicio que prestamos a asegurados y mediadores. En esta línea, hemos desarrollado el sistema de evaluación del desempeño y, entre otros proyectos, hemos puesto en marcha el programa “Timonel” para la formación en habilidades de gestión dirigido a casi 300 responsables y mandos intermedios, así como prácticas de retención de talento a través de nuestro programa de “Jóvenes Valores”. Nuestra preocupación por la igualdad y la conciliación de la vida familiar y el trabajo, en una empresa donde el 58% de la plantilla está formado por mujeres, se plasma en muchas de nuestras actuaciones y tiene su reflejo en el Plan de Igualdad firmado el pasado mes de junio.