A lo largo de mi trayectoria he aprendido que hay dos ingredientes fundamentales que aseguran el éxito y el encaje de un departamento de Recursos Humanos; éstos son saber dónde quieres ir y con quién vas a hacer el viaje.
El equipo de Recursos Humanos de Schweppes comparte una misma razón de ser que identificamos y consensuamos en el último trimestre del pasado año y, que quedó plasmada como sigue: “Potenciar una cultura que facilite el desarrollo de las personas, la organización y genere valor al negocio a través del conocimiento, las habilidades y el compromiso de los empleados”; es decir, Cultura, Compromiso, Competencias y Resultado.
A partir de nuestra visión y misión, empezamos a construir nuestros objetivos y planes de acción como vía para reflejar nuestro compromiso hacía la organización y, por tanto, para evaluar nuestra contribución al negocio.
Nuestra estructura de organización está muy orientada al negocio y a nuestros clientes. Las Gerencias de Recursos Humanos de las distintas áreas regionales dan servicio y apoyo a la red de ventas y a las fábricas, mientras en central nos encargamos de desarrollar las herramientas de gestión que ayuden a nuestros colegas y de asegurar consistencia y equidad en nuestras prácticas.
Todo equipo debe construirse sobre unos valores compartidos que representen las conductas y las reglas de juego del propio equipo. En Schweppes apostamos por el trabajo en equipo, un espíritu crítico constructivo que nos anime a cuestionar lo que hacemos y cómo lo hacemos y sobre todo mantener una actitud de escucha y aprendizaje.
La manera en que nos comportamos se ve reflejada en todo lo que hacemos, cómo comunicamos nuestras ideas, nuestro nivel de rendimiento y, en especial, nuestro grado de eficiencia para trabajar con otras personas.
El equipo de Recursos Humanos de Schweppes tiene muy claro que podemos mejorar y desarrollarnos de forma continua, aprendiendo de cada interacción y nueva situación.