American Express ofertará más de 400 empleos en España

11/11/2021 American Express ha anunciado la creación de más de 400 nuevos puestos de trabajo en España a lo largo de 2022, con el fin de dar soporte a los mercados en los que opera desde la sede legal europea de la compañía, ubicada en Madrid. Estas nuevas contrataciones refuerzan la apuesta de American Express por España, un mercado clave para el negocio, y confirman el fuerte compromiso que la compañía americana mantiene con nuestro país para los próximos años. La presencia de American Express en España se remonta a finales del siglo XIX con la apuesta por la promoción turística internacional de nuestro país y que, en la década de 1880, supuso el despliegue de su red de agentes por toda Europa, incluyendo 16 ciudades españolas.

Los nuevos puestos de trabajo de American Express en España servirán para apoyar el crecimiento en la región y desempeñar diferentes funciones clave para la compañía, entre las que destacan: servicios comerciales, atención al cliente y el refuerzo de los equipos de cumplimiento normativo y de control. Con este plan de contratación, la empresa pretende seguir construyendo un equipo diverso, multilingüe y multicultural, incorporando personal de diferentes nacionalidades, como Italia, Francia, Alemania, Austria y Países Bajos, entre otros.

España ofrece una serie de condiciones atractivas, como la calidad de vida y el nivel cultural, las infraestructuras del país y un marco regulatorio que permite a empresas como American Express atraer y retener talento local y extranjero, logrando así un equipo sólido e integrado en la red global de servicios y operaciones comerciales de la compañía. Con el fin de seguir prestando un servicio de excelencia, American Express ha previsto una formación específica para las nuevas incorporaciones que garantice un aprendizaje continuo, en línea con los valores y estándares de calidad que el grupo ha ofrecido a sus clientes durante los más de 100 años que lleva operando en España.

A través de la inversión en el hub de Europa Continental en Madrid, American Express espera que las nuevas contrataciones contribuyan a reforzar el liderazgo global de la compañía y a ampliar la prestación de servicios en toda Europa. Más de 35 mercados trabajarán con la sede madrileña, incluyendo Bélgica, República Checa, Dinamarca, Alemania, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Italia, Países Bajos, Noruega, Polonia y Portugal.

“Estamos muy orgullosos de reforzar nuestra sede para Europa Continental en Madrid, lo que nos permite seguir contribuyendo a la economía española con los 400 nuevos puestos de trabajo confirmados durante 2022. Nuestro país goza de ventajas estructurales muy competitivas para atraer y retener el talento extranjero, lo que unido al talento nacional, nos está permitiendo posicionar a España como un centro de atracción de inversiones para American Express, reforzando nuestro compromiso con uno de los mercados clave para el grupo a nivel mundial", afirma Juan Orti, presidente y consejero delegado de American Express en España.

Madrid como Hub europeo

En 2018 American Express eligió a España para establecer la sede legal y prestar servicios financieros a toda Europa. Uno de los principales motivos es que nuestro país cuenta con una filial consolidada y fuerte dentro de la compañía, con equipos de alto rendimiento y un gran talento reconocido dentro de American Express a nivel mundial. Esto, combinado con otros factores externos favorables relacionados con la productividad, el multilingüismo y la atracción del talento en España, hacen que nuestro país sea el lugar idóneo para definir esta estructura por parte de la compañía. Todos estos factores se suman a la excelencia comercial de España como segundo destino turístico mundial, lo que exige disponer de una infraestructura
fuerte para que los titulares de American Express de todo el mundo disfruten de estos servicios aquí.

Una de las mejores empresas para trabajar

En un año marcado por la pandemia de Covid-19, American Express ha enfocado gran parte de sus
esfuerzos en el apoyo a la comunidad local y la protección de la plantilla. Stephen J. Squeri, presidente y CEO de la compañía, implementó una política de cero despidos durante este periodo a consecuencia de la pandemia, así como la rápida habilitación de trabajo remoto al 100% de la plantilla (más de 64.500 empleados a nivel global).

Gracias a estos esfuerzos, American Express ha recibido varios galardones como empleadora en España. Este es el caso del ranking de Mejores Empresas para Trabajar, de la revista Actualidad Económica, en el que American Express se situó en el primer puesto en 2019 y en el segundo en 2020. La empresa también ha aparecido en un ranking similar de Forbes, tanto en 2020 (en quinta posición a nivel de España y la primera del sector financiero), como en 2021, en el que no se detallaba el ranking sino las mejores 100 compañías para trabajar. Adicionalmente, American Express también obtuvo la certificación Great Place To Work en España en los años 2017, 2018 y 2019.

La diversidad y la inclusión también son muy importantes para American Express, que ha lanzado
numerosos programas y medidas que contribuyen a ambas causas. La compañía gestiona varias iniciativas a través de su Consejo de Diversidad, que se centra en la inclusión y el sentido de pertenencia, promoviendo estos conceptos entre la plantilla. En el caso de España, la compañía cuenta con varios programas para promover la inclusión y el desarrollo de los empleados, como WIN (Women in Network), PRIDE, Millennial, Inclusion & Disability y Green2Gether.

Emisiones netas cero a nivel global

American Express, que es neutra en carbono desde 2018, se ha comprometido a alcanzar cero emisiones netas para 2035, quince años antes del objetivo marcado por el Acuerdo de París para 2050. Para lograr este ambicioso objetivo, la empresa seguirá la metodología de la iniciativa Science Based Targets (SBTi), para establecer los propósitos a dos años en sus operaciones globales y su cadena de suministro. American Express también se unirá al compromiso "Business Ambition for 1.5°C" y Race to Zero, y proporcionará al menos 10 millones de dólares en nueva financiación filantrópica a organizaciones e iniciativas que impulsen la acción sobre el cambio climático hasta 2025.