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19/05/2015 Muchos de los problemas que surgen dentro de las organizaciones son los de relación jefe-empleado. Un superior jerárquico debe gestionar un equipo o departamento entero a través de las emociones, hacer gala de toda su competencia emocional para que los empleados que depende de él o ella se sientan cómodos en el departamento y que además consigan unos resultados excepcionales.

Liderar es una labor ardua, en ocasiones solitaria pero también satisfactoria cuando, fruto de elecciones y decisiones estratégicas en consonancia con el capital humano de la empresa, se alcanzan los logros… ¿Cómo llegar a la meta y reforzar la relación entre superior y empleado?

1. Coherencia entre discurso y comportamiento. La responsabilidad de ser un superior jerárquico no sólo se mide en las funciones que acomete, sino también en la expectativa de su comportamiento hacia los compañeros, empleados, clientes…¿Quién puede tomar en consideración a un responsable que exige al resto lo que él/ella no cumple? 
2. Fomenta la escucha activa con tu equipo, es decir, entendiendo la comunicación desde el punto de vista de tus empleados, a través de la empatía, atendiendo no sólo al mensaje que te quieran transmitir sino al contexto emocional que subyace del mismo. En definitiva, escucha con todos los sentidos, no sólo con el oído.
3. Estimula la productividad a través del refuerzo positivo y la pertenencia a un grupo. Este tipo de vínculos proporcionan a la larga un mayor compromiso con el proyecto empresarial, mejores resultados y respeto hacia el superior, reacciones que, por el contrario, no se consiguen en relaciones despóticas y desiguales entre superior y empleado.

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