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Liderazgo emocional, clave para conectar con los empleados

El TalentDay'17 reunió a los responsables de RRHH de Sener, Correos, Mutua Madrileña y BBVA

 
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14/09/2017 La inteligencia emocional está cobrando cada vez más peso en las organizaciones. Saber empatizar es una de las claves que muchos líderes ya están citando a la hora de hablar de motivación laboral y compromiso. Es el caso de los ponentes de uno de los muchos de los debates que acogió el Talent Day 2017 titulado “Emociones que mueven a la acción”.

Moderado por Silvia Guarnieri, socia fundadora y directora académica de la Escuela Europea de Coaching (EEC), profesionales de RRHH debatieron sobre la importancia de trabajar sobre un liderazgo emocional, cuyas diferencias situó el director de RRHH para Madrid y oficinas internacionales de Sener, Ignacio Unceta, que fue el encargado de abrir el debate “Emociones que mueven a la acción”.

“Con un líder no emocional tu motivación cae porque no hay una conexión”, apuntó. “Cuando un líder emocional sabe en qué posición estás, sabe llevar al equipo y conectar con él, crea un bienestar emocional que es contagioso”.

Una idea con la que coincidió la directora de RRHH de Grupo Correos, Lourdes Fernández de la Riva, asegurando que los auténticos líderes son aquellos que “gestionan muy bien las emociones de las personas que tienen a su cargo y lo hacen involucrándoles, haciéndoles entender lo importante que es su trabajo para el desarrollo de la compañía”.

Para el director de RRHH de Mutua Madrileña, Rafael González-Palenzuela, esta tarea de comunicar para reforzar el orgullo de pertenencia pasa también por la escucha. Una tarea que se ha vuelto mucho más ágil gracias a las redes sociales.

Las herramientas que nos dan las nuevas tecnologías nos permiten estar compartiendo emociones permanentemente, nos da la oportunidad de reencontrarnos y de estar en contacto con gente que probablemente no hubiéramos estado en contacto”, señaló.

Finalmente, Susana Gutiérrez, Talent Acquisition manager de BBVA, auguró que la gestión emocional de las plantillas va a ser cada vez más importante en el futuro. “La parte operativa va a estar cada vez más automatizada y las personas van a ser muy importantes en cuanto a generadoras de ideas”, señaló.

Gutiérrez además apuntó que el cambio de cultura viene de la emoción, algo fundamental teniendo en cuenta que muchas empresas están en mitad de una transformación digital que no siempre es el agrado de todos. Prueba de ello son los estudios que evidencian que, su principal obstáculo, son las personas. Por este motivo, la experta advirtió que “las personas que no sean líderes emocionales no van a servir para gestionar equipos”.

Mira el videoresumen general del encuentro y accede a más información sobre el Talent Day 2017

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