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10/01/2018 La etapa actual que atraviesan las empresas a nivel mundial, ha llevado a las organizaciones a aplicar un tipo de gestión que cambia de forma constante. Todo ello con el fin de seguir el ritmo que marca la transformación digital, en el que -según explican desde Cornerstone OnDemand- "resulta especialmente crucial adoptar una nueva forma de entender y gestionar la empresa y su relación con los empleados que la componen".

Los últimos informes publicados revelan que el progreso de la transformación digital será imparable. Todo y pese a que, tal y como apuntan desde la empresa experta en software cloud de formación y gestión del talento, Cornerstone OnDemand, aún quedan "obstáculos que derribar". El más grande de ellos, según indican, es "la resistencia cultural", que supone reticencias a adoptar nuevos sistemas o falta de habilidades para gestionarlos.

"El caso español es especialmente problemático en este aspecto, con el nivel de resistencia a la transformación (56%) superando la media europea (43%)", explican. Por tanto, el principal obstáculo a la evolución son las propias personas, convirtiendo en prioritario el fomentar una transformación cultural que facilite vencer las resistencias internas que paralizan el proceso.

En este sentido, la primera decisión que deberán tomar las organizaciones para afrontar los cambios de manera productiva es "transformar el papel que hasta ahora han desempeñado los Recursos Humanos, invitando a este departamento a la mesa de estrategia y alineando sus funciones con los objetivos de negocio", añaden.

Pero ¿cómo llevar a cabo esta reinvención del papel de los Recursos Humanos? “El negocio del futuro”, un estudio realizado en 2017 por Cornerstone e IDC, identifica los cuatro pilares sobre los que se basarán los Recursos Humanos del mañana: simplicidad, agilidad, inteligencia, y excelencia. 

• Simplificar los procesos.

Esto supone, según el informe, rediseñarlos para facilitar su aplicación, y priorizar aquellos orientados a crear impacto y valor para el negocio por encima de los puramente transaccionales o de mantenimiento.

Asimismo indica que, para alcanzar un esquema de procesos más simple, será crucial gestionar la información entre los empleados de manera intuitiva, personalizada y correspondiente a su posición individual, con transparencia en cuanto a la toma de decisiones que les afectan. Las plataformas tecnológicas de gestión de capital humano facilitan este proceso ofreciendo un área común de comunicación.

• Agilidad para aprovechar la posición clave de Recursos Humanos

El 60% del tiempo de los profesionales de Recursos Humanos se prodiga en tareas administrativas y de mantenimiento. Para aprovechar el esfuerzo de los Recursos Humanos en crear valor para el negocio, "será necesario reducir los sistemas superfluos, aquellos puramente transaccionales y de higiene, en favor de aquellos orientados a gestionar el talento y crear impacto", indica.

La clave será, por tanto, "involucrar al departamento de IT de manera proactiva en la gestión de los procesos para sacar el máximo partido del software de gestión de capital humano y mantener a la organización al día con los desarrollos tecnológicos necesarios.

• Introducción de inteligencia 

La transformación del negocio vendrá con la inclusión de los RRHH en la toma de decisiones organizativas. Alinear la estrategia de Recursos Humanos con los objetivos de negocio será la piedra angular de la transformación digital y cultural, dado que este proceso gira alrededor de las personas y Recursos Humanos es el interlocutor principal entre empleados y dirección.

En este proceso, según el informe, "el uso de los big data será decisivo, ya que estos permiten crear una política de talento y desarrollo alineada con los objetivos organizativos". Además, señala que, a través de la recopilación y evaluación de datos, la organización podrá medir su rendimiento en comparación con sus pares.

"Contrastando sus métricas con puntos de referencia internos y externos para examinar sus fortalezas y debilidades podrá adaptar su comportamiento a los resultados", explican.

• La excelencia en las organizaciones

La excelencia en las organizaciones viene de la mano de la flexibilidad y celeridad en el desarrollo y lanzamiento de los proyectos. Este deberá ser "un proceso ágil y flexible, sin derroche de recursos, que empiece con una versión prototipo a modificar según el
feedback recibido por sus primeros usuarios".

Así, la empresa se asegura de que el resultado final representará soluciones mejor ajustadas a las necesidades reales de los usuarios y que el proyecto se completará de manera más rápida y menos costosa.

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