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5 estrategias de RRHH para gestionar el estrés en el espacio de trabajo

El acoso o la intimidación en las empresas aumenta el estrés laboral

 
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14/06/2018 Las elevadas expectativas, de empleados y empresas, aumenta el nivel de estrés que se respira en las oficinas. Un nivel controlado no tiene mayor consecuencias pero, la falta de manejo del mismo, "puede provocar enfermedades, ausentismo y rotación de persona", tal y como destaca Edith Gomez, editora en Gananci.

En un empleado, el estrés se genera desde que sus superiores esperan más resultados en comparación con lo que es capaz de lograr. Así lo destaca Edith Gomez, que señala a la bajada del rendimiento laboral como uno de los indicadores que evidencian que dicho estrés no está siendo manejado como se debe, lo cual genera, además, "ausentismo y rotación de personal".

Para lidiar con el estrés de los empleados, la editoria en Gananci, recomienda "tomar medidas y procedimientos efectivos", las cuales no sólo beneficiarán al empleado estresado, sino que también "mejorarán el alcance del desarrollo organizacional".

"Lo más importante en la gestión del estrés en el trabajo es el diagnóstico, tratamiento y rehabilitación por parte del área de Recursos Humanos", afirma. "La compañía es responsable de la iniciación de estos tres programas, especialmente ayudando a los novatos a encajar en sus roles sin ningún tipo de perturbación", añade.

Asimismo, la experta señala que, con empleados motivados y comprometidos, es más probable que la compañía "alcance sus objetivos, que pueda ganar más dinero y, por ende, alcanzar el éxito". Para lograrlo, Gómez expone una serie de pasos a seguir.

  • Implementar programas de bienestar

Según la experta, el manejo del estrés "requiere el inicio de programas de bienestar por parte del gerente de recursos humanos". Estos programas ayudan, en su opinión, a gestionar la vida de los empleados, "tanto en el espacio laboral como en sus hogares", dado que incluyen talleres para el manejo eficaz del estrés, subsidios de aptitud física, gimnasios y jornadas de masajes en el trabajo. "Además, estos programas están diseñados para ahorrarle tiempo al empleado, pues incluye servicios de cafetería, tintorería, consejería e incluso farmacias", explica.

  • Trabajo flexible

Otros consejos para manejar el estrés incluyen horarios de trabajo flexible: teletrabajo, horarios a tiempo parcial y tiempo compartido. "Estos programas pueden ayudar a los empleados a mantener un equilibrio entre la vida personal y la vida laboral. Algunos empleados son más productivos en casa que en el mismo trabajo", destaca Gómez.

  • Proporcionar las medidas de salud y seguridad

Por otro lado, la editora en Ganaci señala que Recursos Humanos trabaja con otros departamentos como el de salud y seguridad, con el fin de probar y formular políticas basadas en las soluciones que los empleados han identificado. "Aunque estos estándares no son obligatorios, existen grandes posibilidades de que proporcionen el enfoque mejor comprobado para el manejo eficaz del estrés en el trabajo. Estas reglas incluyen estrategias basadas en cómo se puede manejar el estrés de manera efectiva", afirma.

  • Identificar las causas principales

El manejo del estrés en el lugar del trabajo requiere un informe conjunto sobre los principales agentes causales. "Por lo general, el departamento de Recursos humanos se centra en descubrir por qué un empleado está angustiado", asegura Gómez. "Cuando se identifica el factor según cuán relacionado esté con el trabajo, se administra el tratamiento. Estos agentes causales deben ofrecer información sobre cómo manejar el estrés de manera efectiva", añade.

  • Mostrar empatía

Se sabe que los casos de lesiones en el trabajo inducen una compensación del estrés relacionada con el trabajo. Después de la lesión puede ser difícil para el empleado reclamar una indemnización. Por ello, la experta concluye indicando que, con un especialista a cargo de los procedimientos, "siempre será fácil manejar la magnitud del estrés".

"Si un empleado tiene un accidente en el trabajo, es crucial que comprenda que tiene derecho a exigir compensación a través de abogados especializados en esta área. Incluso para el departamento de Recursos Humanos, el manejo de la compensación del estrés relacionado con el trabajo se vuelve fácil con estos abogados", finaliza. 

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