hemeroteca

home entrevistas reportajes nombramientos el sector empresas de RRHH TV Síguenos en facebook! Síguenos en twitter! Síguenos en linkedin! El canal de equipos&talento en youtube!

NOTICIAS

Los RRHH españoles, los más interesados de Europa en 'consumerizar' la Employee Experience

ServiceNow analiza la predisposición a digitalizar la experiencia del empleado

 
  • linkedin share button


12/07/2018 Un estudio de ServiceNow muestra cómo, a escala mundial, se están adoptando plataformas digitales vanguardistas de cara a generar mejores experiencias de empleado concebidas para atraer y retener los mejores profesionales e impulsar los resultados empresariales. En este sentido, España se destaca como el país donde los directivos de RRHH muestran mayor interés por mejorar la experiencia del empleado (87%) a través de tecnologías que contribuyan a optimizar su trabajo y mejoren su calidad de vida.

ServiceNow, compañía experta en servicios en la nube para empresas, ha analizado la apuesta que los ejecutivos de RRHH están haciendo por la trasformación digital de la experiencia del empleado. Para ello, apuestan por “consumerizar” la Employee Experience, implantando tecnologías que sean tan fáciles de utilizar, intuitivas y eficientes como las que utilizamos en nuestras vidas diarias.

En el estudio 'The New CHRO Agenda: Employee Experiences Drive Business Value' -en el que han participado 500 ejecutivos de recursos humanos de 12 países, incluido España, y de 20 sectores diferentes- todos los entrevistados destacan que trabajar en la mejora de la experiencia del empleado, por medio de la tecnología, se está convirtiendo en la nueva forma de ganar la eterna guerra por el talento en las empresas.

"En la actualidad, los profesionales más sobresalientes esperan poder vivir experiencias digitales excepcionales también en su trabajo", afirma Stanislava Stoyanova, responsable de transformación del área de RRHH para ServiceNow. "Estos profesionales suelen recibir muchas ofertas de empleo, pero están decantándose cada vez más por empresas que adoptan herramientas tecnológicas avanzadas para simplificar, agilizar y mejorar el proceso de trabajo".

En términos de países, los resultados de esta investigación ponen de relieve que las empresas con sede en EE. UU. están llevando a cabo su transformación digital a mayor velocidad que sus homólogos europeos y de la región Asia-Pacífico. Prácticamente un tercio de los directores de recursos humanos en EE. UU. (32%) afirma que su labor principal consiste en efectuar la transición hacia unos recursos humanos más digitales y eficientes, en comparación con un 20% en Europa y un 15% en la región Asia-Pacífico. Un porcentaje aún más elevado sostiene estar incrementando la inversión en tecnología digital (38%) frente a un 19% en Europa y a un 21% en la región Asia-Pacífico.

Mejorar la experiencia del empleado con tecnologías digitales personalizadas, predictivas y optimizadas es la piedra angular de esta transformación digital. Más de la mitad de los directores de recursos humanos encuestados (56%) afirma que la capacidad para crear una experiencia de empleado digital y «consumerizada» definirá sus funciones en tres años, en comparación con solo un 6% que afirma que sus tareas seguirán estando determinadas por las actividades de recursos humanos tradicionales.

Los directivos españoles, los que más se preocupan por la experiencia de los empleados

Solo el 42% de los directivos europeos entrevistados cree que en los próximos tres años su departamento estará preparado para utilizar una plataforma que permita automatizar y digitalizar una gama cada vez más amplia de actividades de recursos humanos, frente al 53% de Asia-Pacifico y el 72% de Norteamérica. Asimismo, las compañías de nuestro continente afirman estar más rezagadas en la adopción de la tecnología cloud (30%, frente al 44% del resto de continentes).

Aun así, en lo que se refiere a España, sus equipos directivos de RRHH muestran el mayor interés por movilizarse hacia un nuevo enfoque basado en la experiencia de los empleados (87%), frente no solo al resto de países de Europa (77%) sino también respecto a la media de los otros continentes (74% en Norteamérica y 76% en Asia-Pacífico). Para ellos ofrecer experiencias más positivas a los trabajadores se ha convertido en una prioridad y esto se debe, en parte, también a que el 71% de los directivos españoles percibe la retención del talento como uno de los principales retos estratégicos a nivel empresarial, solo por detrás de Alemania (82%) e Italia (84%).

Según Antonio Abellán, Regional Manager de ServiceNow Iberia, "asistimos a un cambio de paradigma a nivel mundial, y los responsables de recursos humanos más destacados de nuestro país son muy conscientes de la importancia de apostar por crear una experiencia de empleado que vaya más allá de proporcionar grandes beneficios y suculentos incentivos laborales". 

entrevistas  |  reportajes  |  almuerzos  |  tribunas  |  noticias  |  proveedores  |  nombramientos  |  estudios  |  agenda  |  libros  |  el equipo  |  enlaces  |  mapa web

© 2007 CUSTOMMEDIA S.L. edita EQUIPOS Y TALENTO  |  Equipo de redacción  |  Contacto  |  Política de privacidad

Av. Diagonal, 463 bis 5ª planta, Barcelona 08036  Tel. 93 4195152  Fax. 93 4101755