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Cómo impacta en los RRHH el uso de chatbots, OKRs y la creación de E-Ambassadors

Ferrovial, Desigual y SEAT presentan sus avances digitales en el #TalentDay18bcn

 
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04/12/2018 La quinta edición de Talent Day celebrada en Barcelona fue todo un éxito de convocatoria, con una asistencia de más de 500 directivos de RRHH, la sala del World Trade Center empezó el evento con tres speed speeches patrocinados por Randstad bajo el título Tech & Touch.

Elena Martínez Maroto, Gerente de Talento de Ferrovial, fue la encargada de inaugurar las ponencias para hablar de Qo, el robot conversacional para empleados que ha desarrollado la compañía. Entre los beneficios que resaltó sobre la implantación de chatbots o agentes virtuales a nivel interno fue la “colaboración entre los departamentos técnicos y funcionales”. Su implementación en la Intranet generó en 40 días 713 conversaciones, unos datos que les empujan a seguir implantando nuevas versiones.

A continuación, Juan de Mora, people First de Desigual, presentó al auditorio su programa de embajadores de marca en redes sociales conocido como E-Ambassadors, un proyecto que dio formación durante una semana a 300 empleados para ser influencers internos, una iniciativa que “generó más engagement e impacto en redes sociales, así, los empleados se convierten en nuestros mejores embajadores”.

Para terminar, Ismael Lara, Gerente de Desarrollo de Personas y Estrategia de RRHH de SEAT, habló en representación de una de las primeras compañías en España en implantar la metodología de los OKRs (Objectives and key results), que se definen como los resultados cuantificables que se obtienen tras la consecución de los objetivos.

Para llevarla a cabo “hay cuatro elementos clave: la agilidad, la transparencia, la transversalidad y la flexibilidad”. En Seat estos objetivos se comparten entre los empleados para "crear una compañía donde los jóvenes sueñen con trabajar", tal y como concluyó Lara.

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