hemeroteca

home entrevistas reportajes nombramientos el sector empresas de RRHH TV Síguenos en facebook! Síguenos en twitter! Síguenos en linkedin! El canal de equipos&talento en youtube!

NOTICIAS

La Asociación Cex desarrolla el liderazgo de sus asociados junto a Kayros Institute

Arranca el programa formativo 'Escalera de Management'

 
  • linkedin share button


15/04/2019 La Asociación de Compañías de Experiencia con Cliente (Asociación CEX) ha inaugurado el programa formativo titulado “Escalera de Management”, destinado a coordinadores, supervisores y responsables de formación de sus empresas asociadas y cuyo objetivo es impulsar el liderazgo de los mandos intermedios y dotarlos de herramientas para que sean capaces de llevar a sus equipos al más alto desempeño.

Escalera de Management" es un programa desarrollado por Kayros Institute para la Asociación CEX, que consta de tres ciclos formativos: Estilo de dirección eficaz, Gestión de conflictos y Feedback y desarrollo, que se impartirán a lo largo de este trimestre. Además, se enmarca dentro de la máxima: “Liderar a otros implica liderarse a uno mismo primero”.

Los objetivos específicos de esta formación son, según Kayros Institute, "aprender a desarrollar un mejor estilo de dirección y obtener lo mejor de cada persona, alcanzar una comunicación asertiva y adquirir habilidades de negociación y saber cómo dar un feedback continuo que ayude a los profesionales a desarrollarse".

En este sentido, el primero de los módulos del programa, que ha tenido lugar el lunes 8 de abril, ha versado sobre 'Estilo de Dirección eficaz'. Los participantes han podido realizar un ejercicio de autoconocimiento, a través del modelo Transformación Cognitiva, descubriendo su estilo de liderazgo a través de un test y detectando sus oportunidades de mejora.

Miguel Morejón, socio directivo de Kayros Institute y encargado de impartir la formación, aplicó esta metodología enfocada a cambiar la mentalidad de los participantes, fomentar el desarrollo de nuevas competencias e implementar nuevos comportamientos y destacó que, “todo responsable o coordinador tiene como objetivo convertir a su plantilla en un equipo de Alto Rendimiento, es decir, de alta positividad, con buen ambiente, alta productividad y capacidad para generar resultados.”

Según Ana Buxó, secretaria general de la Asociación CEX, “este ciclo formativo pretende dotar de herramientas efectivas y de conocimientos prácticos a los profesionales de los centros de contacto para que sigan en la senda de la Excelencia”. En este sentido, la Asociación CEX tiene como una de sus principales misiones formar a sus empresas en materias específicas que afecten a la actividad del sector y dispone de una Comisión de Formación, que desarrolla dichos proyectos formativos.

entrevistas  |  reportajes  |  almuerzos  |  tribunas  |  noticias  |  proveedores  |  nombramientos  |  estudios  |  agenda  |  libros  |  el equipo  |  enlaces  |  mapa web

© 2007 CUSTOMMEDIA S.L. edita EQUIPOS Y TALENTO  |  Equipo de redacción  |  Contacto  |  Política de privacidad

Av. Diagonal, 463 bis 5ª planta, Barcelona 08036  Tel. 93 4195152  Fax. 93 4101755