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Las personas, un elemento clave para el éxito de la transformación digital

Fundación máshumano debate sobre el futuro del modelo de la transformación continua

 
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13/05/2019 Fundación máshumano, Cepsa, Orange y BBVA, han compartido su visión y sus experiencias en transformación cultural y digital con directivos de diferentes organizaciones de la Red de Empresas máshumano. El objetivo de este encuentro ha sido reflexionar sobre cómo las organizaciones están redefiniendo su misión, valores y propósito para generar una mayor vinculación de sus empleados, en un momento de plena transformación digital y cultural.

María Sánchez-Arjona, presidenta de la Fundación máshumano y Carlos Morán, director de Recursos Humanos y Organización en Cepsa, han inaugurado la jornada ‘El futuro del modelo de la transformación continua a 2030’, a la que han asistido representantes de BBVA y Orange, para compartir sus experiencias en temas de cultura y transformación digital.

Durante el encuentro, celebrado en la sede de Cepsa, se ha expuesto que el reto de las organizaciones es sumarse al cambio cultural y a la transformación digital. Sin embargo, la tecnología se adelanta al propio ser humano, que no es capaz de asimilar tanta información. Ante esta realidad Stephanie Zweifel, directora del área de empresas de la Fundación máshumano, ha planteado a las empresas la disyuntiva de si se debe mantener esa transformación continua, o consolidar y asimilar los conocimientos adquiridos.

En Cepsa, por ejemplo, apuestan por procesar toda la información adquirida, consolidar los cambios que ya se han realizado y apostar firmemente por las personas. “En el ámbito de RRHH estamos trabajando en la creación de un asistente virtual que supondrá un cambio en el modelo de relación con los empleados. Nos apoyamos en la inteligencia artificial para agilizar y digitalizar el servicio que prestamos, mejorando así la experiencia de las personas”, ha afirmado Carlos Morán.

Asimismo, Joaquín Abril Martorell, Director de transformación digital de Cepsa, ha explicado que, “la transformación digital debe realizarse desde dentro de la empresa, a través de equipos propios y venir acompañada de una transformación y capacitación de las personas, que son la parte más importante, pero más frágil del proceso”.

En Orange, por su parte, abogan por establecer "formas de trabajo colaborativas, categorizadas por familias, donde cada
persona pueda aportar un valor específico y se sienta parte de un proyecto”. Así lo ha expuesto su Director de Personas, Comunicación y Relaciones institucionales, Ignacio de Orúe, que también destaca: “En Orange vivimos inmersos en una transformación continua, que viene acompañada de muy buenos resultados empresariales. En este proceso, sabemos que las personas juegan un papel fundamental”.

Además, Clara Barrabés, Global Head of Transformation, Talent and Culture en BBVA, ha expuesto algunas de las estrategias de esta compañía en su proceso de transformación. “En BBVA somos más de 30.000 personas trabajando en Agile, en un modelo organizativo nuevo, con un modelo de gobierno y unas necesidades de flexibilidad y cooperación nuevas.”

Finalmente, desde la Fundación máshumano, se ha lanzado un claro mensaje: "La transformación es y va a seguir siendo continua y las compañías deben ser cada vez más predictivas respecto a las necesidades de talento en función de los cambios". De este modo, exponen que una organización humana tiene que abordar estos retos "desde la apuesta por el talento de sus profesionales y optar por la recualificación, adaptación de competencias y el aprendizaje continuo y evitar las decisiones destructivas de empleo como solución rápida y cortoplacista".

En esta línea, aseguran que actuando a favor del talento interno, las compañías tendrán el compromiso y la aportación de valor que necesitan de sus profesionales para alcanzar los resultados de negocio. La clave, por tanto, es tener visión a largo plazo para actuar con agilidad en el corto plazo, contando con el capital humano como el activo principal. Así lo ha asegurado Stephanie Zweifel, que afirma: “Creemos en la importancia de la humanización de las empresas, poniendo el foco en la persona como elemento clave en el proceso de transformación cultural”.

Por su parte, María Sánchez- Arjona, presidenta de la Fundación, ha trasladado que “nuestro compromiso con las empresas de la Red máshumano, es acercarles el conocimiento para impulsar sus procesos de transformación, en organizaciones más humanas, pero también, más productivas, innovadoras y sostenibles”.

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