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03/06/2019 A pesar de la proliferación de noticias referentes a que la robotización y la automatización destruirán puestos de trabajo, en Talent Day quedó demostrado que la tecnología puede ser un aliado en la gestión de personas. Precisamente el momento de hablar de la combinación de nuevas tecnologías y talento llegó en la mesa “Tech & Touch”, esponsorizada por Randstad, en la que directivos de Orange, Endesa y Boehringer Ingelheim abordaron en sus speed talks tres casos de éxito en la aplicación de la tecnología al servicio de las personas.
El director general de Personas, Comunicación y Relaciones Institucionales de Orange, Ignacio de Orúe, explicó la iniciativa Robot Factory para capacitar a los empleados de la compañía en la utilización de robots. De este modo, ante un aforo completo hasta la bandera, el directivos destacó que, dada la multitud de noticias que asocian la robotización con la destrucción de empleo, en Orange “no pensamos que la robotización sea una amenaza, creemos que es una oportunidad al servicio de los empleados”.
Tanto es así que De Orúe expuso algunas de sus beneficios. “La robotización permite liberar tiempo a las personas de hacer tareas rutinarias y automáticas, y utilizar ese tiempo para hacer cosas de mayor valor añadido. Esto produce eficiencia para la compañía y mayor satisfacción para el empleado”, apuntó. Por este motivo, la compañía de telecomunicaciones ha creado un nuevo rol en cada una de las áreas de negocio: el responsable de robots. Además, ha lanzado un programa de formación masiva, y ya cuenta con 150 personas formadas, y todo ello lo ha acompañado con una importante campaña de comunicación interna.
En su speech, Virginia Navarro, responsable de Formación de Endesa, detalló las principales claves del 'Proyecto Vives', mediante el cual la compañía aplica la realidad virtual a la formación de un colectivo formado por 700 técnicos distribuidos en 24 centrales térmicas. “Los tres retos que teníamos eran realizar la formación de este colectivo en un contexto de total seguridad, teníamos que asegurarnos que la gente aprendía y, a la vez, conseguir una elevada motivación. Ante estos retos, la realidad virtual fue una solución muy interesante e ilusionante porque también nos permitía abordar el reto de digitalizar a un sector de la población que por su trabajo manual está muy lejos de las nuevas tecnologías”, explicó Navarro.
Asimismo, entre las ventajas de este sistema, la responsable de Formación de Endesa destacó en el Talent Day 19 que aplicar la realidad virtual a la formación permite que “la curva de aprendizaje se acelere un 30% y ofrece una trazabilidad exhaustiva de cada maniobra que realizan las personas cuando se forman”.
Finalmente Navarro destacó que la motivación de las personas y el engagement ha sido el capítulo más gratificante. “La curiosidad con la que se acerca la gente a la formación es la antesala perfecta para el aprendizaje”.
La intervención de Iris Hochmair, head of Talent & Leadership Management de Boehringer Ingelheim, cerró esta ronda de speed talks patrocinada por Randstad. Citando a Platón, Hochmair afirmó que “en una hora de juego se puede conocer más de las personas que en un año de conversación” y por ello la compañía farmacéutica apuesta por aplicar dinámicas del juego en sus programas de formación, tanto en competencias técnicas como en el ámbito de valores.
A modo de ejemplo, la directiva detalló a la audiencia cómo Boehringer Ingelheim ha aplicado la gamificación al proceso de onboarding, para explicar qué es un ensayo clínico y ha organizado un scape room para transmitir y reforzar los valores corporativos.
Entre las ventajas del learning by playing, Hochmair destacó que “el juego refuerza los equipos, porque la gente se lo pasa bien jugando, pero también refuerza nuestra marca empleadora, porque ¿a quién no le gusta trabajar en una empresa así?”. Y concluyó: “Como empresa innovadora, es muy importante que dejemos un espacio donde la gente pueda experimentar sin prejuicios y el juego nos lo permite”.
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