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El impacto del liderazgo en la transformación empresarial

Zenger Folkman, Repsol, Banco Santander y Grupo P&A revelan las claves del éxito en el cambio cultural

 
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01/07/2019 En un entorno dominado por la globalización, las nuevas tecnologías que transforman mercados e industrias, y la creciente velocidad, complejidad e incertidumbre del cambio, los líderes necesitan saber cómo mantener e impulsar la organización en este nuevo entorno. Sin embargo, las empresas suelen esperar demasiado tiempo, porque cambiar significa alejarse del modelo de negocio actual y desarrollar un nuevo liderazgo que sepa dar respuesta a la nueva realidad. Sobre estas premisas, hace unos días, en el Club Financiero Génova, responsables de Zenger Folkman, Repsol, Banco Santander y Grupo P&A, presentaron y debatieron con los asistentes al acto nuevos enfoques y programas sobre 'Liderazgo para la transformación'.

Jack Zengerr, CEO de Zenger Folkman, disertó en la jornada sobre "Cambio de cultura: como transformar una organización". Durante su exposición, el experto desarrolló los conceptos de cultura y desempeño organizacional, además de explicar por qué las empresas necesitan cambiar su cultura, y cuáles son las opciones para hacerlo. Algunas son: traer un nuevo líder, reestructuración (lideres actuales en nuevos roles), campañas de imagen, cambio de los comportamientos de los líderes senior, y desarrollo de los líderes que ya están en la organización. Sin duda, en la mayoría de los casos, ésta es la mejor opción.

En esta línea, Zengerr destacó que la creencia de que la persona puede cambiar es esencial, aunque para ello es preciso cambiar la mentalidad y los comportamientos. Según, lo explicado, el cambio es un proceso, en el que el desarrollo y el trabajo no tienen que estar separados, sino más bien al contrario, porque el trabajo ofrece las oportunidades reales para la práctica deliberada del liderazgo y de las habilidades fundamentales, como son el coaching, el feedback, inspirar y motivar a otros, decidir con datos y liderar el cambio.

Finalmente, se indicó que la cultura cambia cuando la organización se transforma; y ésta refleja la realidad de las personas que trabajan juntas todos los días. Y por esto, para conseguir un impacto cultural beneficioso para la organización, es importante considerar una masa crítica a la hora de plantear un programa de desarrollo de los líderes de la empresa.

Por su parte, Celia Gallego, Gerente de Escuelas Corporativas, Liderazgo y Gestión de Repsol, reflexionó sobre la marcha del programa 'Líder Transformador de Repsol', dirigido a los líderes de área y llevado a cabo en colaboración con P&A, puntualizando su general satisfacción y subrayando, como el aspecto más importante de los resultados del programa, haber conseguido que los participantes tengan ahora un plan individual de desarrollo.

Asimismo, Elena Pérez, responsable de Formación Directiva de Banco Santander, presentó la marcha del programa 'El Líder SPJ', realizado con la colaboración de P&A, resaltando el enfoque diagnóstico desde Cultura actual a Cultura deseada, así como la metodología del programa: 50% experiencia, 30% coaching y 20% formación. Los resultados hasta ahora, sobre 100 participantes, indican una mejora del liderazgo, el coaching es la experiencia más valorada, y otros líderes de la empresa quieren participar en el programa.

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