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Colaborar con Marketing e Innovación maximiza el impacto de las políticas de RRHH

Danone, Grupo Planeta y Caixabank muestran en Talent Day Barcelona sus casos de éxito

 
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12/11/2019 La relación entre los departamentos de Recursos Humanos y de Marketing como aliados necesarios e imprescindibles para maximizar su aportación al negocio centró la mesa redonda patrocinada por BrosGroup en Talent Day Barcelona 19. En la misma, representantes de ambas áreas de Grupo Planeta, Caixabank y Danone expusieron cómo trabajar unidas ha mejorado la implantación y el éxito posterior de diversos programas e iniciativas que han contribuido al desarrollo de la organización y han repercutido en la reputación e imagen de las compañías.

Antonio Sagardoy, CEO de BrosGroup, fue el encargado de presentar a las tres parejas que componían esta mesa redonda recordando que la aplicación de muchas de las técnicas que Marketing utiliza para llegar mejor al cliente son las que ahora RRHH está implementando para mejorar la gestión del cliente interno. Tras sus palabras, Ana Belén Aller, directora Corporativa de Desarrollo de Personas, y Anna Lladó, directora de Marketing Digital, de Grupo Planeta, comenzaron explicando que el suyo es un negocio muy diverso, con presencia en diferentes sectores de actividad, lo que hace que las políticas de gestión de personas sean más complicadas ante la diversidad de perfiles y negocios. Por eso, desde RRHH decidieron trabajar con el área de Marketing, cuyo conocimiento aplicado en la gestión de clientes ha ayudado a RRHH a poner en marcha la transformación que el negocio necesitaba en un mercado tan competitivo como el actual.

Silvia Ciurana, directora de Selección y Desarrollo de Caixabank, resaltó que en su entidad las diferentes áreas trabajan unidas en muchas ocasiones, algo que consideró que mejora el servicio que pueden ofrecer internamente desde RRHH. Y Mariona Vicens, directora Corporativa de Innovación y Transformación Digital de la organización, coincidió en cómo la colaboración entre ambas direcciones ha conseguido poner en marcha con éxito diversos programas que ayudan a la difusión del conocimiento y mejoran la satisfacción de las actividades formativas.

Por último, Vanesa Berrido, Talent Management & Employer Branding de Danone, incidió en cómo en estos momentos el reto en su sector es adaptarse a las nuevas demandas del consumidor, por lo que trabajan para maximizar el impacto en los diversos stakeholders, para lo cual todas las áreas deben alinearse. En este sentido, explicó cómo RRHH y Marketing y Comunicación trabajan para dar a conocer al cliente interno qué es Danone más allá de sus marcas, partiendo de la premisa de que todos se dirigen al mismo consumidor, pero desde diferentes puntos de contacto. Su compañero Christian Martinelli, External Communications Lead de la organización en España, expuso ante el auditorio que en su organización RRHH y Marketing y Comunicación son partners que trabajan para potenciar la innovación y explicar el valor diferencial que tienen como compañía con el objetivo de ser mejores y atraer el mejor talento.

 

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