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Mobile App Communication, el caso de éxito de Sodexo

Sebastián Molina, Talent Manager Director de Sodexo, comparte la app de comunicación interna 'Somos Sodexo' en Internal Communications Day'19

 
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03/12/2019 Las apps son herramientas tremendamente útiles para lanzar mensajes a plantillas muy amplias y dispersas por todo el territorio nacional. Precisamente esta fue la situación de partida que llevó a la compañía de servicios Sodexo a lanzar “Somos Sodexo”, una aplicación móvil que funciona como herramienta para conectar a la empresa con todos sus profesionales y que ya ha obtenido diferentes premios y reconocimientos por su impulso del compromiso y aumento del engagement

Sebastián Molina, Talent Manager Director de Sodexo, fue el responsable de explicar este laureado proyecto en Internal Communications Day, así como de realizar una demostración práctica de su funcionamiento. Pero nada más arrancar su exposición, Sebastián Molina fue contundente al afirmar que “el lanzamiento de esta app ha supuesto un antes y un después en Sodexo. Nos ha cambiado completamente la vida”.

 

Con una plantilla de 7.500 personas en España, distribuidas en más de 500 centros de trabajo, la compañía de servicios se planteó el reto de diseñar una herramienta que le facilitara la comunicación con todos sus profesionales. Pero, además, Sodexo tenía el hándicap de contar con perfiles profesionales con una cualificación limitada, que en el 95% de los casos no tienen acceso a un ordenador en su puesto de trabajo y que tienen a su manager directo como único referente en comunicación, además de la revista de comunicación interna.

 

Fruto de esta realidad se plantearon la posibilidad de lanzar una app para llegar directamente a toda la plantilla. “El primer reto que nos encontramos fue que tenía que ser rentable y descubrimos que podíamos insertar la nómina. Era el win-win perfecto porque gracias al ahorro que ha supuesto no tener que imprimir todas las nóminas ha sido una inversión rentable”. Pero además, “Somos Sodexo” permite segmentar la información y adecuar el mensaje en función del centro de trabajo, del negocio y del perfil del profesional. Incluso “nos permite felicitar a los empleados en el día de su cumpleaños”, explicó Molina.

 

En opinión del directivo, otras claves del éxito del lanzamiento de esta app es que “es útil para el negocio, es fácil e intuitiva, y cuenta con una administración automática para generar las altas y las bajas en la misma”. Además, Sebastián Molina contó que para incentivar que los profesionales se instalen esta aplicación en sus móviles personales, la compañía ha apostado por la aportación de valor y la celebración de concursos diversos con sus respectivos premios y reconocimientos públicos.

 

Finalmente, a la hora de hablar de beneficios, el Talent Manager Director de Sodexo destacó un importante impulso a la sostenibilidad de la compañía, a través de la reducción del uso del papel, una mayor agilidad en todos los procesos  internos, así como el aumento del compromiso. “Gracias a la app hemos sido el país con el engagement más alto del mundo porque la gente se ha dado cuenta de que Sodexo es mucho más y ha generado un orgullo de marca que no teníamos”, concluyó.

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