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14/05/2020 En un momento en el que el confinamiento y el teletrabajo son la norma, los líderes deben asegurarse de que sus equipos estén motivados y tengan el mejor rendimiento. Para ello los expertos de Morgan Phillips subrayan el valor de la empatía para la gestión de equipos en remoto.

Más allá del cumplimiento de KPIs, ahora más que nunca es importante que los responsables de equipos muestren empatía y confianza hacia sus colaboradores, ya que las circunstancias personales de cada persona van variando en función de la situación.

Hemos de tener en cuenta que algunos empleados viven solos, otros tener tienen hijos a cargo, y también hay quienes puedan tener conocidos infectados por el brote, o estar sufriendo dificultades económicas para llegar a fin de mes. Son momentos difíciles, por lo que debemos prestar más atención que nunca a la gestión de personas.

Alfredo Santos, director general de Morgan Philips Executive Search señala “en un período de tiempo muy corto, hemos visto que nuestra realidad laboral ha cambiado enormemente. Hasta hace poco podíamos ver e interactuar con nuestros compañeros, mientras que ahora nos enfrentamos a una nueva realidad del trabajo desde casa. Como los seres humanos estamos acostumbrados a la interacción social, esta puede ser una transición muy difícil de hacer”.

Ante esta nueva realidad, el experto aboga por el cuidado de la salud como prioridad. ”Por optimistas que podamos ser todos, a veces no es fácil serlo en estos momentos. Entonces, si sientes que no puedes con todo, a lo mejor debes tomarte un tiempo libre, descansar un rato o conversar con algún colega sobre tus inquietudes. Ciertamente no tenemos todas las respuestas, así que hay que ser tan honestos y transparentes como se pueda”.

Una cuestión de confianza                                               

En la era del confinamiento, la comunicación es clave. Si las reuniones semanales de equipo ya eran habituales antes, quizás ahora debas incrementar la frecuencia y hacerlas diariamente. No solo reuniones regulares de equipo, si no también pequeñas charlas individuales y más informales donde puedan aflorar las inquietudes de cada trabajador.

Los grupos de WhatsApp son otra excelente manera de mantener a todos involucrados y sentirse parte de un equipo, afirman desde Morgan Phillips.

Por esta razón, recomiendan comenzar la jornada con un desayuno o café virtual para establecer los objetivos del día, agendar reuniones virtuales de equipo para celebrar los logros al final de cada semana, o compartir periódicamente algunas citas inspiradoras para motivar al equipo.

Además, las personas también necesitan sentir que se confía en ellos para hacer su trabajo, así que permíteles un respiro para tomar la iniciativa. Como el actor estadounidense de teatro y cine, Will Rogers, dijo: "En tiempos de crisis, la gente quiere saber qué te preocupa, y eso les importa más que lo que sabes”. Los líderes deben mostrar esto en abundancia, una cualidad muy necesaria en las circunstancias actuales.

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