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Los 3 aspectos clave a tener en cuenta por RRHH en la desescalada

El portal del empleado o los chatbox, claves según Meta4

 
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22/05/2020 Ante la progresiva vuelta a los centros de trabajo, desde Meta4 A Cegid Company, proveedor de soluciones tecnológicas para la gestión de Nómina y RRHH, recogen los tres aspectos clave que los profesionales de recursos humanos deben tener en cuenta para facilitar la gestión de sus empleados durante la desescalada.

Entre las acciones a tener en cuenta por Meta4, la tecnología destaca como pilar fundamental:


1. Gestión de los procesos de Administración de Personal

Una vez superada la etapa más crítica de la pandemia, el área de Personas deberá continuar dedicando la máxima atención a la gestión de todos los aspectos relacionados con el cumplimiento normativo referente a la progresiva vuelta de los profesionales a la ‘nueva normalidad’, especialmente en el caso de aquellas personas afectadas por ERTEs.

En este sentido, las organizaciones deberán reincorporar a los empleados afectados y realizar los correspondientes trámites con las autoridades laborales de manera rápida, sencilla y sin errores, con el objetivo de recuperar su dimensionamiento y actividad de negocio.

Eso incluye también los permisos temporales retribuidos y la gestión de las horas “a devolver”, o con la gestión de las peticiones de los empleados (bajas, ausencias, vacaciones, etc.) que hayan tenido lugar durante este periodo.

Ante este escenario, afirman desde Meta4, las soluciones Cloud pueden ayudar a las compañías a simplificar la gestión de estos procesos, incluido el teletrabajo.

 

2. Gestión de la Comunicación

Antes, ahora y después, es vital mantener un flujo constante de comunicación entre la empresa y sus empleados, con el objetivo de transmitirles toda información relevante que les afecte en su día a día.

Por ejemplo, comunicar las nuevas pautas y políticas de la compañía, aquellas disposiciones especiales que solo afecten a determinados colectivos de profesionales como el uso de EPIs específicos para el acceso a determinadas áreas de la empresa, o las medidas específicas para trabajadores de atención al cliente.

En este punto, destacan desde Meta4, la tecnología también puede ser el mejor aliado, ya que existen soluciones para segmentar la comunicación, descentralizar las gestiones o informar a los trabajadores afectados para la recogida de material de protección, por ejemplo.

 

3. Gestión de la incertidumbre

Por último, los recursos humanos deben adelantarse a todo lo que pueda suceder durante la fase de desescalada, prestando una especial atención a la gestión del cambio y de imprevistos.

En los momentos previos a la reincorporación, resultará clave la recopilación de información sobre los empleados que permita identificar necesidades y aspectos críticos que se deben tener en cuenta de cara al momento de la incorporación.

Una vez incorporados, la prioridad será reforzar la comunicación y dar acceso a los profesionales a la información necesaria para el desarrollo de la actividad bajo este nuevo paradigma y con unas nuevas normas.

Herramientas tecnológicas como los Portales de Empleado como puntos de acceso a la información y para facilitar la autogestión, los chatbox, para aligerar de carga de trabajo a una sobrecargada área de RR.HH. u otras áreas, y el acceso en movilidad, permitirán tanto a los profesionales, como a sus áreas de RRHH mantenerse actualizados de las políticas requeridas para adaptarse a la nueva situación.

Y un último aspecto a considerar tras la incorporación es el aprovechamiento de las lecciones aprendidas y la implementación de las mejoras identificadas. Una cuestión que implica tanto la vuelta a la actividad de los empleados, como la reactivación de todos los procesos de recursos humanos, como la selección, el desarrollo profesional, etc.

Así mismo y pensando en futuro, en este punto será recomendable analizar objetivamente aspectos como la eficiencia y flexibilidad demostrada por las organizaciones durante esta situación, y valorar si solo se ha podido trabajar en “modo de supervivencia” o si realmente hemos sido eficientes.

Poder contar con soluciones tecnológicas para todas estas cuestiones resultará de vital importancia, tanto para llevar a cabo el propio análisis como en la ejecución de las áreas de mejora que sin duda serán identificadas.

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