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Las personas, líderes de la transformación digital

Según el estudio Digital Trends de Wyser

 
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04/06/2020 En su informe “Digital Trends”, Wyser, la compañía multinacional especializada en soluciones de Executive Search & Selection y de Assessment & Cultural Transformation, analiza las tendencias digitales en España y aborda el papel que juegan los departamentos de recursos humanos en el proceso de transformación digital de las organizaciones.

Con la aparición del Covid-19, las empresas se han visto obligadas a acelerar sus procesos de transformación digital, con el fin de poder mantener su actividad ante la situación de obligado confinamiento que amenaza la supervivencia de muchas de ellas.

En este sentido, los datos recopilados por Wyser demuestran el rol clave de las áreas de Personas en este proceso de cambio y de adaptación a la nueva era digital.

 

El Big Data y la IA, claves en la transformación digital

En primer lugar, Wyser ha analizado el grado de digitalización de las empresas encuestadas. Así, para el 20,2% de los profesionales el nivel de digitalización de su empresa es notable, mientras que el 24,2% considera que su compañía se encuentra actualizada también de manera notable en cuanto a las nuevas tecnologías.

En resumen, la mayoría de los encuestados valora el esfuerzo que sus compañías están haciendo para innovar y para adaptarse a los cambios tecnológicos que la sociedad demanda.

Además, también es destacable la enorme importancia que todos dan al impacto que la transformación digital está suponiendo para sus organizaciones. Algo que estamos comprobando hoy en día, donde opciones como el teletrabajo se han vuelto imprescindibles.

Según el informe, el 59,2% de los consultados otorgan especial importancia a la transformación digital, y todos coinciden en señalar al Big Data y a la Inteligencia Artificial como las tecnologías que mayor impacto pueden llegar a causar en sus compañías. En cambio, otras tecnologías como la impresión en 3D o los drones únicamente son consideradas disruptivas por un porcentaje inferior al 15%.

En cuanto a las principales fuentes utilizadas para mantenerse informados sobre las tendencias digitales, destacan LinkedIn (79,3%) y la prensa online (56,9%), frente a otros canales como Facebook (16,5%), Twitter (19,1%) o la televisión (17%).

 

El análisis, por sectores

Al contrario de lo que en principio podría esperarse, no existe una correlación entre la innovación tecnológica y el tamaño de la empresa, aunque sí existe cierta disparidad en la percepción que tienen los profesionales de diferentes industrias.

Mientras que las firmas que operan en los sectores digitales, tecnológicos y de e-commerce son valoradas como punteras en términos tecnológicos, aquellas compañías relacionadas con el gran consumo, el ocio, el turismo o el retail, se sitúan notablemente por debajo de la media, lo que denota que se trata de una asignatura pendiente a mejorar.

 

Las personas, en el centro de la transformación

De manera destacada, el 71,8% de los profesionales encuestados consideran a las personas como la variable de mayor importancia a la hora de liderar los procesos de transformación digital.

Aún así, solo el 4,2% de la muestra considera que el área de Recursos Humanos está implicada al máximo nivel en la transformación del negocio.

Claramente las personas son el motor principal de la transformación y contar con aquellos profesionales más adecuados en cada equipo puede marcar la diferencia. Por ello, la inversión en formación, assessment y desarrollo es uno de los factores clave para alcanzar el éxito en el proceso de transformación digital de una compañía.

Sin embargo, el estudio también revela que poco más de la mitad de los encuestados – el 52,1% - han participado alguna vez en una evaluación en su empresa.

 

El expertise de Wyser

Desde Wyser, perteneciente a Gi Group, consideran que el primer paso en todo proceso de transformación es siempre conocer a las personas, de ahí que el papel de los departamentos de personal resulte crucial a la hora de formar y preparar a los equipos para afrontar cualquier proceso de cambio.

Por ello, desde la compañía continúan mejorando los modelos de evaluación enfocándose en las 5 competencias del futuro, las conocidas como "Wyser Future Proff Competences":

  1. Agilidad de aprendizaje
  2. Agilidad de liderazgo
  3. Agilidad de cambio
  4. Resolución creativa de problemas
  5. Inteligencia emocional

Nos encontramos en un entorno global donde los cambios son rápidos y constantes, de ahí que sea necesario incoporar, fidelizar y desarrollar talento que tenga la capacidad de adelantarse a dichos cambios y sepa aprender de ellos para superarse día tras día.

 

Tendencias en Recursos Humanos

El área de talento ligada al marketing para mejorar el employer branding, la integración de diferentes perfiles potenciando la diversidad cultural, la mejora de la comunicación interna a través de herramientas optimizadas, el uso del dato o la introducción de dinámicas gamificadas para los procesos de selección son algunas de las tendencias del área de los RRHH que han surgido con la digitalización.

Muchas compañías se esfuerzan para llegar a estas nuevas formas de trabajo, pero muchas otras ya han nacido así. Y el talento lo sabe.

Así, aquellas empresas que estén más preparadas en transformación digital son las que están demostrando mayor capacidad de respuesta ante los constantes retos que plantea el virus y, por tanto, cuentan con una clara ventaja frente a sus competidores.

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