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Flexibilidad y digitalización, claves para la recuperación post Covid-19

Los sectores menos afectados por la pandemia han sido aquellos que han apostado por teletrabajar

 
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29/07/2020 Es una realidad que la pandemia del Covid-19 ha dejado un rastro importante en las empresas, viéndose países como España especialmente afectados. De hecho, según las últimas previsiones publicadas por el FMI dibujan un escenario peor de lo esperado, con una caída de la producción española que puede superar el 12,8 % del PIB. El sector turístico, que tiene un peso muy importante en este país, se ha visto paralizado por las restricciones de movilidad y está provocando que el impacto sea muy por encima de la caída del 4,9 % prevista por el organismo internacional de cara a 2020. Por ello, las organizaciones deben repensar sus estrategias de negocio con el fin de recuperarse después de esta pandemia mundial.

El balance en Estados Unidos y la zona euro será claramente negativo, mientras que las zonas en desarrollo, especialmente Asia, se espera que lideren la recuperación económica pos-COVID-19”, considera Joan Torrent, catedrático de Economía y profesor e investigador de los Estudios de Economía y Empresa de la UOC. En este sentido, la protección del trabajo durante la pandemia y su reasignación durante la recuperación serán factores clave, según apunta Torrent.

Y es que, según datos relativos a Estados Unidos, las empresas no tienen intención de volver a contratar a una tercera parte de los trabajadores que han despedido durante la pandemia. La economía mundial ya tiene experiencia en gestión de crisis globales y, por tanto, ya se cuenta con respuestas como “proteger y capitalizar los tramos empresariales y de personas más perjudicados”. Ahora bien, esta no es una crisis normal y tendrá un conjunto de afectaciones que, “por su novedad, no tenemos todavía aparato económico para entenderlas”, asegura Torrent.

Nueva normalidad, nueva economía

Esta pandemia es “incomparable con ninguna otra crisis conocida”, sentencia el catedrático. Y es que uno de los efectos nuevos que destaca Torrent es la aceleración de los tiempos económicos: las primeras ocho semanas de crisis se llevaron casi una cuarta parte del tejido laboral de Estados Unidos.

Por ello, aquellas empresas que se han mostrado más flexibles por el teletrabajo han sido las que menos se han visto afectadas por la crisis, debido a la posibilidad de poder continuar con su actividad económica.

 

Apostar por la formación

Esta pandemia ha dejado clara la “importancia absoluta de la transformación digital como instrumento, no ya para una crisis menos dura, sino como elemento imprescindible para competir en la nueva ola post COVID-19”, vaticina Torrent. En esta línea, el reto más importante para todos es poder movilizar las capacidades de cada empresa para que la transformación digital tenga "efectos positivos y, sobre todo, duraderos”.

Sin embargo, la transformación digital por si sola no salvará los efectivos de la crisis, sino que la “reorganización de la economía y las empresas es clave”. Esto exige formar y preparar culturalmente a la sociedad para que sea capaz de interactuar con las nuevas tecnologías y de estar “suficientemente empoderada para ver sus límites y excesos”, advierte el catedrático. En esta nueva economía, el espíritu crítico debe estar “a la orden del día para que el talento pueda aflorar sin problemas y esto solo es posible con un nuevo contrato social que cambie la competitividad por la gobernanza colaborativa”.

Esta capacitación que propone Torrent va “mucho más allá” de las competencias digitales básicas y de la organización actual de las instituciones educativas. Es decir, el futuro en la formación digital pide cambiar los modelos de enseñanza tradicionales: “flexibilidad, rapidez y orientación a resultados del momento son las claves que, según el catedrático, hay que aplicar para una buena formación en TIC. De otro modo, “no se aprovecha todo el potencial de la tecnología para el aprendizaje”.

 

Digitalización del turismo

Torrent asegura que "la tecnología es un instrumento, no un objetivo, y que el abanico es tan amplio que no hay ninguna actividad económica que no tenga unas tecnologías idóneas para transformarse". Comenta que la flexibilización del turismo tiene que ver con muchos factores: "Es necesario que se empiecen a imaginar modelos que combinen presencialidad y virtualidad".

En este nuevo escenario, entrarían en juego tecnologías como la realidad virtual o aumentada. También se plantea explotar el vínculo con otras actividades vinculadas a la cultura, la gastronomía o los deportes. En otras palabras, Torrent propone que los turistas dejen de ser "personas que viajan físicamente y empezar a pensar en ellos como quien tiene un vínculo emocional con un territorio que puede mantenerse gracias a las herramientas que ofrece la digitalización".

Este sería un gran cambio para el sector turístico, pero "la profundidad de la recuperación depende de la profundidad de la transformación digital", asegura Torrent, quien advierte, sin embargo, que "para optimizar el retorno de esta digitalización, hay que acertar plenamente en los cambios y las reorganizaciones". En esta línea, el catedrático apunta que la economía catalana o española necesita una "completa reorganización. Hay que reestructurar los principios, las estrategias y culturas empresariales para adaptarlas al proceso de transformación digital". Y, una vez aquí, hay que garantizar una constante innovación. Una situación que Torrent asegura que está "muy lejos de la realidad actual".

Es por ello por lo que el catedrático no se muestra optimista a corto plazo. "Los estragos de la crisis se enquistarán más allá del verano y permanecerán bolsas de desigualdad e informalidad", alerta. Sin embargo, confía en las ayudas europeas, que considera "claramente vinculadas a una capitalización eficiente de la economía que no debería repetir errores del pasado". Hay que estar atentos, dice, al modelo económico en el que se invierta ese dinero, porque "la reorganización depende de nosotros y de la capacidad de movilizar liderazgos y acuerdos transversales", concluye el experto.

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