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Salesforce Live: Cataluña recogerá las claves de la transformación digital en las empresas

Después de su última celebración a nivel nacional, la convocatoria se traslada para ayudar a las empresas catalanas

 
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20/11/2020 El próximo 26 de noviembre se celebrará en Barcelona el Salesforces Live, un evento digital en el que se compartirán experiencia sobre cómo mejorar los procesos de negocio con un objetivo único: la satisfacción del cliente.

La agilidad, el deseo de cambio, el compromiso con el éxito común son las directrices que guían no sólo a las empresas de éxito, sino también a las personas obstinadamente comprometidas con el bienestar de sus comunidades. Bajo esta premisa, los invitados a evento compartirán experiencias y casos de éxito en torno a los negocios, los valores, las operaciones y la visión organizacional. Fundación La Caixa, Cosentino o Suez explicarán sus proyectos de liderazgo en la digitalización para mejorar la atención al cliente.

Además, todo ello deberá tenerse en cuenta en un contexto marcado por la pandemia, que ha revolucionado por completa las formas de trabajo. Así, las empresas de todo el mundo han tenido que adaptando todos sus procesos en estos escasos meses al entorno digital. El evento, después de su presentación a nivel nacional, se traslada a Cataluña para ayudar a las grandes y pequeñas empresas catalanas en su transformación digital.

“La modernización de las compañías españolas discurre por tres premisas fundamentales: situar al cliente en el centro de la digitalización; capacitar digitalmente a los empleados y flexibilizar los modelos organizativos; y concebir las empresas como agentes de cambio social”, asegura Enrique Polo de Lara, director general de Salesforce en España.

Para revertir la tendencia, cada vez está más claro que los directores ejecutivos deben jugar un papel no solo de máximos representantes de la organización, sino también de director general de transformación o director digital. Han de implicarse y liderar junto al resto de sus colaboradores una transformación acelerada por la pandemia. Así quedará patente en este evento que se celebrará próximamente y en el cual se darán a conocer diferentes ejemplos de cómo apostar por la tecnología y afrontar el reto de modificar los modelos más clásicos de trabajo.

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