Empatía, proactividad y preparación, claves para la motivación y la productividad de los profesionales

“El 2020 ha sido el año de la aceleración. Las recetas del pasado no sirven para el futuro”, así iniciaba su discurso Alba Herrero de SAP para poder reflexionar sobre cómo están impulsando las empresas la motivación y la eficiencia de sus profesionales en un contexto de pandemia nunca visto, pieza clave -tal y como comentó la moderadora de la mesa- para los departamentos de Recursos Humanos.

“Ponemos al paciente en el centro, porque nuestra calidad en la atención nos hace grandes como empresa. Los pacientes se relacionan, día a día, con nuestros profesionales. Por eso, la Experiencia del Empleado es tan importante en nuestra compañía”, afirmó Pedro Galbarro de Vithas. De esta manera, quedaba claro que en Vithas la Experiencia del Empleado está en el centro de la estrategia de su departamento de Recursos Humanos, desde el cual se han llevado a cabo importantes iniciativas en materia de salud y bienestar para impulsa la motivación como la de garantizar atención asistencial psicológica para todos sus profesionales, además de una transformación digital de todas las áreas.

“Antes de la crisis vivíamos en un mundo en el que todos sabíamos qué era un entorno de trabajo y ahora vamos hacia un futuro divergente en el que la realidad va a ser muy distinta, en función de lo que seamos capaces de construir”, asegurada Teresa Coelho de KPMG. Este camino hacia el futuro, hacia la diversidad, es el que han tenido y tienen que ir descubriendo juntos viendo nuevas maneras de comunicar, de convertir los hogares en espacios de trabajo, pero sin llegar a ser invasivos… y replantear la manera de medir la productividad, así como las tareas que realizan los trabajadores en casa y en la oficina.

“Las empresas debemos encontrar el equilibrio con el teletrabajo, detectando qué funciona bien en cada área y oficina, y viendo cuáles son sus necesidades”, apuntaba Alonso Fernández de Cosentino. En este sentido, hizo hincapié en la importancia de poner a las personas en el centro y preocuparse por ellas con el objetivo de conseguir “una vinculación y un compromiso de futuro” y abogaba por “tener modelos híbridos para seguir fomentando la interacción t las relaciones humanas”. Fernández concluía afirmando que “el trabajo de Recursos Humanos pasa por garantizar que todo esto continúe”.

Preparación, empatía y proactividad fueron los consejos que estos tres profesionales dieron en este Talent Day 2021 a las empresas que de ahora en adelante quieran seguir manteniendo la motivación y la productividad de sus profesionales en esta Nueva Normalidad.