Softmachine pone en marcha su nuevo 'Service Desk'

El Service Desk de Softmachine nace como un punto de encuentro entre los usuarios de las soluciones de Softmachine y los técnicos de la compañía tecnológica y tiene como finalidad el poder externalizar consultas, realizar solicitudes y reportar las incidencias de forma eficaz en el menor tiempo posible a través de un canal directo al que acudir en base a sus necesidades.

De este modo, se reducen las consultas a las áreas de recursos humanos evitando una carga de trabajo adicional y de poco valor añadido para los responsables de este departamento. Además, simplificará sus procesos, mejorando la experiencia al usuario y garantizando un ahorro en el tiempo de gestión superior al 90%.