Revista digital
06/05/2022

200 directivos de Comunicación Interna asisten a Internal Comms Day 2022

Custommedia Corporate y Both People&Comms coorganizan #InternalComms22
Internal Comms Day 2022 llega a su fin. 200 directivos y directivas de Comunicación Interna han llenado el auditorio de El Beatriz Madrid para escuchar los principales retos y tendencias de la función. Una apasionante jornada en la que hemos conseguido el 100% del objetivo: empoderar la Comunicación Interna de las organizaciones. #InternalComms22, organizado por Custommedia Corporate y Both People&Comms, es el evento de referencia en esta función de Recursos Humanos.

El Beatriz Madrid colgó ayer el cartel de completo en la celebración de una nueva edición de Internal Comms Day. Este año, el evento de referencia de Comunicación Interna ha vuelto a la presencialidad al 100%, después de celebrar sus últimas dos ediciones en formato online.

Internal Comms Day 2022 arrancó con la sesión titulada “People & Transformation”, donde se abordó la transformación empresarial y cómo la función de Comunicación Interna ha jugado un rol clave. Pepe Huelves, global head of Talent & Culture de Fundación Microfinanzas de BBVA, explicó que la organización inició un proceso de transformación tecnológica en 2014 y “para nosotros Comunicación Interna fue un aliado esencial. El departamento nos ayudó en la generación de narrativa para transmitir mensajes a todos los empleados y crear el plan de medios necesario”. Por su parte, Loreto Acosta, coordinadora de Comunicación Interna de LaLiga, comentó que la función ha jugado un papel clave para contar hacia dentro la transformación de la organización que ha pasado “de ser una empresa que gestiona una competición a ser una empresa de ocio y entretenimiento”. Finalmente, Loreto González, HR People director de Movistar+, hizo hincapié que en un proceso de transformación hay que repetir muchas veces el mensaje. “Con un único one shoot puede que la gente no lo entienda. Hay que trabajar en el plano estratégico y táctico”, afirmó.

A continuación, bajo el título “Talent & Engament Comms”, llegaron tres speed talks que abordaron cómo conectar con los empleados de forma creativa para generar engagement. En el transcurso de la sesión Sebastian Molina, Talent Management director de Sodexo, explicó a la audiencia el uso de una app como herramienta para llegar a empleados ubicados en diferentes lugares geográficos y sin acceso a dispositivos. Por su parte, Arantxa Cid, global head of Engagement de Cellnex, abordó el cambio de paradigma de la #ComunicacionInterna en el actual contexto. En su intervención, Ana María Gómez, responsable de Comunicación de RRHH y Diversidad e Inclusión de SAP, comentó cómo la comunicación inclusiva y diversa permite generar un sentimiento de vinculación de las empresas con los empleados.

En la mesa redonda “Purpose & Sustainability” los ponentes contaron cómo sus compañías se han transformado hacia la sostenibilidad y cómo la Comunicación Interna ha jugado un rol clave para logarlo.  Ana Antequera, Directora de Comunicación y RSE de Ebro Foods, explicó que la función ha jugado un rol clave para trasladar la estrategia de sostenibilidad de la compañía a todos los países en los que opera y al conjunto de los empleados. Mientras que Victoria Cortés, Gerente de Comunicación Interna de Enagás, comentó que gracias al departamento que lidera la compañía ha trasladado a todos los empleados qué es la Agenda 2030, los ODS en los que la empresa tiene un mayor impacto y cómo los empleados pueden contribuir a la consecución de los ODS con acciones particulares.

Por su parte, Alba Soler, Head of Communication de Ferrer, explicó que la compañía destina más de la mitad de sus beneficios a generar un impacto positivo en la sociedad, ya sea a nivel social o medioambiental. Finalmente, David Pérez, Senior VP of Stakeholder Relations de Cabify, comentó la apuesta de la compañía por la descarbonización de su flota. “Nuestro compromiso es que el 100% de nuestros trayectos se compensan, además cada año nuestros coches tienen que reducir en un 15% las emisiones que emiten”, afirmó David Pérez.

Finalmente, el debate titulado “Driving Innovation in Internal Comms” versó sobre cómo la Comunicación Interna ha evolucionado y se ha adaptado a las nuevas formas de trabajo. También abordó las principales innovaciones que están encima de la mesa en cuanto a formatos, canales y herramientas para comunicarnos con nuestros empleados contando con las opiniones de Betsana Peña, Responsable de Comunicación Interna de Leroy Merlin; Meritxell Arús, Directora de Marketing y Comunicación de Schneider Electric; Esther Castaño, Head of Internal Communications de Iberdrola; Cristina Puerta, Directora de Comunicación Interna de Endesa.

En el transcurso de Internal Comms Day 2022 tuvo lugar una sesión colaborativa para cocrear el Internal Comms Manifest. Entre las principales conclusiones, los asistentes a El Beatriz Madrid acordaron que las competencias clave para liderar los departamentos de Comunicación Interna son empatía, curiosidad, creatividad, escucha, compromiso y visión estratégica.

Antes de finalizar el evento, Both People&Comms entregó los Diplomas Junior Program CI, reconociendo así el talento junior en la función de Comunicación Interna.

El broche de oro de por parte de Internal Comms Day 2022 lo puso la presentación de las conclusiones del Estudio Tendencias en Comunicación Interna 2022, elaborado por Custommedia Corporate. Mónica Gálvez, directora de Contenidos de Custommedia, fue la responsable de contar los principales datos entre los que destacan que el peso de la Comunicación Interna en la compañía se ha incrementado en el último año, según el 100% de los encuestados; y más del 60% de las empresas aseguran haber mantenido el presupuesto de Comunicación Interna en el último año, mientras que más del 33% ha incrementado los recursos económicos. A la hora de hablar de retos y tendencias de la función, el Top 3 está formado por: potenciar el engagement, impulsar las nuevas herramientas y canales digitales y generar contenido novedoso.

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