isEazy desarrolla una experiencia de aprendizaje personalizada

Pepco Iberia es parte de la cadena minorista y de moda de origen polaco Pepco, con más de 3.100 tiendas repartidas en 17 países. Desde su fundación en 2004, se ha convertido en una cadena especializada en ropa, decoración, limpieza y alimentación, ofreciendo a sus clientes las mejores opciones de compra. En España y Portugal ya cuentan con alrededor de 200 puntos de venta y sumarán nuevas tiendas para facilitar el acceso a los productos más demandados del día a día.

Como parte de este plan de expansión, Pepco Iberia tiene como objetivo aumentar su equipo de 2500 empleados contratando a 1000 trabajadores más cada año. Una estrategia de crecimiento que ha exigido formar a una plantilla cada vez más grande y diversa en los conocimientos necesarios para realizar sus tareas de forma eficaz. Para ello, buscaban herramientas e-learning que les facilitasen crear una experiencia de aprendizaje única y personalizada para cada departamento, puesto o idioma, independientemente de si el profesional trabaja en uno de sus puntos de venta o desde las oficinas.

Ante la necesidad de actualizar sus procesos de formación corporativa al ritmo de su crecimiento, acudieron a la tecnológica líder en soluciones e-learning isEazy. Con la plataforma de aprendizaje isEazy LMS han ganado la autonomía y agilidad para gestionar la formación según sus necesidades reales, por ejemplo, reduciendo en un 70% el tiempo en el que elaboran los informes de seguimiento. “Gracias a las potentes funcionalidades de isEazy LMS, por fin nos hemos convertido en dueños de nuestra formación, diseñando itinerarios formativos específicos para cada perfil profesional”, señala Hossa Agzanay, Gerente de Reclutamiento y Desarrollo de Pepco Iberia.

De forma paralela y para mejorar aún más la experiencia de aprendizaje de cada empleado, en Pepco Iberia querían crear cursos e-learning con contenido exclusivo y 100% personalizado. Por eso, necesitaban una herramienta de autor con la que optimizar sus tiempos de producción de cursos y crear contenidos interactivos en minutos, como isEazy Author. “La curva de aprendizaje de la herramienta es tan baja, que pasas de novato a experto con tan solo unas horas de uso”, destaca Germán Rodríguez, Responsable de Proyectos de Formación y RRHH de Pepco Iberia.

Como resultado, han conseguido gestionar de manera más eficaz todo el proyecto formativo gracias a las automatizaciones de tareas complejas y repetitivas. Además, gracias a los cursos más especializados y atractivos han mejorado su tasa de completitud de un 27% hasta casi un 84%. “Para nosotros isEazy es fundamental para poder extender la formación y los procedimientos de trabajo de una manera ágil y divertida a todos los puntos de venta”, afirma Roberto Germán, Director de Recursos Humanos de Pepco Iberia.