El PAE de Affor Health evoluciona a Programa de Acompañamiento Emocional

El motivo principal de este cambio es reflejar de manera más precisa el tipo de servicio que ofrece la compañía. Con la nueva denominación el PAE busca ser más inclusivo, no limitándose únicamente al concepto de "ayuda" ni restringiéndose a los empleados de empresas. Ahora, el programa abarca un abanico más amplio de colectivos, incluyendo estudiantes y cuerpos de seguridad, entre otros. El acompañamiento emocional, que se proporciona a través de una atención psicológica integral, sigue siendo el propósito de este servicio renovado.

Como explica Marina Dasso, coordinadora del Hub de Psicología de Affor Health: "Mantenemos las siglas PAE para facilitar la identificación del servicio por parte de aquellos usuarios que llevan años utilizándolo, pero ampliamos el concepto porque, al tratarse de un servicio integral, buscamos reflejar que se brinda un servicio de acompañamiento emocional, y no tanto de ayuda. Además, está disponible para las diferentes situaciones en las que se pueda encontrar el usuario, tanto si necesita ese apoyo puntual por parte de un psicólogo, como si prefiere asistir a las actividades disponibles o consultar contenido psicoeducativo de forma autónoma".

PAE, una fórmula de éxito probado

Durante 2024, el PAE atendió medio millón de consultas psicosociales en las empresas españolas. A día de hoy está implantado ya en más de 200 empresas, dando servicio a más de 300.000 usuarios de toda España. De cara a 2025, Affor Health estima que el número de consultas aumente notablemente teniendo en cuenta que, cada vez más, las empresas y diferentes instituciones y organizaciones se preocupan por la salud mental y la promoción del bienestar emocional de las plantillas que forman parte de ellas.

El servicio está en constante evolución. Actualmente, se puede usar mediante vía telefónica o con la APP forHealthHUB, recientemente actualizada, a la que se puede acceder desde webAPP, IOS o Android. El PAE ofrece atención psicológica mediante chat 24/7 en español, inglés y portugués, así como a través del teléfono. Además, cuenta con más de 150 píldoras de contenido psicoeducativo.