DIRCI explora el papel de la Comunicación Interna en la nueva era de la IA

La jornada comenzó con una introducción a cargo de Laura Verazzi, Vicepresidenta de DIRCI y Lluís Mas, Vicedecano y Director del Grado en Publicidad y Relaciones Públicas de la UPF.

El evento contó con la participación de profesionales referentes en IA en España. Magda Teruel, Partner Solution Architect & Copilot Champion en Microsoft, hizo un repaso de la evolución de la IA generativa y la importancia de la gestión del cambio en la adopción de nuevas tecnologías. Teruel explicó cómo hackear la productividad en comunicación interna optimizando diferentes tareas con IA, desde Copilot como herramienta de traducción, de análisis de resultados de la encuesta de clima, de doblaje de voz en Teams o la creación de agentes para la generación de contenidos y la gestión de recursos humanos. Finalizó su intervención hablando sobre la seguridad y privacidad de Copilot.

La segunda ponencia, realizada por parte de Cristina Aced, consultora y formadora en IA para comunicación y fundadora de la escuela #LasImperdibles, versó sobre cómo la IA puede dar "superpoderes" para potenciar la mejora continua de la comunicación interna. Para ello utilizó un caso práctico de mejora y evolución de la revista interna, así como el análisis del perfil de los lectores, a través de diferentes herramientas como NotebookLM o Gemini. 

La jornada concluyó con una mesa redonda sobre Personas, cultura y tecnología, que contó con la participación de Eva Aymamí, Digital Employee & Customer Experience Manager en ESTEVE y Aurora Capdevila, People Analytics & HRIS Manager en Mango. Ambas conversaron sobre la relevancia de la conexión y colaboración cercana entre los equipos de comunicación interna, personas y tecnología, así como de la importancia que los proyectos nazcan de la mano y respondan a los objetivos estratégicos y las necesidades de los diferentes equipos. 

En esta IV edición, DIRCI reafirmó su compromiso de seguir fortaleciendo e innovando en la disciplina de la comunicación interna.