Equipos Nº 157· Diciembre 2019 - Enero 2020

17 equipos&talento ¿Cómo llegó a sus manos este proyecto? Este proyecto comienza porque el bufete Toda & Nel·lo decide asesorarse sobre la filosofía de trabajo agile . Acudieron a Trivière Partners, con la que ya habían realizado algún proyecto, y contactaron con- migo, ya que soy consultor de Inginium y colabora- mos con Trivière. Comenzamos con un análisis de qué comportamientos tienen los profesionales del bufete en la organización y qué comportamientos valoran como empresa y con esta base ver cómo podían adaptarse a la “agilidad”. ¿Cuál fue el resultado? Para implementar un modelo de trabajo bajo la filo- sofía agile tienes que hacer una transformación cul- tural, y esta no cuadraba con el modelo de trabajo habitual en un despacho de abogados, por lo que implicaba un gran cambio de mentalidad.Y ellos se mostraron muy abiertos porque tenían claro que la agilidad es uno de los marcos de trabajo del futuro. ¿Cómo se puso en marcha el proyecto? El punto de partida fueron dos talleres, con las áreas de Procesal y con Administrativo, a los que vinieron alrededor de 15 personas a cada uno. Quisimos ex- plicarles lo que es la agilidad y ver cuál era su punto de partida. A partir de ahí, les explicamos todo lo que podía implicar hacer este cambio dementalidad en la empresa en su día a día. Nosotros partimos de la idea de ver, con base en unos comportamientos y unos compromisos entre las personas, cómo algún marco o alguna herra- mienta ágil se podía adaptar a su trabajo.Y eso ellos lo entendieron muy bien. Es muy curioso, pero, tras los talleres, ellos mismos comenzaron a aplicar al- gunos conceptos agile , como en las reuniones bre- ves diarias con sus equipos para analizar el estado de los proyectos. Yo, como agile coach, les estoy acompañando en esta transformación. En Procesal están en pleno proceso de trabajo, poniendo en co- mún los proyectos transversales, mediante un kan- ban, muy visual.Y enAdministrativo, también están utilizando kanban para compartir tareas relaciona- das. ¿Cómo ha influido la cuestión generacional en la im- plementación de esta filosofía de trabajo? En este bufete existe una diferencia grande de edad entre los socios, personas más seniors y con un alto grado de expertise y competencial, y los juniors. Una de las cosas más importantes de la agilidad es empoderar a los equipos, y eso los socios lo veían muy complicado, ya que estaban acostumbrados a hacerlo todo personalmente. Ahí está ayudando mucho la gente joven, que se ofrece a realizar tareas que antes hacían los socios y que estos posterior- mente las revisen. Esto inicialmente puede implicar más trabajo para el socio, pero luego le descarga de tareas. ¿En qué momento está ahora el proyecto? Comenzó en verano y estamos en pleno desarrollo. Este tipo de proyectos en bufetes son buenos por dos cosas: porque el trabajo interno del abogado se hace más visible, se revisan mucho más las cosas, y porque se pone mucho más el foco en el cliente, ya no tanto en el juzgado. Dar feedback periódico al cliente es una de las tareas que les pedimos, y es algo que les ayuda porque recaban mucha más in- formación que les puede ayudar a ser más eficaces. La filosofía agile , por lo que dice, ha ayudado a me- jorar aspectos como la comunicación, comporta- mientos, transparencia… ¿Qué más destacaría? Revisión, la revisión constante de lo que se hace, y la adaptabilidad. El prototipo de abogado es el de un profesional bastante rígido, siempre hace las cosas de unamanera y es como quiere seguir haciéndolas porque sabe que funcionan. Pero ahora están vien- do que pueden adaptarse y adoptar nuevos y dife- rentes puntos de vista, el objetivo es que estén mu- cho más abiertos a ideas nuevas y opiniones diferentes, porque las van a recibir. Además, hay un aspectomuy importante y es que el abogado nunca ha trabajado en equipo, es una profesión bastante individualista, en la que tener el conocimiento es la base de hacerlo bien o mal, y están viendo que no solo es el conocimiento, sino que hay más factores como el trabajo en equipo, la comunicación, la transparencia, la flexibilidad, adap- tar el mensaje… está suponiendo un cambio de mindset . ¿Qué feedback están recibiendo? Han destacado la importancia de romper las barre- ras físicas, que las reuniones fuesen más de tú a tú en todos los sentidos, sin una mesa por medio, por- que ayuda a eliminar diferencias jerárquicas y a ha- cer más fluida la comunicación.Y también son cons- cientes del retorno de este tipo de conversaciones, y ahí la labor del coach es muy importante para hacer ver el retorno de cada pequeño cambio. ¿Han encontrado resistencias a este cambio? En algunos aspectos, sí. Por eso, hemos dejado a cada socio un espacio propio, escogido por cada uno, en el que sienta cómodo.Trabajan de una ma- nera dual, para ir incorporando el nuevo modelo de trabajo despacio. Los cambios deben ser pausados, las personas tienen que sentirse cómodas, si no, no funciona. Con nuestra experiencia ya sabemos que una de las claves para potenciar el cambio es esco- ger personas internas, claves en cada área, que pue- dan ejercer de motores de esa transformación. Ac- túan de agile coach internos, continuando con nuestra labor cuando nosotros ya no estamos pre- sentes de forma continuada en la organización. Se les forma para que asuman este rol, que también supone un reconocimiento interno para ellos n Implementar agile en el sector legal implica un gran cambio de mentalidad Trivière Partners está ayudando al despacho de abogados Toda & Nel·lo a adaptar sus metodologías de trabajo a las nuevas herramientas que implica la filosofía agile . Esto supone, en un sector tan tradicional como el legal, un gran cambio de mentalidad y comportamientos que los profesionales de este bufete han acogido con optimismo, conscientes de que la agilidad es uno de los marcos de trabajo del futuro. Francesc Porta, agile coach colaborador de Trivière Partners

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