Equipos Nº 157· Diciembre 2019 - Enero 2020

equipos&talento 20 ¿Cuáles fueron las necesidades que les impulsaron a implementar un portal del empleado? Joaquín Bau (J.B.): En BMW Ibérica somos cons- cientes de la gran competitividad del mercado labo- ral y, por tanto, creemos firmemente en la necesidad de crear puestos de trabajo atractivos con el objeti- vo de atraer y retener talento. Para ello, debemos trabajar continuamente en un modelo de compen- sación ajustado a las necesidades personales de cada uno de nuestros colaboradores. Llevamos muchos años trabajando en esta direc- ción, pero necesitábamos algo que nos permitiese ser más eficaces en la consecución de nuestros ob- jetivos.Teníamos que dar a conocer a nuestros cola- boradores todo lo que estábamos ofreciéndoles y queríamos hacerlo de forma digital, eso lo teníamos claro. En este sentido, Compensa Capital Humano nos ofreció la posibilidad de implementar un portal web yApp, en el que comunicar de forma individua- lizada la compensación total e incorporar workflows personalizados para gestionar de forma sencilla aquellos trámites burocráticos que nos estaban ale- jando de nuestros colaboradores. Después de decidirse por esta opción que comenta, ¿cómo determinaron las características del proyec- to? J.B.: Teníamos claro que queríamos comunicar nuestra actual Propuesta deValor al Empleado a tra- vés de la web, pero también de la App. Para noso- tros era mucho más importante llegar hasta nues- tros empleados a través de su dispositivo móvil. Pero, quizá, lo que más nos atrajo de este proyecto fue la posibilidad de facilitarle la gestión de determi- nados trámites con RRHH a nuestros colaboradores. Consideramos que el hecho de poder actualizar sus datos personales, firmar una renovación contractual vía SMS o solicitar un anticipo de nómina a través de laApp suponía unamejora sustancial de su expe- riencia en la compañía y es por ello que focalizamos nuestros esfuerzos en determinar cuáles eran estas gestiones y cómo las podíamos simplificar. Sin olvidar la parte informativa de este Portal, en la que teníamos que definir qué y cómo lo queríamos comunicar. Queríamos huir de la información poco amigable de la intranet y crear un contenido pen- sando en el empleado, en qué quiere saber cuando tiene un problema y cómo puede gestionarlo. ¿Qué retos supuso para Compensa Capital asumir un proyecto como este? Jaime Fontes (J.F.): Para nosotros, fue muy fácil tra- bajar con BMW Ibérica, estamos en sintonía con ellos en la manera de entender el nuevo modelo de relación laboral. No obstante, asumimos este pro- yecto con gran responsabilidad y respeto, ya que las necesidades de BMW Ibérica eran muy concretas y, para conseguir su objetivo, debíamos innovar para evolucionar nuestro propio sistema de gestión de personas. Trabajamos para conseguir workflows sencillos y usables para sus colaboradores, respetando siem- pre los requerimientos de BMW Ibérica. Del mismo modo, diseñamos junto a ellos una marca de com- pensación y una estética para atraer y enganchar a los usuarios. Recientemente les concedieron el premio Madrid Empresa Flexible 2019. ¿Ha influido la implantación de un Portal de estas características en ello? J.B.: Efectivamente, el pasado 7 de octubre nos con- cedieron el premioMadrid Empresa Flexible 2019 en la categoría de mediana empresa. Estos premios, entregados por Comunicación de Valor Añadido, buscan detectar y difundir las mejores prácticas de flexibilidad en las organizaciones. Marisa Cruzado, socia de Comunicación de Valor Añadido, en la entrega de los premios recalcó que “es fundamental que las empresas tengan una co- municación eficaz de sus políticas flexibles, porque si los empleados no las conocen, no genera ningún cambio ni facilitan la conciliación”. Por tanto, dispo- ner del Portal de Comunicación de la PVE ha contri- buido a la obtención de este premio. Pero no me centraría solo en este reconocimiento, sino que me gustaría destacar la gran acogida que ha tenido por parte de nuestros colaboradores y la mejora que ha supuesto en su experiencia en nuestra organización. En esta línea, ¿qué objetivos se hanmarcado a corto plazo? J.B.: Al igual que el resto de las organizaciones, esta- mos trabajando en la búsqueda del método más eficaz y cómodo para el registro de la jornada por parte de los colaboradores. En este sentido, esta- mos trabajando con Compensa para incorporar en nuestro Portal Up to you una herramienta de gestión del registro horario, para empleados, managers y RRHH. Asimismo, estamos complementando este pro- yecto con la gestión a través de la web y App de las vacaciones, las bajasmédicas, los permisos retribui- dos y otras ausencias. En definitiva, queremos que Up to you sea el espacio de encuentro con el colabo- rador y, por tanto, seguiremos trabajando en esta dirección n Debemos trabajar en un modelo de compensación ajustado a las necesidades de cada colaborador Los modelos basados únicamente en la retribución dineraria y en paquetes de beneficios sociales homogéneos han quedado obsoletos para hacer frente al reto de competir por el talento. BMW Ibérica, consciente de esta situación, lleva muchos años apostando por un modelo de compensación basado en una propuesta de valor al empleado personalizada y resolutiva que solucione todas las necesidades personales y organizativas del colaborador, no solo el sueldo o la posición que ocupa. En esta línea, en mayo de 2019, abrieron un Portal de Comunicación de la Propuesta de Valor al Empleado, en el que incluyeron la gestión de beneficios con el objetivo de mejorar la experiencia de sus colaboradores en su día a día. Joaquín Bau, director de RRHH de BMW Ibérica, y Jaime Fontes, director de Compensa Capital Humano