Equipos Nº 170 · Abril 2021

equipos&talento 22 ¿Cómo es su departamento de RRHH? La estructura del departamento podríamos decir que ha evolucionado de una configuración clásica (nómina, presupuesto, contratación, gestión de personal, relaciones laborales, selección y forma- ción) a otra más transversal y participativa. Para ello, hemos intentado acercarnos a las necesida- des reales de nuestros clientes internos y hemos Con la nube, hemos ganado en operatividad, versatilidad, eficacia y todo es más amigable Granollers es la capital y ciudad más poblada de la comarca delVallés Oriental, en la provincia de Barcelona. Cuenta con alrededor de 60.000 habitantes cuyo día a día marca la operativa del Ayuntamiento. Desde hace casi tres años, su área de RRHH cuenta con la ayuda de Savia, empresa especializada en el desarrollo y comercialización de soluciones tecnológicas para la gestión de personas en la Administración Pública.Ya han consolidado la implantación de los procesos de nómina, presupuesto, contratación y el portal del empleado y ahora trabajan en nuevos retos aprovechando el empuje que la pandemia ha dado a la digitalización. Pau Juste, director de RRHH en el Ayuntamiento de Granollers Al cambiar los roles, hemos reforzado la orien- tación al cliente interno de los profesionales de nuestro equipo, a los cuales estoy muy agradeci- do por su predisposición e implicación. ¿Qué aspectos caracterizan la gestión de perso- nas en una AAPP como la suya? Hay un componente muy elevado de procesos y de previsiones normativas como garantía hacia la ciu- dadanía que hace que el concepto de expediente esté muy presente en todas nuestras acciones. Pero ello, por sí mismo, no tiene por qué ser nega- tivo. Cumpliendo con la norma, podemos innovar también en la forma de relacionarnos con la ciuda- danía en un modelo de gestión transparente y efi- caz, donde la gestión de la integridad y los valores del servicio público estén presentes en todo mo- mento. Y donde seamos capaces de incorporar a los mejores profesionales y ofrecerles unas pers- pectivas de desarrollo profesional que refuercen nuestro compromiso con los servicios públicos. ¿Cómo ha influido la evolución tecnológica en sus procesos en los últimos años? Sin duda, ha habido un antes y un después, y ha sido todo un reto. La tecnología nos ha obligado a repensar los perfiles profesionales que necesita- mos y nos ha facilitado una forma de trabajar más abierta, más fiable y más eficaz. Actuamos de for- ma más ágil y segura. Ha contribuido a romper el efecto silo en el tra- bajo entre departamentos y reforzar así el trabajo colaborativo.Y a nivel corporativo, nos ha permi- tido reforzar nuestros procesos de toma de deci- sión con datos fiables y contrastados, ofreciendo una perspectiva hasta ahora desconocida en la gestión de los servicios públicos. ¿Cree que lasAAPP están al día en la aplicación de las nuevas herramientas tecnológicas en la ges- tión? ¿Son conscientes de la necesidad de invertir para mejorar su eficiencia y así su relación con el ciudadano? No tanto como quisiéramos. Seamos honestos. En cierta manera, nos hemos visto forzados a rea- lizar una inmersión en el tema tecnológico sin co- nocer la dimensión de la aventura. Pero, a base de tesón, esfuerzo y ganas permanentes de mejorar los servicios que se ofrecen a la ciudadanía, va- mos avanzado. La digitalización de servicios es ya una realidad y el modelo de relación con la ciudadanía avanza ampliado el catálogo de servicios que podemos ofrecer. Como ámbitos nuevos de gestión, hemos incor- porado la PRL, los aspectos relacionados con la or- ganización (procesos, valoración y clasificación de puestos de trabajo, organigramas…) y el fomento de la innovación a través del trabajo colaborativo. En la vertiente de organización interna, quisiera destacar también la figura del responsable de con- trol de gestión, como elemento clave para la toma de decisión a partir del análisis de datos. En total, un equipo de 12 personas con las que es un placer compartir cada día nuevas vivencias. Usted se incorporó al ayuntamiento en 2018, ¿cómo ha cambiado el departamento desde en- tonces? ¿Cuáles han sido sus prioridades? Hemos intentado adaptar nuestra organización y nuestra forma de trabajar a las necesidades actua- les de la organización y estar preparados para dar respuesta a las necesidades que ya hace años se vislumbraban, tanto sobre las nuevas formas de trabajo como sobre la definición de los nuevos perfiles profesionales necesarios en una Adminis- tración que aspira a relacionarse con su entorno de forma digital. Estamos tratando de implantar nuevas formas de trabajar, más colaborativas, al lado de los ser- vicios para dar respuesta a sus necesidades. La utilización de la tecnología resulta clave para im- pulsar el tan deseado cambio cultural. La implantación de las soluciones de Savia nos ha permitido revisar procesos y ganar en sencillez y eficiencia

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