Equipos Nº 171 · Mayo 2021

21 equipos&talento Tras un año de pandemia, muchas organizaciones tienen que hacer frente a reestructuraciones y desvinculaciones en sus equipos. ¿Cómo están abordando este proceso tan complicado? Una reestructuración o desvinculación dentro de una compañía siempre conlleva un impacto tanto en las personas como en la sociedad. Actualmen- te, aunque es cierto que hay aspectos del proceso de offboarding -experiencia del empleado en el momento de la desvinculación- que se están tra- bajando bien, -fundamentalmente en la comuni- cación de la salida-, todavía queda mucho camino por recorrer.Y es que, según el Índice de Medición de la Experiencia del Offboarding en España, has- ta un 60 % de las personas que han sido despedi- das y las personas que continúan en la empresa, pero que han vivido en los últimos 12 meses una salida de compañeros, se han convertido en de- tractores de su compañía. Es decir, no la recomen- darían. Este dato es alarmante; tanto que debería- mos tener claro que, en nuestro futro próximo, darle la vuelta a este dato debe convertirse en uno de nuestros principales retos. ¿Qué pueden hacer las compañías para mejorar la experiencia de sus empleados en el proceso del offboarding ? Una desvinculación puede afrontarse de muchas maneras. Si bien es cierto que la crisis del Covid-19 nos ha obligado a las organizaciones a tomar deci- siones complicadas y lidiar con situaciones total- mente impensables que se escapaban de nuestro control, asegurar una buena desvinculación, mo- mento a momento, es algo que está en nuestras manos. Así, contar con un proceso de offboarding en el que se marcan hitos, roles y responsabilida- des para cuidar tanto al empleado que se va como a los empleados que se quedan será decisivo para marcar la diferencia como compañía. Para lograrlo, resultará clave medir para cono- cer bien cuál es la experiencia real en nuestra or- ganización y cuál es el perfil interno de nuestros detractores para, así, trabajar en la mejora de indi- cadores tan importantes como el orgullo de perte- nencia, el grado de vinculación con la compañía, Las desvinculaciones, un impacto real en los empleados que se van y en los que se quedan En el último año, son muchas las organizaciones que se han visto obligadas a acometer reestructuraciones y desvinculaciones entre sus empleados. ¿Pero somos conscientes de cómo afecta realmente tanto a las personas que se van como a las que se quedan en la compañía? Lukkap, consultora de transformación de personas y empresas, acompaña a miles de profesionales año tras año hasta su recolocación, incrementando su empleabilidad y mejorando su futuro. Ahora más que nunca, tal y como nos explica su directora de Outplacement, AnaTaboada, es clave ayudar a las personas y capacitar a las organizaciones para hacer frente a un momento tan delicado para los empleados y las empresas. AnaTaboada, directora de Outplacement de Lukkap outplacement que les guíe y acompañe en un mo- mento tan importante y duro para ellos. Esto no hace más que demostrar que las compañías debe- mos tomar consciencia de lo importante que es apoyar a los empleados en este momento para ayudarles a encontrar su nuevo proyecto profe- sional. Todo ello sin olvidar que nos estamos ju- gando no solo el cumplimiento de nuestros valo- res con las personas que salen, sino también el compromiso y orgullo de pertenencia de los que se quedan. ¿Hacia dónde tienen que ir las organizaciones a la hora de gestionar y afrontar las reestructuracio- nes a corto y a largo plazo? El camino que hay que seguir es claro. Debemos seguir dedicando esfuerzos a comprender qué viven y sienten nuestros empleados a lo largo de toda la relación con la compañía y, especialmen- te, en cómo cuidamos todos los momentos rela- cionados con la desvinculación, ya sea de colec- tivosodepersonas individuales. ¿Personalizamos los mensajes? ¿Hacemos sentir único a cada em- pleado? ¿Nos ponemos en sus zapatos? Así, ser conscientes del alcance que tiene una desvincu- lación en los empleados que se van y en los que se quedan será clave para pensar en cómo pode- mos seguir acompañando a las personas hasta encontrar su nuevo proyecto profesional; en cui- dar de los que se quedan, manteniendo la cohe- rencia de valores y de la marca y, sobre todo, en qué huella estamos dejando a la sociedad como compañía n nuestra imagen de marca -interna y externa- y nuestra reputación y RSC. Si logramos cuidar to- dos estos aspectos, conseguiremos que, aunque un empleado sea desvinculado, siga siendo pro- motor de nuestra marca al igual que ganar más promotores internamente. Ante una desvinculación, los managers tienen que gestionar grandes dosis de incertidumbre en- tre sus equipos. ¿Cuál es su papel en la gestión del proceso de offboarding ? ¿Están preparados para ello? El manager es la persona más cercana al emplea- do desvinculado; es quien está en su día a día y, en definitiva, quien hace real la experiencia. Por ello, su rol tiene un impacto directo en la comuni- cación y la coherencia de los mensajes que trans- mite y en el compromiso de los que se quedan. Así, es de vital importancia tener claro que una desvinculación no termina cuando la persona afectada sale, sino que queda mucho trabajo por hacer con los equipos que se quedan. En este sen- tido, si algo está claro es que debemos capacitar a los managers y proporcionales todas las herra- mientas para poder gestionar una incertidumbre -la propia y la del resto del equipo- como la que conlleva un proceso de offboarding . Asimismo, deberemos ayudarles a ser capaces de trabajar la motivación de los equipos y hacer resurgir y man- tener los valores en el día a día en los empleados que se quedan con tal de cuidar el compromiso, evitar la baja productividad y, sobre todo, el mal ambiente laboral entre los empleados. La reincorporación al mercado laboral es el gran reto para los empleados desvinculados. ¿De qué manera pueden las organizaciones acompañar a las personas en este momento de transición? Ofrecer un plan de carrera profesional es algo que nos ayudará a marcar la diferencia como compa- ñía y que, sin duda, ayudará al empleado a en- frentarse al mercado laboral mucho más prepara- do y con más probabilidades de éxito. Sin embargo, solo el 49 % de los empleados desvin- culados han podido contar con un programa de