Equipos Nº 171 · Mayo 2021

equipos&talento 56 ¿Cuál es el objetivo estratégico que persigue el pro- yecto? ¿Cuál es su contexto? Judith Roig (J.R.): En un entorno cada vez más volá- til, incierto y ambiguo, que plantea cambios para los que debemos estar preparados, tener una organiza- ción ágil, conectada e ilusionante significa poner to- dos los mecanismos para afrontar los retos estraté- gicos que nos planteamos como entidad. Para ello, es esencial trabajar con foco en las personas. Los managers, en este sentido, tienen un papel funda- mental. Sabemos que tener calidad en el manage- ment es un valor diferencial para una organización y en el Sabadell apostamos desde hace años por ello. Invertir en evolucionar el management tiene un impacto directo en la organización. Los 2.845 mana- gers lideran de forma directa a 14.638 personas, por lo tanto, la escalabilidad de la actuación es muy efectiva. La calidad del management constituye uno de los factores más destacados en el compromiso de los empleados; y la evolución del management Hemos cambiado el paradigma en el management para que sea consciente de su papel decisivo Desgranamos el proyecto “Eres Manager”, de Banc Sabadell y Moebius Consulting, que ha conseguido apoyar a los managers de forma muy notable en el momento en el que más se necesitaba, capitalizando lo aprendido durante la pandemia. Entrevistamos a CarmeAmat y Judith Roig, directora de Formación y directora de Cultura y Diversidad, respectivamente, de la entidad financiera, y a Xavier Rodríguez, socio director de la consultora de estrategia. únicamente individual. Para ello, es necesaria una buena combinación de formación, acompañamien- to y compromiso organizativo. El proceso de adop- ción se centra en tres ámbitos de actuación. Un plan de comunicación: con la definición del rol esperado, newsletters quincenales a los managers, micro-píl- doras con expertos, infografías, y sistemas de escu- cha. El segundo es un plan de formación: con sesio- nes en equipos de managers por dirección para reflexionar conjuntamente sobre la visión de la di- rección y su rol como managers. Se acuerdan com- promisos para evolucionar las formas de trabajar y de ocuparse de las personas.Y, por último, un plan de acompañamiento: en el que se realiza un segui- miento de las alianzas, se apoya la adquisición de hábitos, se realizan mediciones, se crea una comu- nidad de champions y se refuerza el papel de los di- rectores de Organización y Recursos para seguirlo y fomentarlo. ¿Cuál era el mayor reto del proyecto? ¿Cómo ha afectado la situación de pandemia? J.R.: El mayor reto de un programa de cultura con esta ambición es generar el impacto esperado. En nuestro caso, generar un cambio de paradigma en el management para hacerlo consciente de su papel decisivo en la transformación del banco. Paradójica- mente, la situación provocada por la pandemia ha acelerado ese proceso, ya que, de la mano de nues- tra comunicación corporativa y nuestros programas de acompañamiento y formación en formato digital, hemos visto a muchos managers empoderarse, ocuparse realmente de las personas y ser ese factor de acompañamiento y cambio en sus equipos que el programa “Eres Manager” persigue. Afortunadamente, ya contábamos con un ecosis- tema digital que nos ha ayudado a readaptar rápida- mente el programa a un formato en remoto.Y aun- que la presencialidad genera un tipo de dinámicas diferente, pudimos aprovechar lo mejor de lo digital y desplegamos de forma masiva, en paralelo, en un período de menos de tres meses, más de 280 sesio- nes. Aunque alguno de los objetivos del programa se ha redefinido, en términos generales consideramos que el resultado ha sido excelente, apoyando a los managers de forma muy notable en el momento en el que más se necesitaba y capitalizando lo aprendi- do durante la pandemia. en los nuevos entornos ayuda a mejorar el desarro- llo de personas, crítico para una organización que se orienta al talento como Banco Sabadell ¿En qué consiste el programa “Eres Manager”? Carme Amat (C.A.): El Programa “Eres Manager” nace con el objetivo de acompañar a los managers y potenciar su rol, ya que son palanca de cam- bio y tienen el poder de hacer que las cosas pasen. Se focaliza hacia la mejora de la eficiencia y la co- laboración en los equipos, y en ocuparse de las per- sonas: fomentando la responsabilidad individual ( empowerment ), el reconocimiento y el feedforward como prácticas esenciales. Pero no es únicamente un programa de formación al uso, sino una forma de hacer participativa, utilizando la inteligencia co- lectiva, creando ecosistemas que ayudan a que los equipos generen nuevos hábitos adaptados a su realidad. El cambio tiene mayor efectividad cuando el compromiso es grupal (sistémico) que cuando es Equipo de proyecto. Sentados, de izq a dcha: Marta Cobas,Yolanda Agreda, Xavier Llenas. Detrás, de izq a dcha: Sara Artells, Carme Amat, Xavier Rodríguez, Judith Roig y Míriam Lopez. Carme Amat y Judith Roig, de Banc Sabadell; Xavier Rodríguez, de Moebius Consulting

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