software para la gestión de personas equipos&talento 18 Desde Wolters Kluwer,Victoria Miravall, Payroll & HCM Product manager, afirma que “Recursos Humanos es una de las áreas que más impulsan la adopción de nuevas tecnologías, dado que incide directamente en las personas y permite acelerar los procesos de gestión de cambio interno. Suelen tener bien identificados los procesos o áreas susceptibles de aplicar tecnología y optan por dar pequeños pasos hacia su completa digitalización”. Defiende el apoyo en tecnologías abiertas, que permitan establecer sistemas interconectados: “La mayor parte de clientes que han optado por digitalizar su proceso de nómina ahora quieren ir ampliando el ecosistema, de forma integrada con su solución laboral”. Para Miravall, “es muy importante elegir bien al compañero de viaje. Muchos son los que se erigen como embajadores de ciertas tecnologías, pero es fundamental escoger bien, con garantías y seguridad, con experiencia contrastada y con casos de éxito reales; que la implantación esté acompañada de un buen proyecto y un seguimiento robusto. De ello puede depender que la implantación sea un éxito o un fracaso”. Innovando en diferentes áreas Son muchos los campos en los que la tecnología se adentra en el seno de los departamentos de RRHH para optimizar los recursos, priorizar tareas, evitar errores, tomar mejores decisiones y focalizar el expertise en el valor añadido. iCIMSTalent Cloud ofrece soluciones digitales de adquisición de talento para cada etapa del ciclo de vida, compatibles con dispositivos móviles y capaces de crear experiencias significativas e inteligentes. Esta consultora especializada aplica IA en su plataforma para simplificar, acelerar e impulsar la contratación, así como informar de los procesos de movilidad interna. “La IA no tiene por qué ser impersonal o mecánica. Estamos preparando soluciones futuras para facilitar que los candidatos encuentren las ofertas quemejor encajan con su perfil”, explica Andreea Wade, de iCIMS. La última novedad en la plataforma es iCIMS Opportunity Marketplace, que permite a las empresas impulsar la movilidad interna, conectando a los colaboradores con las oportunidades de desarrollo profesional dentro de la compañía. “Las expectativas del mercado de trabajo y la escasez de talento están acelerando el cambio. Las empresas cuentan con mayor acceso a tecnologías para contratar de forma inteligente y para interactuar con sus candidatos. Por ejemplo, el abandono de una candidatura es un gran problema para muchas compañías. Ahora, los equipos de RRHH pueden analizar qué etapa de los procesos causa este abandono y realizar los ajustes pertinentes para simplificarlos y minimizar el problema, a través de la automatización con IA”. Wolters Kluwer, como desarrollador de software, trabaja en dos líneas distintas: una primera claramente tecnológica y una segunda de procesos y metodologías. Apuesta, desde hace años, por las soluciones cloud nativas. “Sin cloud no hay IA, no hay big data, no hay ML”, asevera Victoria Miravall, deWolters KluwerTax &Accounting España, empresa que está aplicando big data y RPA para gestión interna, con el objetivo de poder incorporarlo a sus soluciones.Wolters Kluwer desarrolla en modo agile y, desde hace un par de años, basándose en el frame que proporciona SAFe (Scaled Agile Framework), facilitando de este modo el alineamiento de toda la compañía y una clara orientación a entrega y resultado. Este último año, se ha enfocado en DevOps, que está permitiendo maximizar los procesos operativos de desarrollo de software. “Bajo nuestro punto de vista, todo aquello que sea digitalizable, debe serlo. Por dos motivos fundamentales: el primero, porque permite dedicar tiempo a otras tareas de valor; el segundo, porque simplifica la vida al usuario”, dice Miravall, para quien “la clave radica en identificar el proceso que se debe mejorar y la tecnología que más puede ayudar… No todo vale para todo”. Cornerstone Xplor, la última novedad de la empresa Cornerstone, ofrece experiencias personalizadas que impulsan el desarrollo de habilidades y crecimiento, con tecnología IA para construir conexiones entre personas, recursos y oportunidades. “La clave del éxito está en su capacidad para individualizar el desarrollo de la carrera con una experiencia de aprendizaje personalizada”, explica Guillermo San Román, de Cornerstone. El motor de competencias Skill Graph puede detectar las habilidades que necesitan las personas en función de sus experiencias, los puestos por los que ha pasado, sus planes de carrera, sus preferencias y muchos otros factores, proponiendo acciones de formación concretas. Este mismo motor tiene un sistema de autotagging que sabe etiquetar el contenido de forma automática y distribuirlo a aquellas personas para las cuales puede ser útil. Otra clave de Cornerstone Xplor es la posibilidad de trabajar no solo sobre losmódulos de RRHH de la propia plataforma de talento de Cornerstone sino también sobre otras del mercado. “Mediante el análisis e identificación de patrones de conducta, esta tecnología ofrece soluciones personalizadas, con algoritmos que aprenden sobre personas, puestos y habilidades. El big data permite obtener los datos necesarios para tomar decisiones más rápidas y acertadas”. Enrique Sala, de Cegid Meta4, afirma que la incorporación de IA, ML y apps a las soluciones Cloud HCM ha sido uno de los principales avances de los últimos tiempos. La optimización y automatización de los de procesos (RPA) y el análisis de datos ofrece a las empresas una mayor precisión a la hora de tomar decisiones y comprobar su efectividad. Pero además, el centro de I+D de la unidad de negocio HCM de Cegid, ubicado en Madrid, apuesta claramente por la tecnología cloud. “El cambio de soluciones in-house al cloud ha sido clave: aporta una mayor flexibilidad a las empresas en la gestión de cargas de trabajo y en la adaptación de sus costes a la realidad del mercado”, dice Sala. Bajo esta premisa, la nueva solución de analítica guiada Cegid HR Insights permite a los directores de RRHH obtener el máximo partido de sus datos, además de ofrecer una respuesta eficaz a los nuevos escenarios. La herramienta está basada en una amplia gama de métricas extraídas de las mejores prácticas y de cientos de preguntas redactadas en un lenguaje sencillo, fácilmente combinables, para llevar a cabo análisis en profundidad sin necesidad de recurrir a expertos. Grupo SPEC ofrece soluciones completas y dispone de un equipo de desarrollo multidisciplinar, que diseña tanto software como hardware. Siguiendo la tendencia del mobile first, está potenciando las soluciones móviles, con prestaciones que solían ofrecerse solo en escritorio/web.Y, aunque ya hace muchos años que ofrece biometría, mejora no solo el clásico reconocimiento de huella sino otras tecnologías sin contacto, como facial o palmar. “Continuamos investigando y afrontando nuevos retos” –dice Carlos Mochón, de Grupo SPEC– para permitir que los equipos de RRHH se focalicen en tareas más cercanas a los empleados, que requieren emociones, empatía o creatividad. En definitiva, favorece que las personas se dediquen a las personas”. El resto de las tareas se puede automatizar y cubrir de forma prácticamente desatendida gracias a la IA y el ML, que “mejoran la eficiencia de los procesos con una probabilidad de error casi nula”, concluye. Audalia HR Lab ha implantado la tecnología de Cornerstone OnDemand a la gestión y desarrollo del talento, así como la herramientaTalentLink, gracias a cuya gestión de datos los profesionales de RRHH localizan de forma rápida y eficaz al candidato idóneo. Ambas soluciones utilizan Machine Learning, IA y big data, permitiendo el análisis de grandes cantidades de datos relevantes. “Sin embargo, la tecnología por sí sola no consigue resultados. Es necesaria la inteligencia empresarial para orientarla en la dirección correcta”, asegura Laura Alió, de Audalia HR Lab, quien considera necesarias “una buena gestión del cambio, una comunicación adecuada hacia los empleados y medir los resultados”. “No creemos que la tecnología sustituya los trabajos: ayuda a los trabajadores a economizar tiempo y a centrarse en lo que realmente importa”. De este modo, laARP automatiza las tareas relativas a datos que consumen tiempo en las responsabilidades de los profesionales de RRHH, mientras los robots se encargan de tareas especializadas dentro del reclutamiento, escanean los medios de comunicación de masas y utilizan cientos demiles de datos para identificar a las personas apropiadas. “También pueden contribuir a identificar la diversidad y la cultura que encajen en el proceso de reclutamiento y agilizan el upskilling de los empleados, utilizando las capacidades de miles de empresas de éxito”, añade Alió. Sopra HR cuenta con un porfolio de soluciones end to end que mejoran el día a día de los departamentos de RRHH: nómina, gestión de tiempos y actividades,T&A, analytics, talento… Su HRLab desarrolla nuevas funcionalidades y soluciones y su oferta se adapta a las necesidades del cliente, pudiendo elegir entre las modalidades on-premise, cloud, SaaS, Managed Pyroll y BPO, totalmente inteSe ha disparado la demanda de soluciones para el talento, porque facilitan y agilizan el trabajo diario, permiten actualizar datos al momento y mejoran el atractivo de la empresa
RkJQdWJsaXNoZXIy ODY5Mw==