software para la gestión de personas 19 equipos&talento roperables, escalables y personalizables según los retos de las empresas. “No son tecnologías aisladas. La analítica impulsada por IA y big data ha mejorado la toma de decisiones y ha reducido tiempos, respondiendo a la necesidad de inmediatez”, explica Mauricio Potente, de Sopra HR. “Las aplicaciones permiten mejorar el compromiso y el sentido de pertenencia de los colaboradores, que no entenderían cómo pueden realizar una compra online y, sin embargo, no interactuar en los procesos de la empresa”. Sopra HR incorpora constantemente mejoras, nuevas tecnologías y funcionalidades, invirtiendo en automatización y en apertura e interoperabilidad con terceros. “Responde a nuestroADN, que es mejorar el día a día de nuestros clientes y su productividad, con soluciones que permiten aumentar la eficiencia, reducir tiempos y facilitar la interconexión en el ecosistema de aplicaciones”. La última apuesta de Seresco es milenaweb, pionera en la integración de procesos de RRHH utilizando tecnologías web, fruto de la experiencia acumulada y de un análisis en profundidad de las opciones disponibles. Como resultado, milena analytics facilita el análisis de datos y la realización de informes dinámicos a través de un portal web y ha optimizado la firma de documentos incorporando flujos de aprobaciones y firma electrónica en sus modalidades biométrica y con certificado digital. Además, una app integra un módulo de anticipos para dar solución a posibles faltas de liquidez, con un sistema de concesión instantánea. “Un software de RRHH ya no se puede entender sin las bondades que ofrece la tecnología”, dice CaminoVigil, de Milena. “Las aplicaciones móviles o la interacción web han permitido recortar la distancia entre empresas y personas. La información fluye multidireccionalmente y eso enriquece a toda la organización”. La pandemia ha sido un catalizador que ha mejorado y potenciado las funcionalidades de movilidad de la plataforma de Softmachine, que ahora permite acceder a toda la información personal y del equipo en tiempo real y desde cualquier lugar. Además, se han implantado sistemas biométricos, con reconocimiento facial sin contacto e incluso usandomascarilla. “Antes de la pandemia, en España, el 80 % de los terminales que adquirían nuestros clientes eran de identificación dactilar.Ahora, la granmayoría son de reconocimiento facial o, en algunos casos, de identificaciónmediante el teléfonomóvil, emulando una tarjeta de proximidad”, explica Javier Sánchez, de Softmachine. Esta empresa constata que las nuevas tecnologías orientadas a la obtención de indicadores precisos para conocer la evolución de las plantillas se están consolidando cada vez más en las aplicaciones para RRHH. “Con unos índices de absentismomuy disparados por la pandemia, se necesita no únicamente herramientas de medición de KPI, sino también soluciones capaces de proponer candidatos para suplir a los ausentes y que estas tengan en cuenta las diferentes bolsas de horas para no exceder el convenio o incrementar costes”. Ubicuidad y concentración El acceso desde cualquier lugar y la concentración de todas las soluciones bajo un mismo paraguas son otras tendencias del software de recursos humanos. Grupo Castilla apuesta por unificar en una única solución HCM todos los procesos de gestión de personas. Su solución en la nube Epsilon RH incluye BI para la analítica de datos, aplicaciones móviles con opciones de geolocalización para el fichaje de la plantilla, plataformas eLearning… Se puede acceder a la información en cualquier momento y desde cualquier lugar, facilitando así el teletrabajo y mejorando la capacidad de reacción de las empresas. “Gracias a la escucha activa de nuestra cartera de clientes y del mercado, estamos en constante actualización de productos y servicios”, explica Marcos Torres, de Grupo Castilla, para quien “el grado de impacto de estas tecnologías en RRHH todavía es bajo, porque hay empresas que tienen asignaturas pendientes enmateria de digitalización”. En este sentido, Torres no habla de inmadurez de las tecnologías sino de quienes han de adoptarlas, si bien reconoce que “las personas responsables de RRHH tienen entre sus objetivos a corto plazo digitalizar los procesos pendientes y, a largo plazo, incorporar el uso de estas tecnologías”. Integrho está desarrollando el motor V3 de su sistema, que incorpora bases de datos en memoria NoSQL, además de las tradicionales SQL, aprovechando las mejores características de cada una de ellas en un entorno integrado y transparente. Esto permite el procesamiento de grandes cantidades de información, presentada de la mejor manera para la toma de decisiones. En dispositivos móviles, usa funciones de reconocimiento de voz, facial y huellas. “Se genera una gran cantidad de información que es de ayuda para la correcta toma de decisiones y la mejora de la gestión”, asegura Esteve Sabaté, de Integrho. Un ejemplo de ello es el módulo itg/HRA que, a partir de IA y big data, permite extraer datos de forma selectiva y cruzar variables con múltiples selectores de filtro de información. “Con el BI, permite conseguir KPI definidos por la organización y aportar un valor añadido”. SDWorx Iberia está invirtiendo en avances como big data, ML o reconocimiento facial, entre otros. “El compromiso con la innovación viene de lejos y, desde hace varios años, nuestros productos ya incluyen algunas de estas tecnologías, mientras que otras están saliendo al mercado en estos momentos”, explica Carlos Pardo, managing director de SDWorx Iberia, quien considera que, en general, “las nuevas tecnologías tienen tres objetivos principales: ayudar al usuario en su trabajo diario, anticipar y evitar errores en un dominio de gran sensibilidad como es el de los RRHH y la nómina e incrementar la seguridad de la información”. “Por ejemplo, si hablamos de profesionales de los RRHH, el Machine Learning permite sugerir acciones y temas de movilidad que agilizan la interacción entre los usuarios finales y el sistema de gestión de personas”, destaca. Talentia Software Spain ha vivido una auténtica revolución en los dos últimos años. Un grupo de trabajo específico ha rediseñado la plataforma de HRIS mediante un nuevo lenguaje de programación que permite ofrecer una interfaz de usuario atractiva y flexible, así como herramientas para la automatización de procesos y analíticas de todo tipo. Como novedad, trabaja en una IA global para interactuar a través de Teams,WhatsApp o SMS, para poder lanzar consultas a la aplicación o recibir notificaciones. Talentia ya cuenta, por ejemplo, con una plataforma de eLearning conectada con Teams mediante aula
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