Parece que la creatividad sea la clave para la innovación: leo docenas de casos en los que la visión de un emprendedor le ha llevado a hacerse millonario porqué un día tuvo una buena idea. La mayoría de artículos que leo hablan sobre la creatividad, como fomentarla, los problemas que se encuentra la gente creativa en la empresa tradicional, etc. Parece como que hay que dejar que los creativos quemen dinero en aras de una innovación mal entendida. Lo sé porqué yo he formado parte de ese grupo de creativos luchando por financiación. Parece que si no eres creativo no puedes innovar. Mentira.

He llegado a pensar que el equívoco proviene del hecho que, en el fondo, la innovación puede ser un proceso poco glamouroso y lleno de método. Muchos de los ejemplos explican el momento eureka, pero no explican el antes, el después, el porqué o el cuando. No digo que no haya momentos de esos pero no todos somos Arquímedes profesionales y hay que crear procesos que fomenten la creatividad dentro de un proceso global de innovación. Cuesta encontrar literatura sobre el método; quizás porqué la historia la escriben los vencedores: porqué gusta más y porqué es más fácil vender una glamourosa sesión de iluminación con post-its que un proceso completo de orquestación de la innovación dentro de una compañía para que ésta entienda qué hay que hacer en cada momento y en cada caso.

Un ejemplo: conocéis la historia de Zappos? Creéis que su inicio es glamourosos o está lleno de método?

Por cierto, recomiendo la lectura (o audición) de éste libro: Discovery Driven Growth.