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Desayunos con Talento: Beneficios de una cultura del bienestar para las empresas

Desayuno con Talento

Los departamentos de gestión de personas dedican cada vez más recursos a la estrategia para innovar en el bienestar y la salud de los empleados como hoja de ruta para el impulso del crecimiento personal y de la organización. La satisfacción laboral, el propósito y las relaciones sociales en el trabajo influyen en la percepción de felicidad tanto dentro como fuera de él. Para tratar esta realidad, Equipos&Talento organizó un desayuno patrocinado por TherapyChat que contó con la presencia de directivos de RRHH de Deloitte, Enagás, FedEx, Endesa, Leroy Merlin, Grupo Prisa y Viewnext.

Los programas de bienestar psicológico son cada vez más demandados por los empleados y la atención a los problemas cotidianos acapara interés por quienes dirigen las estrategias de las compañías. En este sentido, ahora se habla de salud emocional desde una perspectiva colectiva. Eva Carmona, responsable de Bienestar Corporativo de Leroy Merlin, explicó que: “Los fundamentos de la cultura del bienestar conllevan una visión de futuro, con base científica, ya que suponen un largo recorrido desde la parte básica de la salud, alineada con el negocio, y en constante evolución hacia un impacto social. Desde Leroy Merlin hemos abordado nuestro modelo de bienestar corporativo desde cuatro pilares: físico, mental, financiero y social. De esta forma, acompañamos a la persona desde un punto de vista holístico e impactamos de forma positiva en nuestro entorno, en línea con nuestro propósito ‘crear entornos donde vivir mejor’. Tenemos un modelo de gestión de personas human first y, desde el área de Bienestar promovemos entornos tanto de seguridad física como psicológica, así como la personalización para que cada una de las prácticas atienda a las circunstancias concretas de cada empleado”.

 

Parece evidente que no es posible responder a una cuenta de resultados ignorando los problemas cotidianos. En Enagás lo tienen claro. “Es imprescindible que la compañía genere un espíritu de compromiso coherente y demuestre que le preocupa si sus empleados tienen un estilo de vida saludable. Tenemos un objetivo declarado de Hello Health! en el que se
han desarrollado iniciativas que permiten dar respuesta a las recomendaciones expuestas por los diferentes organismos nacionales e internacionales competentes en materia de salud”, comparte Teresa Blanco, su Gerente de Diversidad y Compromiso. “Detectamos la necesidad de asegurar a todos nuestros profesionales, tanto los que tienen jornada presencial como los que trabajan fuera de las instalaciones de Enagás, el respeto al tiempo de descanso, esto es, poner sentido común a la ausencia de fronteras entre conexión y disponibilidad. El plan de sensibilización empieza con los responsables de equipo, referentes a la hora de aplicar las medidas de desconexión digital”.

 

Psicología del liderazgo

En esta línea, Marta Cotrina González, responsable de Cultura de Endesa (Grupo Enel), señala que: “El ejemplo tiene que venir desde los líderes y, en muchas ocasiones, la psicología positiva está mal entendida porque no se trata de ocultar las emociones, y que sigan transitando durante la jornada de trabajo, sino de conseguir managers con mentalidad de comprender, corresponsabilizarse y facilitar la vía para el diálogo y las herramientas disponibles en cada situación. Desde la organización, nos concierne asegurar que se acogen las medidas de una forma corresponsable, e incluso premiarlas. Es necesario favorecer que los hombres soliciten soluciones de flexibilidad horaria y apoyo a la familia para la conciliación de vida personal y laboral; o trasladar cierta tranquilidad ante la preocupación del bienestar económico con programas de asesoramiento financiero”.

 

“En el desarrollo de esta psicología del liderazgo, debemos ser cuidadosos con el relato de la ideología del bienestar para que no revierta en nuevos sesgos con origen instintivo que supongan un freno al bienestar en los equipos. El efecto puede ser que la gente rehúya la gestión de conflictos, tienda a minimizarlos o si ya existen, aparezca el ‘Mea culpa’ de los mandos intermedios por no solucionarlos”. Esta observación de Alberto González Pascual, director de Cultura, Desarrollo y Talento de RRHH de Grupo Prisa, refuerza la concepción de un propósito común y transversal en un grupo con diferentes actividades. “Estamos inmersos en un trabajo constante tanto con dirección como con cualquier empleado para lograr una transformación sistémica hacia el aprendizaje de gestión de las emociones en los equipos. Es necesario llevar a la realidad las expectativas del estilo de liderazgo del grupo, en línea con el código ético, a través de un circuito del trabajo en valores, conductas y herramientas que puedan garantizar la salud mental de las personas a largo plazo”, asegura González .

 

 

“La salud mental es una prioridad para Deloitte, siendo un tema que se lleva de manera recurrente a los consejos de dirección, poniendo foco en qué medidas llevar a cabo para que las conversaciones sobre el bienestar y la salud mental tengan mayor espacio en las dinámicas del día a día”, expuso Marta Ortega, Senior manager de Desarrollo, Diversidad e Inclusión y Experiencia de Empleado. Una forma de acercar esa comunicación es incluir preguntas específicas en las encuestas de clima que ayudan a entender cómo se encuentran los profesionales. “Percibimos que las conversaciones sobre bienestar todavía son difíciles de afrontar para algunas personas. Por ello, estamos tratando de desbloquear esa barrera con programas piloto basados en role play que ayuden a las personas que lideran profesionales a aprender a preguntar sobre este tema, así como ayudarles a actuar ante las respuestas. También estamos incluyendo, en todos los hitos profesionales relevantes, píldoras y formaciones que ayuden a afrontar estas conversaciones”.

 

Barreras psicológicas

“Además de implantar medidas para promover el bienestar emocional de las personas, hay que empoderar en cierta manera al empleado, dotarle de autonomía para que aproveche recursos que le ayuden a manejarse mejor en el trabajo. La introducción en las formas de trabajo de pausas activas que rompan con las rutinas sedentarias en el puesto genera beneficios para el personal y para la propia actividad laboral”, señaló Isabel Aranda, chief content offi cer de TherapyChat.

 

Por su parte, en Viewnext, consultora del grupo IBM, parten de un modelo avanzado en trabajo remoto y trabajan la salud emocional desde la colectividad a través de acciones en las que participa una realidad multigeneracional y en las que se busca compartir satisfacción y sensación de estar contribuyendo al medio ambiente o la inclusión social. Eva Martínez, su directora de RRHH, relató que “la honestidad debe ser compatible con la cultura del bienestar y mantener una visión holística. Actuar y comunicar con genuina convicción de que se está haciendo lo correcto permite ir dando pasos en la práctica, dar ejemplo, y ayudar a que los líderes conecten con los equipos para evitar que la imaginación lleve a realidades erróneas”. Marta Fuentes del Castillo, head of HR Spain & Portugal at FedEx, afirmó que la búsqueda del equilibrio entre las demandas de las nuevas generaciones y la rapidez con la que hay que responder a los retos se afronta con un modelo por proyectos por skills en los que participan los mejores en ciertas capacidades y/o conocimientos. “Las organizaciones estamos abocadas a aprender las exigencias del trabajo colaborativo y, para ello, hay que fomentar las nuevas formas de trabajo implantando la resolución de problemas a través de proyectos multidisciplinares, con el impulso de la colaboración entre las áreas que transformen la cultura organizacional. Todo ello asegurando la existencia de canales que nos permiten hablar con nuestra plantilla y detectar quiénes necesitan programas de apoyo psicológico en colectivos no visibles o ayuda en conciliación”, destacó. Y es que la promoción del descanso es un cambio de mindset que supone una transformación en la mentalidad corporativa. “Es necesario reaprender los hábitos de conectar, tiempos abiertos y gestión del tiempo. En este sentido, las empresas demandan nuevas formas de trabajo en salud mental cuyo alcance se amplie y pueda concentrarse en el proceso terapéutico”, concluyó María Senra, Emotional Wellbeing consultant de TherapyChat.

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Participantes

Marta Fuentes del Castillo, head of HR Spain & Portugal de FedEx

“Las empresas tenemos que asegurar el bienestar psicológico de los trabajadores empezando por un liderazgo inclusivo y consciente de las necesidades de su equipo”

Marta Cotrina González, Responsable de Cultura de Endesa

“El reto sigue siendo explicar, reforzar y ser transparentes con el concepto de bienestar económico”

Alberto González Pascual, Director de Cultura, Desarrollo y Talento de Grupo Prisa

“La empatía es una disciplina muy compleja de desarrollar, hay que empezar por conocerse antes de desarrollar cualquier psicología del liderazgo”

Marta Ortega, Senior manager de Desarrollo, Diversidad e Inclusión de Deloitte

“Tenemos la firme intención de construir una firma mejor para nuestros profesionales, promoviendo la salud mental para impulsar su bienestar”

Eva Martínez, Directora de RRHH de Viewnext

“Destacarán los líderes que muestran preocupación genuina, sincera y coherente por los conflictos de las personas con las que trabajan”

Teresa Blanco, Gerente de Diversidad y Compromiso de Enagás

“El compromiso con el bienestar es una responsabilidad compartida, con una cultura sólida que favorezca la salud de las personas y de la organización”

Eva Carmona, Responsable de Bienestar de Leroy Merlin

“Estamos inmersos en una evolución hacia un bienestar corporativo 360, que garantice de forma holística entornos de seguridad física y psicológica”

Expertos

María Senra, Emotional Wellbeing consultant de TherapyChat

“Ayudamos a trabajar en una cultura de la confianza en la que podamos diluir las cargas emocionales de los equipos”

Isabel Aranda, Chief content officer de TherapyChat

“Las percepciones del sentido del bienestar son múltiples y las acciones que conectan creatividad y felicidad incrementan el bienestar subjetivo en los individuos y en las organizaciones”

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