Health & Wellbeing Day 23, un gran éxito en su primera edición

La primera edición de Health & Wellbeing Day, celebrada en El Beatriz Madrid el pasado 3 de octubre, contó con más de veinte ponentes de lujo que compartieron las mejores experiencias y casos de éxito en materia de bienestar en sus organizaciones. Desde primera hora de la mañana y hasta la finalización del evento, se abordaron temas como la importancia de una buena comunicación interna para el bienestar de las personas, el concepto holístico del bienestar, cómo afrontar el burnout y proteger e impulsar la salud mental o la ciencia de la felicidad. Todos, ponentes y patrocinadores, destacaron este cuidado de las personas, ponerlas realmente en el centro de las políticas de la empresa, como herramienta clave para fomentar el engagement y potenciar el empoderamiento de los empleados. Así, la salud integral de las personas en las organizaciones fue la protagonista de una jornada a la que asistieron más de 200 líderes del área de Gestión de Personas de las principales compañías del país.

El evento también contó con diversos espacios de networking, donde los asistentes, sponsors y ponentes pudieron intercambiar ideas, reflexiones, buenas prácticas y conocer a otros profesionales del sector, una oportunidad muy valorada por todos los que tienen la oportunidad de asistir al evento. Esta primera edición se celebró gracias al apoyo de sponsors premium como Aon, Betterfly, Happÿdonia, ifeel, LHH, OpenUp, Savia, QuironPrevención y Therapyside; y otros sponsors como Biwell y Trendfactory.

Nuevos eventos

Este es uno más de los nuevos eventos puestos en marcha desde Equipos&Talento con la voluntad de abordar las grandes tendencias en gestión de personas con mayor profundidad. Esta una nueva línea de eventos que se propone crear espacios donde compartir estrategias y casos de éxito explicados de una forma más profunda y en un formato más cercano y dinámico, que incluye interacción y participación entre público y ponentes.Por ello, en 2023, además de los habituales eventos (Talent Day, Corporate Learning Day…) lanzamos dos nuevos eventos: Health & Wellbeing Day, que recogemos en este especial, y Attraction, Engagement & HR Tech Day.

Asimismo, Equipos&Talento ha diseñado un nuevo formato de evento exclusivo, bajo el nombre Talent Talks, sobre temas especializados y que tienen lugar en un formato más íntimo y reducido con el objetivo de potenciar y fomentar la participación e interacción entre asistentes y ponentes. En esta línea, en junio se celebró en el Hotel Westin Palace Madrid el Innovative Learning Talent Talks, donde se pusieron en valor y se compartieron las mejores experiencias y best practices en el ámbito del aprendizaje y la formación.

Mental wellbeing in big organizations

La jornada “Health Wellbeing Day 2023” comenzó con la mesa redonda titulada “Mental Wellbeing in Big Organizations”, moderada por Angélica Barrero del Departamento Clínico Corporativo de ifeel, y contó con la participación de Araceli Morato, responsable Global de Salud y Bienestar Laboral de BBVA, y Nieves Ballesteros, Diversity & EX manager de Cabify. En su intervención, Araceli Morato describió cómo BBVA, una entidad financiera con presencia en más de 25 países y unos 120.000 empleados, se ha enfocado en la salud y el bienestar de sus trabajadores. “A raíz de la pandemia, quisimos poner foco en la conciliación de la vida laboral y familiar y en la gestión emocional”, explicó Morato. BBVA ha implementado iniciativas como trabajo flexible, reuniones eficientes, y desconexión digital. “Nosotros todos los días a las 7 de la tarde nos sale un pop-up que nos anima a desconectar”, añadió. Morato también detalló los esfuerzos de BBVA en promover el bienestar mental y físico, incluyendo programas de gestión emocional y atención a la salud cardiovascular. “Hemos detectado dos casos de mutación cardiovascular y varios casos de cáncer en etapas tempranas gracias a nuestras campañas de prevención”, reveló.

Por su parte, Nieves Ballesteros compartió la experiencia de Cabify en el manejo del bienestar mental y la conciliación laboral. “Somos una empresa tecnológica con más de 1.200 empleados, y siempre hemos querido ofrecer beneficios que satisfacen sus necesidades”, dijo Ballesteros. Cabify ha introducido iniciativas como trabajo híbrido, flexibilidad horaria y días libres adicionales. “El 75 % de la población considera que la salud mental española ha empeorado. Por eso, hemos ofrecido un paquete completo de cuidado de la salud mental”, señaló.

La moderadora Angélica Barrero destacó la importancia de preguntar y adaptar las estrategias a las necesidades de los empleados. “Cómo coger todas esas preguntas y convertirlas en estrategias reales como las que hemos visto aquí hoy es el reto para empresas grandes, deslocalizadas y escalables”, concluyó Barrero.

Wellbeing for happy employees

La mesa redonda “Wellbeing for happy employees” se centró en estrategias innovadoras para mejorar el bienestar financiero, físico y emocional de los empleados. Moderada por José Luis Martín, de AON, contó con la participación de Soraya Romero,  Directora Global de Comunicación Interna y Compromiso de Iberostar, y Elena González, psicóloga
Clínica y de Bienestar Emocional de Navantia. Soraya Romero expuso cómo Iberostar gestiona el bienestar físico de sus 34.000 empleados en 16 países. La compañía ofrece plataformas de bienestar accesibles desde casa y promueve actividades físicas en sus hoteles para fomentar la salud y la cohesión de equipos. “Impulsamos el bienestar físico también invitándoles a participar cuando hacemos eventos especiales”, señaló Romero. Además, destacó programas como sesiones de yoga en diversos destinos y talleres para mejorar posturas en el trabajo diario. Subrayó la importancia de adaptar las actividades según las necesidades culturales y locales, y describió el éxito de programas como “Eustresate” y “Crecer Caminando”, que fomentan la autoconsciencia y la desconexión.

Por su parte, Elena González describió cómo Navantia aborda el bienestar físico a través de un servicio médico propio, que facilita la detección temprana de problemas de salud y promueve prácticas saludables. Destacó talleres sobre menopausia, insomnio y primeros auxilios, así como iniciativas para la salud física como la promoción del uso de bicicletas y pausas activas en el trabajo. En cuanto al bienestar emocional, González enfatizó la importancia de la prevención y el apoyo proactivo. Navantia ha formado un equipo multidisciplinario para abordar problemas emocionales, ofreciendo consultas clínicas, formación en gestión de estrés y conflictos, y grupos de trabajo para la escucha activa y la intervención en problemas emocionales.

Finalmente, en el aspecto financiero, ambas compañías han implementado beneficios como retribución flexible, anticipos salariales y formación básica en finanzas para mejorar la estabilidad y la seguridad financiera de sus empleados.

Internal communication & employee wellness

“Internal Communication & Employee Wellness” fue el escenario de un debate sobre cómo la comunicación interna puede potenciar efectivamente las estrategias de bienestar en las organizaciones. Moderada por Mª Carmen Lacuesta, de Happÿdonia, contó con las experiencias y conocimientos de Fernando Lallana, de Heineken, y Martín Expósito, de Air Europa.

Fernando Lallana presentó el enfoque multidimensional de Heineken para el bienestar de sus empleados. “Tratamos el bienestar desde cuatro perspectivas fundamentales: personal, emocional, profesional y social”, explicó.

Lallana destacó el valor de la coherencia en las estrategias, enfatizando que: “Es crucial ser coherentes y alinear nuestras acciones con la cultura y los valores de la empresa”. Resaltó la importancia de la prevención y la promoción de la salud en el lugar de trabajo, mencionando el programa ‘Healthy Mind’’ como un ejemplo de su compromiso con el bienestar emocional de los empleados. “El programa ofrece atención 24/7, así como asesoría laboral, abordando no solo aspectos psicológicos sino también otros factores que influyen en el bienestar emocional”, señaló Lallana.

Por su parte, Martín Expósito subrayó la importancia de una comunicación interna efectiva y adaptada a la cultura organizacional. “Es esencial comprender y adaptarse a la cultura de nuestra empresa. La comunicación efectiva es la clave para implementar con éxito nuestros programas de bienestar”, afirmó Expósito. Hizo hincapié en el papel crucial de la dirección en la promoción del bienestar, argumentando que: “Sin el respaldo y la comprensión de la dirección, nuestras iniciativas de bienestar no pueden tener el impacto deseado”. Expósito también enfatizó la necesidad de conocer bien a los empleados y de seleccionar adecuadamente los canales de comunicación para garantizar que las iniciativas de bienestar sean bien recibidas y efectivas.

La mesa redonda resaltó la importancia de la coherencia y la comunicación efectiva en las estrategias de bienestar.

Building a healthy work environment

En la charla “Building a healthy work environment”, expertos de Banco Santander, Naturgy y Ericsson compartieron sus experiencias y estrategias para crear un ambiente de trabajo saludable. Así, Pablo Marina, de Banco Santander, enfatizó la importancia de una estrategia de bienestar global adaptada localmente. “El objetivo ha sido colocar salud y bienestar dentro de la propuesta de valor para el empleado, como un eje clave”, explicó Marina. Destacó la “Semana BeHealthy” como un momento clave para fomentar la salud y el bienestar, donde tuvieron alrededor de tres millones de impactos de empleados a nivel mundial compartiendo distintas prácticas de salud y bienestar”. Marina también compartió la iniciativa de nutrición y  alimentación saludable en la Ciudad Financiera Santander, donde “los alimentos están revisados por el nutricionista del banco”.

Por su parte, Guillermo Jiménez, de Naturgy, subrayó la importancia de la percepción individual del bienestar. “El bienestar depende de la experiencia de cada uno, de las circunstancias de cada uno, no deja de ser una percepción”, afirmó Jiménez.

Naturgy se centra en tres pilares: la escucha, la elección y el liderazgo. “Hemos creado un grupo de trabajo que está compuesto por 18 miembros responsables... y se van analizando todas las ideas que nos llegan y se van poniendo en marcha iniciativas en cada ámbito”, comentó Guillermo Jiménez.

Finalmente, María Luz García, de Ericsson, destacó la importancia de adaptar las iniciativas de bienestar a las necesidades  cambiantes de los empleados. “Tienes que tener un objetivo, tienes que saber hacia dónde ir, pero para tener ese objetivo tienes que escuchar mucho a los empleados y conocer muy bien a los empleados”, señaló García. Ericsson ha implementado programas como “miércoles del bienestar”, combinando webinars y actividades presenciales para abordar temas como la salud financiera y ocular.

Holistic wellbeing: innovation & impact

Durante el “Health Wellbeing Day 2023”, expertos de Estée Lauder y AENA, junto con el moderador Carlos Hernández, de Savia, comentaron estrategias efectivas para fomentar un bienestar holístico en el entorno laboral. Así, Pilar León y Francesca Rojo, representando a Estée Lauder, compartieron su enfoque de bienestar 360°. “Desde Estée Lauder tenemos la misión de llevar lo mejor a todos los que nos rodean”, explicó León. Resaltaron la importancia de abordar diversos aspectos del bienestar, incluyendo físico, emocional y social y detallaron varias iniciativas como la inclusión de fisioterapeutas y nutricionistas en la oficina, programas de voluntariado y apoyo en salud mental. “Hemos puesto en marcha un fisioterapeura en la oficina... y también contamos con una línea internacional que atiende las 24 horas para brindar apoyo emocional”, mencionaron.

Por su parte, Noelia Martínez, de AENA, destacó la importancia de la personalización en los programas de bienestar. “Entendiendo que como personas, todo lo que tiene que ver con nuestro entorno laboral y nuestro entorno no laboral es importante a la hora de fomentar nuestro bienestar”, señaló Martínez. AENA se centra en tres pilares: cultura preventiva, conciliación y beneficios, y bienestar emocional. Martínez enfatizó la relevancia de adaptar las estrategias al contexto individual de cada empleado.

Al finalizar el espacio, Carlos Hernández resumió los puntos clave de la discusión, destacando la integralidad del enfoque de bienestar, la importancia de la prevención y la adaptabilidad de las estrategias a diferentes perfiles de empleados. Así, la mesa redonda “Holistic Wellbeing: Innovation & Impact” resaltó la importancia de estrategias de bienestar que consideren múltiples aspectos de la vida de los empleados, desde la salud física y mental hasta el equilibrio entre la vida laboral y personal. Las experiencias compartidas por Estée Lauder y AENA proporcionan valiosas lecciones sobre cómo implementar y medir el impacto de tales programas.

The new corporate wellbeing paradigm

En la mesa “The new corporate wellbeing paradigm”, expertos de Asisa y AXA, junto con la moderadora Natalia López, de Open Up, exploraron el nuevo paradigma del bienestar corporativo en el contexto de la digitalización y el trabajo remoto.

En el caso de Asisa, María Ángeles García, directora Médica, explicó que “Asisa es un grupo empresarial basado en una cooperativa médica que reinverte sus beneficios en la mejora de sus instalaciones y de su equipo humano” y presentó la iniciativa “Así Me Cuido Caminando Hacia la Salud”. El programa, diseñado para fomentar un enfoque integral del bienestar, incluyó píldoras educativas, webinars y recursos prácticos sobre salud física y emocional. “Conseguimos una participación que, para nosotros, era un hito”, comentó García, destacando el impacto positivo del programa en la reducción del absentismo y la accidentabilidad.

Por su parte, Mireia Muñoz, directora de Talento, Cultura y Diversidad de AXA, habló sobre “Cerca de Tí”, un programa centrado en ser socios de vida para los empleados. “Queremos que también estén bien a nivel personal, que todas las cosas les vayan bien a nivel global”, dijo Muñoz.

El programa, co-creado con los empleados, abarca desde apoyo en momentos vitales, como embarazo y jubilación, hasta asistencia en momentos difíciles, como separaciones o duelos, reflejando un compromiso total con el bienestar de los empleados.

En este sentido, Nathalia López, psicóloga de Open Up, destacó la importancia de considerar a los empleados no solo en su rol laboral, sino en su vida completa. “Da felicidad escuchar que dos directivas se entregan tanto a pensar en el bienestar de las personas con las que trabajan”, señaló López, sobre las ponentes que la acompañaban. Destacó el enfoque integral y humano de los programas presentados y su alineación con las necesidades y desafíos actuales de los empleados.

Burnout & mental health

En el “Health Wellbeing Day 2023” se destacó la importancia de abordar el burnout y la salud mental en el trabajo, un tema explorado en profundidad por Javier Zubicoa, de Generali, y Ana Valdivielso, de GSK, moderados por Isabel Aranda, de Therapyside. Javier Zubicoa presentó “Mental Verso”, un programa integral de bienestar mental y emocional en Generali. “Cuidar del empleado es la prioridad indiscutible y es la mejor manera de garantizar el futuro de la empresa”, afirmó Zubicoa. El programa se estructura en cuatro vertientes: hablar, saber, actuar e innovar, y busca romper el tabú alrededor de la salud mental. Zubicoa destacó la importancia de los managers como cadena de transmisión de la cultura empresarial y generadores de entornos de bienestar. Mencionó iniciativas como el teléfono de asistencia 24 horas, talleres de mindfulness y la colaboración con Therapyside para ofrecer psicología y coaching online. Por su parte, Ana Valdivielso compartió la visión de GSK, donde la prevención de la salud mental es clave. “Adelantarnos a la enfermedad significa prevenir”, explicó Valdivielso. GSK ha hecho la formación en salud mental obligatoria para toda la organización, con especial énfasis en los responsables de equipos. Valdivielso resaltó la importancia de la cultura de la compañía y la adaptación de políticas a medida de las necesidades de los empleados. “La flexibilidad es fundamental”, afirmó, destacando cómo GSK crea un ambiente seguro y receptivo para las necesidades de salud mental.

Isabel Aranda enfocó la discusión en cómo las organizaciones pueden crear ecosistemas saludables para abordar el burnout y la salud mental. Y resaltó la necesidad de cambios estructurales en las organizaciones para hacerlas más saludables, como organizaciones más horizontales y políticas de management y feedback. Las iniciativas de Generali y GSK mostraron un compromiso serio con el bienestar mental, destacando la importancia de una cultura empresarial que promueva la salud mental y la prevención como parte integral de su estrategia.

Innovation & digital health

En la mesa redonda “Innovation & Digital Health” del “Health Wellbeing Day 2023”, expertos de ING y FNAC, bajo la batuta de Jaime Pino, de QuirónPrevención, expusieron cómo la digitalización, el big data y la inteligencia artificial están revolucionando el bienestar de los empleados en sus respectivas organizaciones.

Así, Alarico Esteso, de ING, presentó el innovador proyecto “Vitality”. Este programa destaca por su enfoque holístico en el bienestar de los empleados, integrando aspectos de salud física, mental, vida personal y profesional, y salud financiera. Esteso señaló: “‘Vitality’ es un proyecto relacionado con la energía que tenemos cada uno de nosotros. Queremos ofrecer una herramienta holística que nos pueda ayudar en lo personal combinando la salud física, la salud mental, la salud financiera, nuestra carrera y nuestro propósito”. ‘Vitality’ no solo mejora las métricas de compromiso y satisfacción de los empleados, sino que también refuerza la posición de ING como un empleador destacado.

Armando José Gómez Rey, de FNAC, explicó por su parte, la evolución del programa #FNACBienestar, accesible a través de un portal que se basa en la inteligencia artificial y la gamificación, proporcionando servicios y consejos para mejorar la salud física, emocional y social de los empleados. Gómez expresó: “La aplicación no sólo es un gimnasio virtual, sino que también ofrecemos formación e incluimos servicios como fisioterapeuta, psicólogos, chat médico, información sobre alimentación saludable, etc.”. Estas iniciativas demuestran el compromiso de FNAC con el bienestar integral de sus empleados. En su intervención, Jaime Pino, moderador del evento, destacó la relevancia del compromiso organizacional en el desarrollo y sostenibilidad de estos servicios. Pino aplaudió los esfuerzos de ING y FNAC por ser pioneros en este ámbito, enfatizando la importancia de una comunicación efectiva y el uso de tecnologías digitales para alcanzar a empleados que no están presentes físicamente en las oficinas.

La ciencia de la felicidad

Durante el “Health Wellbeing Day 2023”, se celebró una fascinante mesa redonda titulada “La Ciencia de la Felicidad”, con Manu Casals, experto en felicidad, y moderada por José Manuel Franco, subdirector de Personas de Vítaly. La sesión proporcionó valiosos insights sobre cómo incorporar la felicidad en el ámbito laboral.

Manu Casals, con una sólida formación en el estudio de la felicidad, ofreció una perspectiva profunda y científica sobre este tema tan complejo. “La felicidad es efímera y subjetiva”, explicó Casals, destacando que la definición de felicidad varía a lo largo de nuestras vidas y difiere entre individuos. Subrayó la importancia del esfuerzo y el propósito para alcanzar la felicidad verdadera, mencionando que la felicidad no se encuentra, sino que se construye.

Casals desglosó la felicidad en cinco dimensiones –espiritual, física, intelectual, relacional y emocional– y sugirió maneras prácticas de abordar cada una de ellas. Resaltó la relevancia de la actividad física, el abrazo, el manejo del estrés, la empatía y la gestión de las emociones. “Ayudar es la mejor receta para ser feliz”, afirmó, enfatizando la naturaleza bidireccional de la empatía.

José Manuel Franco, de Vitaly, se centró en cómo las empresas pueden integrar estos conceptos en su cultura y prácticas laborales. A través de la moderación, exploró con Casals la importancia de entender y aplicar la ciencia de la felicidad en el entorno corporativo para mejorar la calidad de vida y el rendimiento de los empleados.

Casals también abordó el impacto negativo de las pantallas en el aprendizaje emocional y la empatía, advirtiendo sobre la pérdida de estas habilidades esenciales en un mundo dominado por la tecnología. Además, ofreció recomendaciones prácticas para mejorar el bienestar en el lugar de trabajo, como minimizar la presencia del teléfono móvil y alinearse con el reloj circadiano para una mejor salud y felicidad.

Building psychologically safe workplaces

El “Health & Wellbeing Day 2023” se cerró con la mesa redonda “Building Psychologically Safe Workplaces”, moderada por Carolina Mouné, de LHH, con la participación de Sonia Cifuentes, de Alcon Healthcare, y Daniel Ferreiro, de Sanitas. El enfoque estuvo en cómo crear entornos laborales psicológicamente seguros y su impacto en la productividad.

Sonia Cifuentes compartió con el público cómo Alcon Healthcare integra el bienestar en su estrategia corporativa. Subrayó la importancia de una cultura organizacional que promueva el bienestar, destacando acciones en seis dimensiones: ambiental, emocional y espiritual, intelectual, social, financiera y física. “La clave está en la cultura”, afirmó Cifuentes, señalando que las iniciativas de bienestar no tienen sentido sin una base cultural sólida que incluya una carga de trabajo controlada, liderazgo efectivo y comunicación abierta. Por su parte, Daniel Ferreiro expuso cómo Sanitas genera ambientes laborales agradables, centrándose en el bienestar y la felicidad de los empleados. Habló del programa corporativo “Smile”, extendido a nivel mundial, que abarca diversas facetas del bienestar. Ferreiro enfatizó la importancia de la autenticidad y la conexión personal en el trabajo. Además, describió iniciativas creativas como la creación de un himno corporativo, resaltando la relevancia del humor y la felicidad en el trabajo.

Ambos ponentes coincidieron en la necesidad de una gestión del bienestar integral y alineada con los objetivos corporativos. Resaltaron la importancia de la implicación de los líderes y la creación de una cultura organizacional que permita a los empleados sentirse valorados, reconocidos y parte de un entorno de confianza.

En conclusión, la sesión “Building Psychologically Safe Workplaces” ofreció valiosos inputs sobre cómo fomentar una cultura organizacional que priorice el bienestar y la seguridad psicológica, y cómo esto se traduce en una mayor productividad y satisfacción laboral.