Gran éxito de asistencia en la segunda edición del Innovative Learning Talent Talks

Learning in purpose driven organizations

Innovative Learning Talent Talks 2024 comenzó su andadura con la mesa redonda “Learning in purpose driven organizations”, que contó con el patrocinio de Ready for People. En ella se abordaron inspiradoras iniciativas en relación a cultura y propósito de la mano de dos directivas pertenencientes a dos compañías farmacéuticas. Así, Arantxa Martínez, Global Talent manager de Isdin, explicó que: “En Isdin, creemos que todo empieza por el propósito. Por eso, trabajamos para identificar cuál es la cultura que queremos tener y cómo la transmitimos al equipo. Para ello, implicamos a los líderes a través de pequeños grupos de trabajo. A la vez, hemos involucrado a todas las personas de la compañía en la creación de un nuevo modelo de liderazgo”, que quieren que sea inspirador, retador y motivador.

Por su parte, Carolina Cano Villar, Talent & Culture advisor de Ferrer, comentó en su intervención que en su compañía se centran en identificar cómo implicar y empoderar a las personas y lograr impactar, ya que el objetivo es conocer qué quieres como organización y cómo alineas a todas las personas para lograrlo. “A través de workshops, las acompañamos a buscar su propósito individual y trabajamos sus skills para su desarrollo. Por otro lado, tenemos un proyecto que busca empoderar al equipo, ya que, para el desarrollo, es fundamental que las personas se atrevan”.

La mesa estuvo moderada por Silvia Fradera, founder & CEO de Ready for People. Para ella, “las organizaciones hoy son el principal motor de cambio de la sociedad”. “Podemos transformar el mundo a través de desarrollar las organizaciones y las personas que las forman. Y es que la capacidad de adaptación de las empresas depende de la capacidad de evolución de las personas y eso tiene que ver con el desarrollo y el aprendizaje”, destacó.

Preparing for the future talent skills

Las habilidades necesarias para sobrevivir en un entorno laboral cada vez más competitivo fueron el centro de la mesa “Preparing for the future talent skills”. En ella, Ana Isabel Montenegro Garcia, Learning Senior manager de Repsol, habló del programa DataSchool: “Un proyecto creado para lograr el objetivo del plan estratégico de convertir la compañía en una organización experta en data. El programa ha obtenido resultados fabulosos: 95 % de cumplimiento de los cursos y una satisfacción de 85 sobre 100”. La ponente también explicó las habilidades en las que quieren focalizarse: “Además de las power skills, queremos desarrollar las skills medioambientales y de compliance”, como consecuencia de la evolución del sector, ya que, como resaltó, “el mundo está cambiando y tenemos que ser capaces de afrontarlo”.

Por su parte, Rita González, directora de Randstad Learning, compartió el proyecto DigitalAcademy: “El objetivo del programa es formar y preparar al talento digital y de IT para lograr el match perfecto entre el talento y la nueva tecnología. Se trata de itinerarios individualizados y personalizados con contenido, propio y de nuestros partners, actualizado y al día. Actúa como un hub que organiza y ordena el contenido para crear la mejor experiencia para los profesionales”. En este sentido, aseguró que “es importante que las empresas sepan desarrollar su talento de acuerdo a sus necesidades”. Belén Ayala, responsable de Talento, Cultura y Comunicación de Linea Directa Aseguradora, fue la tercera ponente en esta mesa. Para ella, “la cultura es fundamental para el éxito de la formación: es importante que las personas tengan la necesidad de aprender”, y para lograrlo explicó que se apoyan en la dirección, en los managers, en la “lluvia fina” –es decir, la comunicación constante para demostrar la importancia del autoaprendizaje y los recursos que tienen a su disposición– y en el reconocimiento a aquellas personas que tienen inquietud de aprender”.

Learning innovation for cultural transformation

La mesa redonda patrocinada por ESIC Business School se centró en cómo crear una cultura basada en la innovación a través de la capacitación de los profesionales bajo el título “Learning innovation for cultural transformation”. En ella contaron con directivos de PwC y GSK. Amanda Catalán Esteve, head of Learning & Development de PwC, destacó en su intervención que: “En PwC, contamos con una universidad corporativa y nuestro objetivo era ir más allá. Queríamos acreditar la formación y poner en valor lo que aprendemos trabajando. Pusimos el foco en el 70-20 de nuestro modelo de formación para crear títulos oficiales de los cursos que realizan los profesionales, que con la realización de horas formativas acumulan créditos. En paralelo, nos apoyamos en la comunicación para dar a conocer el proyecto internamente y asegurarnos de que los profesionales quieran acceder a la oferta formativa”.

Ana Hernández, Capabilities lead de GSK, quien explicó que en su organización el área que lidera va de la mano de IT para promover la innovación.  Así, destacó que: “Para lograr el éxito de la formación, es importante crear una estructura y tener un plan apoyado tanto por Comité de Dirección como por todos los empleados. Contamos con áreas de desarrollo transversales para toda la compañía, como la comunicación, ya que es clave saber comunicarnos y generar impacto e influencia en las personas”. La ponente también aseguró que: “La gamificación es una forma fácil e innovadora de llegar a los profesionales. En este sentido, contamos con el proyecto Ciudad de los Datos”. La moderación estuvo a cargo de Enrique Benayas, Chief Innovation officer de ESIC y director de ESIC Business & Marketing School, quien destacó que: “Cada vez más, la capacitación de alto impacto es importante y, para lograr el éxito, esta debe ser innovadora”.

Impulsando el éxito: aprendizaje continuo y liderazgo en la era digital

La mesa “Impulsando el éxito: aprendizaje continuo y liderazgo en la era digital” fue el momento de hablar de los aspectos clave para impulsar el éxito del talento en la empresa. En ella, Monica Garcia Pose, responsable de Learning & Development de Pernod Ricard, compartió su programa de liderazgo: “Estamos en un momento de transformación, con foco en procesos y formas de trabajar y digitalizándonos. Por ello, este programa tiene como objetivo preparar a los líderes para afrontar estos cambios y convertirlos en líderes resilientes que empujarán a los equipos a sacar su mejor potencial. La metodología que utilizamos fue la de insights y trabajamos en tres dimensiones: yo como persona, autoconocimiento; yo como manager, cómo me comunico con mi equipo y lo motivo; y yo en la organización, cómo me siento identificado con esta y con los objetivos marcados, para integrar estos tres yos en un yo holístico”.

Por su parte, Silvia Gutiérrez Díaz, head of Training de Inetum, explicó que: “Hasta hace poco, contábamos con las formaciones detalladas para las carreras profesionales –skills y habilidades técnicas–. Pero eso ahora ya no nos funciona:  necesitábamos  hacer una cobertura 360 donde crear diferentes planes en función de los colectivos a los que nos dirigiéramos y de las necesidades individuales, y para ello hay que escuchar para conocer sus necesidades y los objetivos de cada área. En el caso de los managers, les acompañamos, desde el área de Formación, para que puedan trabajar sus competencias y mejorar sus objetivos. Son formaciones presenciales para que vivan algo experiencial y cuentan con un plan de acción individual y con un programa de coaching”.

Fue una mesa esponsorizada por Learninghubz y moderada por Eva Galli Regàs, periodista de Equipos& Talento.

Edutainment, nuevas estrategias en la formación corporativa

En el slot patrocinado por Netex Learning conocimos dos casos de éxito de empresas referentes que han apostado por el entretenimiento educativo, desarrollando nuevas estrategias efectivas en la formación corporativa. La primera en intervenir fue  Astrid Nilsen, European Talent & Internal Communication director de Nippon Gases, quien destacó el reto de implantar actividades formativas que inciten la curiosidad del empleado a la vez que todo el mundo se encuentra en un entorno seguro de trabajo. Y destacó que, ante el boom de información que ofrece internet y la calidad de los expertos, “es necesario encontrar formadores que enganchen y vinculen con los empleados, sin perder la credibilidad. Tenemos que sorprender”. Por ello, la compañía utiliza el arte como vehículo de la formación, “para que los líderes vean más allá de lo obvio y se hagan las preguntas adecuadas”.

Por su parte, Arantzazu Valera Alcalde, Regional head of People and Culture de Lidl, afirmó que “la gamificación tiene la capacidad de elevar la experiencia de aprendizaje del empleado y llevarla al siguiente nivel. Los resultados muestran incremento de la motivación, del rendimiento e incluso su sentimiento de pertenencia y su engagement”. Por ello, la compañía lleva a cabo una formación de seis meses, durante el onboarding de los empleados. Ana Armell, Strategic Content manager de Netex Learning, se centró en la importancia de “llevar la educación y el entretenimiento al sector corporativo”. “El Edutainment ha existido toda la vida, pero ahora mismo, con la era digital y la tecnología lo llevamos a su máximo potencial”, afirmó. Para ella, en el sector corporativo funciona muy bien porque capta la atención de los usuarios y permite llevar el aprendizaje a su puesto de trabajo. “No obstante, son muy importantes la cultura y el liderazgo, los líderes de la organización deben impulsar esta metodología para que lo trasladen a todos sus equipos”, recomendó.

Cómo integrar la IA en la gestión de los equipos y en los planes de formación

Directivos de Seat y Santalucía compartieron dos best practices sobre cómo integrar la IA en la gestión de los equipos y en los planes de formación en el espacio patrocinado por Binnakle Serious Games en Innovative Learning 2024. Así, Ismael Lara, Global head of Culture, Learning & Development de Seat, compartió el proyecto HAI: “El objetivo es asentar las bases de apoyo desde Learning a negocio, a través de la IA y sin olvidarnos de la parte humana. El área de negocio pone a las personas en el centro y las empodera para acelerar la formación y transformación”. Lara también aseguró: “Acompañamos a las personas en la gestión del cambio, a través de sesiones de concienciación y poniendo el foco en los managers. No hay ningún manager en el mundo que no esté preocupado/a por la IA, por eso, es importante trabajar su mindset, tiene que saber explorar, entender...”. Por otro lado, destacó que su objetivo es tener cada vez más personas expertas en IA en la organización, por lo que es donde tienen el foco en su organización.

Por su parte, Begoña Domínguez Redruello, directora Relaciones Institucionales del Campus de Santalucía Seguros, explicó que: “El gran concepto aliado de las compañías debe ser la IA, ya que nos permite realizar procesos de  forma diferente. Cuando surge el temor ante la IA, debemos ver las oportunidades de empleabilidad que nos aporta. Todas aquellas tareas que no tienen valor pueden ser substituidas por la IA. Esta tecnología nos ayuda a ser más ágiles, a tomar mejores decisiones y nos aporta mayor creatividad, no nos la quita. Eso es importante tenerlo claro”.

La moderación de la mesa redonda fue de Philippe Delespesse, founder & Managing partner de Binnakle Serious Games (Inteligencia Creativa), quien destacó que: “El reto actual de la IA es saber para qué queremos utilizarla”

Innovative experiences for talent development

Otra de las mesas redondas de Innovative Learning 2024 sirvió abordar una de las grandes tendencias en el área de Learning & Development: las experiencias de formación y aprendizaje basadas en IA y Realidad Aumentada. En esta mesa, patrocinada por Pearson Lenguages, Ignacio Castillo Diaz, director de Talento Europa de Alsea, explicó que “el propósito del aprendizaje y de la generación de conocimiento es generar cultura, liderazgo, negocio y bienestar de los empleados.” A la hora de hablar de retos destacó que: “Tengo como reto ser más visionario en materia de formación, tener un punto de rebeldía para llegar a todos los colaboradores y llevar el dato por bandera”. El directivo culminó su intervención explicando cómo la compañía utiliza la IA para “descentralizar el contenido y que las otras áreas sean generadoras de contenido”. Asimismo comentó que han diseñado un asistente virtual para mejorar la experiencia de empleado.

La otra ponente de este slot fue Natalia Jiménez Dominguez, Global People Bussines partner de NTT DATA, quien resaltó que: “La IA ya ha llegado, la cuestión es decidir cuándo nos subimos a la ola y si queremos abanderarla y ponerla a nuestro favor. La IA y otras tecnologías emergentes han venido para poner en el centro otras capacidades humanas como la empatía o la curiosidad”. Además, la directiva explicó que están aplicando esta tecnología a procesos de recruitment: “Utilizamos algoritmos para filtrar CV y tareas administrativas para que el recruiter pueda tener una interacción más humana con el candidato. También estamos trabajando en asistentes virtuales para las entrevistas”. En su intervención, Xavi Sáez, Corporate manager Spain & Portugal de Pearson Languages, aseguró que: “En un entorno cambiante, digital y diverso, nuestra pasión es acompañar a las organizaciones para mejorar su talento durante todo el viaje del empleado, con herramientas, con formaciones a medida… y para ello contamos con los mejores formadores”

Skills & development for the new challenges

El slot de UOC Corporate tuvo como protagonista a Nuria Sánchez, Learning manager de Masorange, en una entrevista guiada por Ana Luna, directora de Soluciones Corporativas de esta universidad, que tuvo como tema central: “Skills & development for the new challenges”.

Nuria Sánchez explicó en su charla ante el público del Innovative Learning 2024 que: “Estamos en pleno proceso de transformación e integración de dos compañías y nuestra ambición es convertirnos en líder del sector de telecomunicaciones. Para lograrlo, necesitamos a nuestro talento y queremos crear un proyecto emocionante con foco en las personas. Por ello, trabajamos el ecosistema necesario para que los profesionales estén motivados/as para desarrollarse. Ponemos el foco en asegurar que tenemos la capacidades que necesitamos como compañía para los cambios que están por venir, ya sea mediante la atracción de talento, la creación de cantera interna o planes de sucesión. La movilidad interna, el reskilling y upskilling son palancas clave para el desarrollo del equipo y para que sus personas puedan desempeñar nuevos roles en la compañía”. En este sentido, destacó la importancia de que desde Learning se anticipen a las necesidades futuras, por lo que han realizado “un  proceso detallado de diagnóstico, que nos ha llevado a crear un mapa de skills, del que nos han salido más de 40 transversales y más de 120 específicas a trabajar”.

Además, Sánchez resaltó la importancia de su escuela de formadores internos, para que el conocimiento que hay en la compañía no se pierda y se transmita a nuevos profesionales. Por su parte, Ana Luna, de UOC Corporate, aseguró que: “Las empresas del futuro son aquellas que lleguen tan lejos como las personas que las integran. Y es que las personas son el motor de las empresas. Por eso, es clave desarrollar al talento”

Learntertainment: el poder de los cómos

La mesa “Learntertainment: el poder de los cómos” o cómo combinar el learning con el entertainment para lograr el éxito estuvo patrocinada por 3weeks. En ella, Katia Muñoz, directora Experiencia de Empleado de la misma, explicó que combinar learning con entertainment significa “entretener, generar un storytelling diferente que ponga a las personas en el centro, crear un entorno seguro donde la gente pueda compartir, y solucionar, hacer práctico e interesante el conocimiento”. Tras esto, dio paso a directivas de Heineken y Babel, que explicaron cómo entienden en sus respectivas compañías este concepto. Así, Alexia Losada, Learning Acquisition & Change manager de The Heineken Company, afirmó que: “Tenemos que generar experiencias de aprendizaje y conectar a las personas con un propósito a través de historias que las cautiven. Entretenimiento no significa olvidarnos de lo principal, pero debemos pensar en un buen guion y un buen elenco”. Para ella, el storytelling genera conexión emocional, y si se quiere que alguien abandone su zona de confort hay que ser atractivos y ofrecer un valor diferencial. “Nosotros hemos trabajado el programa Win to win drive to win, dirigido a nuestros líderes para retarlos y estimularlos a ser mejores”. Por su parte, Marta Collados Caballero, People Experience, Talent & Culture lead de Babel, destacó que “Learntertainment es una forma de aprendizaje que ha venido para quedarse. Nos transmite experiencias y genera recuerdo”. Por ello, en su compañía involucran “desde el inicio del proyecto a los empleados, para que lo hagan suyo y se conviertan en embajadores”. “Es fundamental la cocreación de los profesionales en cada iniciativa que llevamos a cabo”, aseguró y explicó como ejemplo el proyecto de redefinición de cultura y valores que han realizado mediante  una dinámica teatral con actores reales.

Self development & personal growth

Terminamos la jornada de Innovative Learning 2024 con la mesa “Self development & personal growth”, patrocinada por Lumapps. Estuvo protagonizada por Jesús Garzás, Learning & Development manager de KPMG España, quien explicó que: “Los departamentos y responsables de Learning somos los garantes del conocimiento de la compañía ese es nuestro valor. En nuestro caso, trabajamos en la detección de las necesidades de los profesionales para crear espacios personalizados de formación con el objetivo de que los equipos puedan desarrollar un aprendizaje continuo. Debemos asegurar que cuando el empleado/ a quiere formarse, pueda hacerlo”.

El ponente también garantizó que: “Vamos hacia un modelo de formación totalmente personalizado, algo que lograremos gracias a la Inteligencia Artificial y a los datos que proporciona”. Para él, la IA generativa es el instrumento que va a proporcionar una base de conocimiento, pero serán las capacidades humanas las que marquen la diferencia. Y abogó por trabajar para conseguir que las personas sean capaces de valorar las competencias.

El slot estuvo conducido por Norman Devaux, Area leader – Southern Europe & Latam de LumApps, una solución SaaS  B2B que desarrolla intranets integradas e innovadoras para grandes empresas y que adquirió a finales del año pasado la start up francesa Teach on Mars, enfocada en el microaprendizaje, con el objetivo de dar respuesta en una sola plataforma a todas las necesidades del empleado. Para él, la llegada de la IA abre un nuevo futuro al aprendizaje en el que, reconoció, ya están trabajando la mayoría de las empresas y consideró que es una oportunidad para crear nuevos modelos de trabajo que encajen en la cultura de las organizaciones. “Es fundamental que la experiencia de formación sea intuitiva, social, gamificada y colaborativa”, aseguró.