Sólo un 15% de las empresas se consideran digitales en la actualidad

Con el desarrollo tecnológico siendo dirigido hacia la optimización de los procesos de negocio y la inteligencia artificial definiendo el escenario de trabajo del futuro, las empresas están haciendo frente a cambios internos que están poniendo en cuestión el papel que cumplirán las personas dentro de las organizaciones. Así lo explica el estudio de Mercer que ha identificado las principales tendencias que se verán en las organizaciones en 2018.

Según detalla el estudio, las empresas pondrán el foco -como ya lo están haciendo- en las habilidades sociales y humanas de los trabajadores y aspirantes a un empleo que, a su vez, buscarán en las organizaciones trabajar alineados con un proyecto o propósito común. En este sentido, el informe destaca que, tras años hablando de “disrupción”, es ahora cuando los líderes están enfocados en llevar a cabo las ideas de las que tanto se ha estado hablando con anterioridad, siendo la “innovación”, el “talento” y la “digitalización” de los negocios los tres primeros retos para los que se están pensando nuevas soluciones.

En concreto, Mercer recoge que la innovación es el objetivo que figura en el 94% de las “agendas” de las compañías, mientras que “el 96% está planeando cambios en el diseño interno de la organización”, dado el manifiesto deseo de un mayor control de la vida laboral y personal que declaran tener los empleados consultados. Por ello, los cambios que se introduzcan irán dirigidos a incrementar las posibilidades que los trabajadores tienen de conciliar y de trabajar de una forma más flexible.

En ésta línea, según el estudio, el objetivo final de las compañías será la de incrementar la “capacidad de cambio” de la organización, convirtiendo éste elemento en un factor “diferenciador” que garantice el éxito en un mercado cada vez más “competitivo”. Un reto para el que las personas serán claves y donde los líderes jugarán un papel destacado, siendo éstos los encargados de dirigir a la fuerza de trabajo hacia la dirección correcta.

Asimismo, las compañías deberán implementar los cambios de forma ágil y eficiente, pues el nuevo contexto empresarial requerirá una capacidad de respuesta rápida. He ahí otro de los motivos que explican el cambio en las estructuras internas de las empresas, que pasarán de a un modelo más “horizontal e interconectado”. De hecho, según los datos de Mercer, “el 32% está formando equipos de trabajo más descentralizados en comparación con el 22% del año pasado”.

Sin embargo, pese a la realidad que ya enfrentan muchas organizaciones, la mayoría de los departamentos de recursos humanos no se sienten preparados para “capacitar a los empleados existentes”, ya que sólo el 55% confía en que pueden hacerlo bien. Una tarea que, no obstante, será fundamental, pues el 53% de los ejecutivos consultados prevén que al menos uno de cada cinco roles en su organización desaparecerá en los próximos cinco años. Pese a la importancia que tendrá la capacitación para asegurar la fuerza de trabajo que las compañías necesitarán, sólo el 40% están aumentando el acceso a los cursos de aprendizaje en línea y sólo el 26% están rotando activamente el talento dentro del negocio.

Por otro lado, en cuanto a los intereses de los profesionales, el estudio indica que tres cuartas partes (75%) de los empleados que se sienten realizados, personal y profesionalmente, indican que sus compañías tienen un “sólido sentido de propósito”, el cual deberá enfocarse al acceso a formación, desarrollo de carrera y ascenso dentro de la organización, dado que, sin todo ello, el talento se fugará: “el 39% de los empleados satisfechos en su puesto actual aún planean irse debido a una aparente falta de oportunidades profesionales”.

Además de formación, los trabajadores piden modalidades de trabajo que les permitan controlar su vida personal y profesional. En este sentido, el 80% de los ejecutivos considera el trabajo flexible como una parte fundamental de su propuesta de valor, en comparación con el 49% del año anterior, aunque sólo el 3% se considera líder en la industria a la hora de contar con opciones que permitan ganar esa flexibilidad que el talento busca, y el 41% de los empleados temen que la elección de modalidades de trabajo flexibles tenga un impacto negativo en sus perspectivas de promoción.

Finalmente, el estudio de Mercer destaca las plataformas de talento como “vitales” para incrementar el poder atracción y retención de los mejores profesionales. Para ello, la digitalización será clave, aunque sólo el 15% se considera una organización digital en la actualidad. En ésta línea, si bien el 65% de los empleados sostiene que las herramientas avanzadas son importantes para el éxito, menos de la mitad (48%) indica que cuenta con las necesarias para hacer su trabajo y solo el 43% tiene interacciones digitales con RR.HH., un área en quien los líderes confían para convertirse en “un socio estratégico”.