BBVA, Sanitas o Zara, algunas de las empresas líderes en transformación digital

Un artículo publicado en el diario El Español ha destacado a una empresa de cada sector - energético, salud, automoción etc- como ejemplo de organización digital. Según detalla, en el financiero, una de las compañías que más está despuntando en este sentido es BBVA, “una de las primeras organizaciones bancarias que apostó por los pagos móviles a través de su propia plataforma, BBVA Wallet”. Además, este año la entidad lo ha arrancado “con un 47% de clientes digitales a nivel global y un 41% en España”.

Por su parte, Sanitas ha logrado liderar la transformación digital del sector sanitario, a través del uso de aplicaciones que tiene por objetivo mejorar la experiencia de los clientes y de sus empleados. En el primero de los casos, el ejemplo más representativo es ‘blua’, un seguro digital que ofrece servicio de videoconsulta con más de 600 especialistas. Respecto a los porfesionales, Sanitas cuenta con ‘SomosSanitas App’, una aplicación que ya usan más de 4.000 empleados de la compañía, y que permite acceder a su información y realizar diversas gestiones vinculadas al entorno laboral; y ‘App Sanitas Smile’, por la cual pueden “monitorizar la evolución de su propio estado de salud”, según El Español.

En la industria textil, el artículo sitúa como referencia a Zara, el buque insignia de Inditex que “ha revolucionado la venta a través de canales digitales”. Y es que la firma ya ha comenzado a dar un uso al análisis de datos, en este caso provenientes del e-commerce: la creación de nuevos diseños a partir de los que más éxitos de ventas han tenido en la plataforma online. Pero no el por lo único que es destacada Zara y según El Español, recientemente, “la cadena iniciaba una experiencia piloto con la instalación de pantallas de realidad aumentada en sus tiendas para atraer al público más joven y generar nuevas experiencias de cliente”.

Por otro lado, en el sector de las telecomunicaciones destaca Telefónica, que ha sabido anticiparse a la tendencia y apostar por la creación de una “dirección de Transformación Digital, dentro de su organigrama”. Asimismo, ha creado ‘AURA’, una plataforma que “permitirá a los clientes gestionar su relación con la empresa, a través de una herramienta con capacidades cognitivas”.

En energía, 'la corona' es para Repsol, que ya está empleando el big data para reducir costes productivos -en 2.100 millones de euros anuales, según el artículo- a través de su plan estratégico 2016-2020. En este sentido, los datos están siendo empleados para predecir el comportamiento de sus yacimientos y “hacer más eficiente la extracción de petróleo”. Además, se ha aliado con Microsoft para, por un lado, impulsar el almacenamiento de datos en la nube y, por otro, mejorar su comunicación con los clientes mediante la app ‘Waylet’.

Quien también ha querido mostrar su foco tecnológico ha sido Iberia, que con motivo de la Feria Internacional de Turismo (Fitur 2018) presentó sus dos nuevos modelos de avión –que incluyen pantallas táctiles y conectividad wifi- mediante el uso de unas gafas de realidad virtual de Samsung, al tiempo que contaba un robot daba la bienvenida a los visitantes a su stand. “Mientras tanto, su filial Iberia Express recibió el pasado año el premio  a la Mejor Estrategia de Transformación Digital en los E-Commerce Awards España por su inversión en herramientas digitales”, añade El Español.

Campofrío es otra de las empresas destacadas en el artículo, dada la implementación que está llevando a cabo de tecnología robótica o IoT. “El objetivo no es otro que optimizar y flexibilizar los procesos productivos”, indica el medio.

Lo mismo sucede con Colonial, en el sector inmobiliario, que hace unos meses se hacía con los espacios de coworking de Utopic_Us; o El Corte Inglés, en el sector retail, posicionándose como una firme competencia para Amazon. De hecho, según el ‘Estudio Advice de Éxito Empresarial’, la El Corte Inglés –junto a Telefónica- fue nombrada como la compañía que más aporta a la transformación digital española.

Finalmente, en el sector de la automoción, el diario El Español, destaca la apuesta por la innovación de Seat, que ya se ha lanzado a la venta online de sus vehículos en Noruega, ha creado “una aceleradora de startups especializadas en movilidad” y ha inaugurado ‘Breaking FAB’, “una iniciativa con la que buscar las mejores y más innovadoras soluciones para modernizar los procesos productivos de su fábrica de Martorell”.