Heineken España, a la vanguardia en Employer Branding

Heineken es una de esas multinacionales que tienen el foco puesto en los más de 80.000 empleados que tiene en todo el mundo. Así lo expresa la compañía a través de sus política de talento y employer branding, desde donde traslada su forma de trabajar, incluyendo conceptos como el "disfrute" o la "pasión".

Tal y como afirma Amalia Rodríguez, directora de Recursos Humanos de la compañía, “Heinken es una compañía innovadora, emprendedora y familiar, que se mantiene fiel a los valores que la vieron nacer en 1864". Pero, sobre todo, es una empresa multilocal, "que combina la fortaleza de estar presente en 190 países, progresando de forma sostenible junto a su comunidad como lleva haciendo en España desde hace más de 110 años".

Asimismo, Rodríguez destaca el esfuerzo que la organización hace para "motivar" a los empleados, garantizar su satisfacción y atraer el mejor talento, "reforzando la diversidad y la calidad de la plantilla en España, de acuerdo con las últimas tendencias en materia de recursos humanos”.

Para ello, Heineken estimula a sus empleados con palancas como "la digitalización, la flexibilidad, las oportunidades de desarrollo global y el enriquecimiento que proporciona formar parte de una plantilla diversa, en la que conviven empleados de doce nacionalidades y surgen numerosas oportunidades internacionales", apunta la responsable de RRHH. Este entorno de trabajo se complementa con una combinación de experiencia y talento joven, gracias a una plantilla intergeneracional, en la que se encuentran profesionales con una media de 14 años de trayectoria y más de 250 menores de 30 años.

Como resultado, Heineken España ha sido reconocida como un gran lugar para trabajar en numerosas ocasiones, con certificaciones como TOP Employers 2017 (Mejores Empresas para Trabajar), MERCO Talento 2017 (incluida en el TOP 20, destaca por ser una de las compañías de alimentación y gran consumo con mayor capacidad de atracción y retención de talento), ‘MERCO Talento Universitario 2017’ (mejor cervecera española y una de las empresas que aparecen en el TOP 20 de nuestro país), Universum (uno de los destinos profesionales preferidos por este colectivo, figura entre los Most Attractive Employers y Attracting High Achievers), el Premio Prevencionar 2018 a la Empresa e-Saludable (por su compromiso con la salud y seguridad de sus empleados) o el I Premio Alianza para la FP Dual de la Fundación Bertelsmann.

Por otro lado, la encuesta de clima laboral realizada en 2017 por Heineken España, también confirma el éxito de esta estrategia de employer branding, con un índice de compromiso del 86%, un 92% de los trabajadores orgullosos de trabajar para la compañía y un 90% de ellos convencidos de que su trabajo contribuye al éxito de la cervecera.

Calidad laboral y estrategia de talento

Placer, respeto y pasión. Estos son los valores corporativos que según Heineken España, definen a la compañía y están presentes siempre en su actividad y en su relación con sus empleados. En este sentido, cuenta con un Convenio Colectivo, que recoge "una fuerte propuesta de valor para el empleado y le proporciona estabilidad a futuro, promoviendo una cultura corporativa motivadora y de alto rendimiento", y que incluye una retribución variable (adicional a su salario anual) vinculada al cumplimiento de objetivos, individuales y de la propia empresa.

Además, los trabajadores la cervecera y sus familiares cuentan con un plan de pensiones y un seguro de vida, a lo cual se suma una mayor flexibilidad en su retribución y varios beneficios sociales ligados al transporte, los servicios de guardería, ayuda a estudios o seguro médico, entre otros.

La personalización también juega un papel crucial en los programas de formación y desarrollo para empleados, en los que Heineken España invirtió 1,4 millones de euros y 32.500 horas en 2017. Entre estos cursos se encuentra el programa Executive Education para empleados de alto potencial, que pueden acceder a formación de alto nivel en instituciones como la Universidad de Standford, IESE o el ISDI; así como el programa HOW HEINEKEN, una iniciativa de liderazgo que combina el coaching grupal e individual, herramientas 360º, formación presencial y online y las últimas técnicas en gamificación.

Por otra parte, esta estrategia se completa con una firme promoción de la seguridad y salud de todos sus empleados, que la compañía hace extensiva a sus colaboradores. Esta cultura preventiva ha hecho posible que la compañía lleve más de seis años consecutivos reduciendo su tasa de accidentes sin baja y pretende conseguir el objetivo ‘Cero Accidentes’ en 2020. Para ello, desarrolla numerosos programas para hacer de Heineken un entorno saludable y fomentar la adquisición de comportamientos y hábitos positivos entre sus empleados.

En este sentido, destacan campañas como 12 Saving Rules (12 reglas que salvan vidas), que ha alcanzado un nivel de cumplimiento superior al 95% en el área de producción; Compañía de Champions y su día de la fruta en todos los centros de trabajo; Road Safety , que incide en la adquisición de comportamientos seguros al volante y cuenta con más del 98% de los conductores de flota de la compañía inscritos en acciones formativas de conducción defensiva; o los múltiples programas y talleres de salud que desarrolla: escuela de espalda, bienestar psicoemocional, DEAs y primeros auxilios o gestión del estrés, entre otros.