4 claves para el éxito en la acogida de un nuevo empleado

13/03/2019 · Liderar un equipo siempre es una tarea compleja, independientemente del tamaño de la empresa. De la misma forma, lograr la plena integración del nuevo talento que llega a la organización también se antoja difícil y, sin embargo, cada vez resulta más estratégica que dicha acogida se realice de manera rápida y efectiva, ya que es lo que permitirá obtener del nuevo profesional un alto rendimiento en un corto plazo, así como elevar la capacidad de retención de la empresa de dicho talento.

Recientes estudios han revelado que entre el 50 y el 70% de los ejecutivos fracasan dentro de los 18 meses posteriores a su nombramiento, dando lugar a su marcha de la organización. Junto a ello, los resultados de algunas encuestas correlacionan un alto nivel de fuga de talento de una empresa, con un mal ambiente laboral y una escasa comunicación entre los equipos de trabajo y sus líderes. Se trata, además, de una dinámica que es percibida desde el primer día en el que un profesional llega a la compañía y que tiene un efecto directo sobre la efectividad del plan de onboarding.

El fracaso directivo tiene mucho que ver con un la falta de una comunicación eficaz dentro de la compañía. De ahí que muchos de los consejos que, a día de hoy, los expertos en recursos humanos dan, suelan redundar en la importancia que tiene mantener un contacto permanente con la fuerza de trabajo, independientemente de la posición que se ocupe dentro de la organización.

Pese a ello, la alta exigencia que a día de hoy rige el trabajo directivo y el cambio en los ritmos del negocio ha hecho que sea más difícil que nunca mantener dicha continuidad. De hecho, este es uno de los principales motivos que cita Sabina Nawaz, directora ejecutiva global y asesora de ejecutivos de nivel C en corporaciones de Fortune 500, a la hora de indicar por qué fracasa la integración del nuevo talento que llega a la empresa.

Según revela, el hecho de que un equipo se conozca desde hace tiempo y que la dirección se mantenga más enfocada en la comunicación externa que en la interna genera que los nuevos integrantes no tenga la oportunidad de hablar sobre sus dudad y problemas, haciendo que su proceso de integración sea más lento y que los resultados que se obtienen sean menos efectivos.

En este sentido, un artículo publicado en Harvard Business Review (HBR) ha revelado las cuatro claves que permiten afianzar a los nuevos integrantes de la compañía en los equipos, de la mano de un liderazgo comprometido, cercano y, por tanto, eficaz:

  • La importancia de la atención individual. Hasta los grandes fichajes necesitan de atención por parte de los líderes, de ahí que Sabina Nawaz recomiende establecer reuniones periódicas con todos los miembros del equipo, tanto de forma colectiva como individual e independientemente de la posición que ocupen en la organización o su veteranía. De esta forma lo que se estará trabajando será la cercanía entre la directiva y la fuerza de trabajo y se establecerá una relación de confianza que ayudará a la rápida resolución de los problemas y dudas que puedan ir surgiendo.

  • La llegada de nuevo miembro del equipo supone la creación de un nuevo equipo. Aunque el grupo de trabajo lleve años establecido, la llegada de una nueva persona al mismo supone la reconfiguración de las dinámicas de trabajo que en él se dan. Por ello, no hay que dar por hecho que la integración de un nuevo miembro será un proceso natural, que no requiere de atención por parte de los líderes, quienes según la experta deberán crear el entorno adecuado para que el nuevo integrante pueda aprender cuál es su función, cómo se trabaja en la organización y quiénes son los compañeros con los que deberá colaborar.

  • La participación en reuniones aumenta el rendimiento de un equipo. Las investigaciones muestran que una característica clave de los equipos de alto rendimiento es que cada miembro del equipo tiene las mismas oportunidades de participar en las reuniones. De esta forma, la comunicación vuelve a ser un factor importante a la hora de maximizar la eficiencia.

  • Los recién llegados necesitan apoyo y amplificación. Hay una pequeña ventana de tiempo en la que los recién llegados pueden compartir información valiosa como "forasteros". En este sentido, Nawaz indica: “aunque las compañías contratan externamente para beneficiarse de la experiencia de un ejecutivo, los recién llegados a menudo se consideran demasiado 'nuevos' para agregar valor”, lo cual no es solo un “error”, sino que genera que las empresas pierdan la oportunidad de obtener información clave para el negocio y la propia organización.

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