AI Business School, la escuela con la que Microsoft forma a directivos en Inteligencia Artificial

21/03/2019 · Microsoft ha lanzado una escuela de negocio online especializada en inteligencia artificial (IA) dirigida a directivos de empresa. De este modo, AI Business School perseguirá dar respuesta a las inquietudes que los profesionales manifiestan tener respecto a su implementación, beneficios y riesgos, a través de la publicación de materiales gratuitos creados específicamente para evidenciar cómo algunas compañías han logrado mejorar sus resultados de negocio y cuáles han sido las claves de su éxito. En este sentido, David Carmona, director general de Desarrollo de Negocio de Inteligencia Artificial de Microsoft Corporación, incide en la importancia de conocer el impacto que la IA va a tener en los roles de dirección de las empresas y, por ello, la escuela se enfocará en democratizar así el uso de IA. Pese a ello, matiza: “No se trata de que los líderes sean unos expertos tecnológicos en inteligencia artificial, pero sí que conozcan las capacidades y el vocabulario básico para poder colaborar con los departamentos técnicos y juntos poder hacer esa transformación de la empresa”.

En los últimos años, algunas de las compañías que más han crecido en todo el mundo han implementado Inteligencia Artificial para dar respuesta a determinados retos de negocio. De hecho, según el último estudio realizado por Microsoft sobre cómo la IA impactará en el liderazgo, son estas empresas las que más avanzados tienen sus despliegues en IA, y cerca de la mitad plantea implementar más proyectos de cara al próximo año para mejorar la toma de decisiones. En cualquier caso, solamente 2 de cada 10 de estas empresas está integrando IA en todas sus operaciones, según el estudio.

“Hay una brecha entre lo que la gente quiere hacer, lo que realmente se hace y la preparación que tienen las organizaciones en la actualidad”, comenta Mitra Azizirad, vicepresidenta corporativa de marketing en IA de Microsoft. “Desarrollar una estrategia en IA va más allá de las cuestiones empresariales”, explica. “Abarca el liderazgo, así como los comportamientos y aptitudes necesarias para inculcar una cultura organizacional preparada para la IA”.

Bajo esta premisa, el equipo de Microsoft ha lanzado una escuela de Inteligencia Artificial para directivos: AI Business School. Esta plataforma online gratuita tiene el objetivo de capacitar a los directivos para liderar con confianza en la era virtual. Para ello, proporciona guías, vídeos de conferencias y charlas accesibles en pequeñas píldoras, que ofrecen un resumen general de cómo la IA está cambiando distintos sectores, aunque la mayor parte del contenido se centra en “gestionar el impacto de la IA en la estrategia, cultura y responsabilidad de la compañía”, según explican fuentes de la compañía. “Esta escuela ofrece una inmersión total sobre cómo desarrollar una estrategia e identificar posibles bloqueos a la hora de implementar IA en las organizaciones” añade Azizirad.

Asimismo, indica que la escuela complementa otras iniciativas de aprendizaje sobre IA que Microsoft ha llevado a cabo, como la AI School, orientada a desarrolladores, y el Microsoft Professional Program for Artificial Intelligence, el cual ofrece habilidades pensadas para el trabajo y experiencias del mundo real para ingenieros y todo aquel que quiera mejorar sus habilidades en cuanto a IA y ciencia de datos. No obstante, a diferencia de estas iniciativas, AI Business School no tiene un perfil técnico, y “está diseñada para preparar a los ejecutivos a dirigir a sus organizaciones hacia un camino de transformación en torno a la IA”, según Azizirad.

En esta línea, destaca que Microsoft se ha asociado con INSEAD, una escuela de negocios presente en Europa, Asia y Oriente Medio, para diseñar los módulos de AI Business School, que incluye casos de estudio sobre compañías que han triunfado en su transformación de negocio aplicando IA. Es el caso de Jabil, compañía proveedora de soluciones industriales a nivel mundial, que ha logrado reducir costes e incrementar la calidad de su cadena de producción usando IA para comprobar las piezas electrónicas una vez se elaboran, haciendo que los empleados tengan más tiempo para centrarse en aquello en lo que más valor pueden aportar y que las máquinas no pueden realizar.

Gary Cantrell, vicepresidente ejecutivo y CIO de Jabil, explica que algo clave para el éxito en la implementación de IA en la organización, ha sido el enfoque con el que el equipo directivo comunicó a los empleados la estrategia de la compañía: eliminar actividades rutinarias y repetitivas para que puedan centrarse en actividades que no pueden ser automatizadas. “Si los empleados tratan de adivinar o especulan constantemente, esa situación se volverá contraproducente tarde o temprano”, asegura. “Por lo tanto, cuanto mejor sea el trabajo realizado para mantener al equipo unido, mejor y más rápida será la adopción”, destaca.

En este sentido, desde Microsoft señalan que los módulos de cultura y responsabilidad de AI Business School ponen mucha atención en el dato, dado que “las compañías que mejor adoptan IA necesitan compartir abiertamente datos entre departamentos empresariales y asegurarse que los empleados pueden participar en el desarrollo e implementación de esas aplicaciones basadas en IA”, asegura Azizirad. “Se necesita comenzar con un enfoque abierto sobre cómo van a ser usados los datos de la organización, los cuales son esenciales para que la IA ofrezca los resultados que se esperan”, comenta, al tiempo que añade que los líderes deben fomentar un uso inclusivo de la IA, capaz de reunir a distintos roles y romper los silos de datos.

Finalmente, la directiva concluye destacando otro de los puntos que se trabaja desde la escuela y que está relacionada con una de las conclusiones a las que llegó Microsoft en el estudio anteriormente citado: la creación de confianza. “Desarrollar e implementar sistemas de IA de una manera responsable es un tema que resuena con fuerza entre los líderes empresariales”, destacan fuentes de la tecnológica.

De hecho, el estudio también asegura que cuanto más saben los líderes sobre IA, más reconocen que necesitan hacer un uso responsable de la misma. Por ello, el módulo sobre las implicaciones de una IA responsable muestra el trabajo de Microsoft en esta área. Los materiales del curso incluyen ejemplos reales sobre la necesidad de salvaguardar los sistemas de IA contra ataques o hacer que los sistemas detecten sesgos en los conjuntos de datos utilizados para entrenar a los modelos.

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