Claves para mejorar la gestión de equipos en tu empresa

27/03/2019 · La gestión de los equipos de trabajo se ha convertido en un elemento clave para las empresas que necesitan impulsar los distintos proyectos que tienen en marcha, muchos de ellos ligados a su propia transformación digital, cultural, operativa y clientelar. Por ello con el fin de guiar a las compañías hacia la correcta gestión de sus equipos, para de este modo mejorar el rendimiento y productividad de la plantilla, Edenred ha publicado un ebook en el que recopila algunas técnicas, consejos o tips que otras organizaciones han implementado con éxito.

El ebook de Edenred consta de cuatro partes diferenciadas en las que, por un lado, revela las habilidades que son claves para una gestión de equipos eficaz, y por otro, ofrece cuatro tips para mejorar la gestión de equipos. Asimismo, también indica cómo revertir los efectos de contar con un trabajador tóxico en el grupo de trabajo, las claves que permiten mejorar la comunicación de los líderes y cómo mejorar la flexibilidad laboral.

Respecto al primero de los cuatro apartados, Edenred destaca que “los equipos más cohesionados son aquellos que forman una unidad y cada miembro trabaja para conseguir unos objetivos comunes”. Sin embargo, para lograrlo, es necesario el desarrollo de seis habilidades:

  1. Comunicación, esencial para transmitir la visión del líder “con eficacia, ideas, metas, problemas… así como generar informes y presentarlos ante una audiencia”, indican los expertos.
  2. Liderazgo, clave en la gestión de proyectos y necesario para aquellos que se encuentran a la cabeza de un equipo, que pueden aprenderlo a través de la mentoría con personas de más experiencia.
  3. Gestión de equipos. “Además de trabajar la parte estratégica, el gestor de equipos necesita también poner foco en la parte operativa, coordinando, promoviendo el trabajo en equipo, delegando tareas, resolviendo problemas, estableciendo metas y evaluando el desempeño de todos”, indican desde Edenred.
  4. Negociación de recursos, presupuestos, horarios, acuerdos… lo cual es clave para alcanzar la cohesión del equipo.
  5. Organización. También es necesario ser una persona metódica para mejorar la eficiencia en el trabajo propio y del equipo.
  6. Gestión del riesgo. Aprender a predecir y a adelantarse a los problemas, buscando soluciones, aumentará las posibilidades de éxito de un proyecto.

Asimismo, el ebook de Edenred ahonda en cuatro consejos claves que ayudan a mejorar la gestión de equipos de trabajo, empezando por la adaptación del puesto a los trabajadores, desde el punto de vista de la ergonomía y la prevención de riesgos laborales, para lo cual es necesario cumplir con la normativa vigente pero también conocer las necesidades particulares de los profesionales.

También se recomienda implementar sistemas de retribución flexible para elevar la motivación del equipo, acudiendo a soluciones que van más allá del salario. En este sentido Edenred cuenta con una guía digital específica -“Cómo tener empleados felices con la Retribución Flexible”- dirigida a ayudar a las empresas a mejorar este aspecto.

Además, se aconseja racionalizar los horarios y los turnos para ayudar a los empleados a conciliar mejor su vida laboral y profesional, permitiendo por ejemplo el teletrabajo u ofreciendo soluciones como el ‘Ticket Restaurant’; y mejorar el ambiente laboral, evitando la toxicidad que a veces se genera en el espacio de trabajo y que es la razón de fuga del talento.

En este sentido, respecto a cómo gestionar personas tóxicas en el trabajo, los expertos indican que el primer paso es identificarlas. En este sentido, Edenred revela que “un empleado es tóxico en el trabajo cuando, entre otras cosas, duda de la capacidad de sus compañeros, habla siempre en negativo, genera conflictos, no asume sus errores, no colabora o cambia de humor constantemente”. Todo ello genera que una sensación de incomodidad en el grupo de trabajo y estadios de humor negativos. Asimismo, una vez identificado, ¿qué hacer?

  1. No ignorar el problema. “Cuanto más ignores una actitud tóxica, más crecerá”, señalan desde Edenred, que aconsejan “atajar el problema con rapidez” y ponerlo en conocimiento de los compañeros, jefe o responsable, así como “establecer límites”
  2. Ser asertivo. “Debemos hacer ver a la otra persona cómo nos sentimos con las cosas que hace. Que vea que su actitud tiene consecuencias negativas y que estas afectan a sus compañeros”, recomiendan los expertos.
  3. No dejar que la toxicidad afecte. Tener el control de las emociones que uno mismo genera es clave para evitar que la negatividad se contagie.
  4. Tener claros los objetivos. “El bien común y tus objetivos laborales son lo más importante. Ayudar a tus compañeros y comprometerte con tus labores te hará estar más centrado”, destacan los autores del ebook.
  5. Hacer descansos y desconectar. Hay que marcarse pautas de desconexión en el trato con personas tóxicas, mantener la calma y no dejar que influya su actitud.

En otro de los apartados que incluye Edenred en su ebook se vincula a cómo mejorar la comunicación para que sea efectiva. En este sentido, los expertos recomiendan practicar la escucha activa, la empatía, de forma que se garantice que el mensaje cala en el interlocutor, y conocer el lenguaje no verbal, señales voluntarias e involuntarias que se entremezclan con el discurso.

Beneficios de impulsar la flexibilidad laboral

Finalmente, respecto a cómo mejorar la flexibilidad en la gestión de equipos de trabajo, los expertos revelan que “la gestión de proyectos se flexibiliza a la vez que se torna más ágil y lean, la estructura empresarial se vuelve horizontal y lo demuestra con una gestión de equipos de trabajo dispersos geográficamente e incluso la retribución flexible, que se emplea para impulsar la motivación de los empleados en muchas compañías”. De estas condiciones disfrutan entre un 50 y un 90% de los trabajadores europeos, aunque en España sólo entre un 10 y un 20%, según datos de la OECD.

De este modo, dado que el futuro del trabajo es flexible, hay que saber dónde y cuándo emplear esta capacidad de adaptación, para así lograr acceder a los beneficios que aporta como el aumento de la tasa de retención de empleados, una mayor atracción de talento, la reducción de costes innecesarios, relacionados con los retrasos, las ausencias, las instalaciones y los consumibles, entre otros; y el impulso a la productividad y el rendimiento.
No obstante, para ello, Edenred aconseja centrarse más en las personas y el talento y menos en los procesos, flexibilizar la asignación de espacios, garantiza el acceso al conocimiento de calidad, asegurarse de que la comunicación sea fluida.

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