La gestión del cambio, clave en la transformación cultural de las organizaciones

10/04/2019 · El pasado jueves Barcelona acogió la 5ª edición del evento HR Afterwork, punto de encuentro informal entre la comunidad de profesionales de recursos humanos en Barcelona, que en esta ocasión abordó los cambios organizacionales y su impacto en los recursos más valiosos de las empresas: las personas.

Organizado por David Garrote, Talent Acquisition & Employer Branding de LIDL Spain, HR Afterwork reunió a una ochentena de personas para intercambiar experiencias y conocer de primera mano dos casos de uso empresariales relacionados con el cambio organizacional. Debora Muñoz, HR Business Partner & Head of Labor de Softonic, y Vanessa Schneider , Global Mobility & Development Programs Team Leader de Lidl, expusieron ante cerca de un centenar de profesionales sus experiencias de cambio en sus respectivas compañías.

Softonic, la ‘Google española’ que se hundió para luego renacer

Hace unos años, Softonic había experimentado un crecimiento exponencial en negocio y también en personas; su plantilla alcanzaba los 450 profesionales y su reputación como empleador y compañía Tech estaba intacta.

En 2004, Softonic vive un ‘crack’, que hace decaer a la mitad sus ingresos, ocasiona el despido de más de un centenar de profesionales y también un cambio de sede. Ante un cambio tan drástico, ¿cómo reconstruir la compañía desde dentro y seguir motivando a sus empleados?

Con esta premisa, Debora Muñoz, HR Business Partner & Head of Labor de Softonic, detalló a los asistentes las 3 palancas en las que desde RRHH se apoyaron para llevar a cabo esta ‘reconstrucción emocional’ de la compañía: las personas, el liderazgo y la comunicación. Tal y como relataba Muñoz, se llevaron a cabo acciones como la contratación de coachers para ayudar a la plantilla, una redefinición grupal de los valores, misión y estilo de liderazgo, así como iniciativas que acercasen a la Dirección al conjunto del equipo. Todos estos factores, entre otros, han ayudado a que Softonic vuelva a ser una empresa deseada para trabajar, con una plantilla estable, y comprometida con la compañía.

Lidl, una transformación cultural y de liderazgo

En el caso del gigante de la distribución, fue a partir de 2016 cuando, desde las oficinas centrales en Alemania, se apuntó hacia una transformación cultural de la compañía que impregnara todos los ámbitos; desde la Dirección, hasta el equipo base, incluyendo un nuevo estilo de liderazgo consensuado entre todos los profesionales.

El plan de transformación, apuntaba Vanessa Schneider, Global Mobility & Development Programs Team Leader de Lidl, puso el foco en diversos puntos clave: preguntar y hacer partícipe a los empleados, organizando grupos representativos en categoría y rango; integrarlos en los planes de acción, a través de workshops manager-empleado para conseguir una participación bottom-up en el proceso; y la puesta en marcha de canales de comunicación más transparentes y abiertos, como una Intranet o el feedback 360º.

Después de la exposición de estos casos empresariales, los asistentes pudieron intercambiar experiencias y hacer networking.

Conoce más sobre los eventos HR Afterwork

 

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