Qué herramientas usan las 50 empresas más innovadoras del mundo

El nuevo informe de The Boston Consulting Group (BCG) titulado “The Most Innovative Companies 2019: The Rise of AI, Platforms, and Ecosystems”, ha revelado un incremento en el uso que las empresas han comenzado a hacer de Inteligencia Artificial (IA), con el fin de impulsar la innovación en sus negocios y crear nuevos productos y servicios.

Tanto es así que, de entre los más de 2.500 altos directivos encuestados, un 90% de ellos ha confirmado que su compañía se encuentra invirtiendo en esta tecnología en la actualidad. Además, un 30% considera que será el elemento que más impacto tendrá en los próximos tres o cinco años, en términos de innovación. El mismo porcentaje que opina que la IA tiene un papel destacado en sus programas de innovación.

“La tecnología digital y la innovación externa se han convertido en factores clave”, afirma Ramón Baeza, Senior Partner de BCG y coautor de este informe que también incluye un listado con las 50 empresas más innovadoras del mundo, y en el que también otros cinco profesionales de la compañía como el también socio Michael Ringel. "La Inteligencia Artificial tendrá un impacto significativo en los procesos de negocios, pero su mayor potencial radica en desarrollar nuevos productos y servicios que puedan generar importantes flujos de ingresos a lo largo del tiempo", destaca por su parte Ringel.

Google, Amazon y Apple, TOP 3 del ranking de BCG

Por primera vez, la lista anual de las empresas más innovadoras de BCG registra una reorganización en la parte superior, siendo Apple la compañía que pasa a ocupar la tercera posición del ranking, mientras que Google (o su empresa matriz, Alphabet) y Amazon suben al primer y segundo lugar, respectivamente. Microsoft y Samsung completan los cinco primeros.

En este sentido, el TOP 25 lo forman este año y por este orden: Alphabet/Google, Amazon, Apple, Microsoft, Samsung, Netflix, IBM, Facebook, Tesla, Adidas, Boeing, BASF, T-Mobile, Johnson & Johnson, DowDuPont, Siemens, Cisco Systems, LG Electronics, Vale, JPMorgan Chase, McDonald’s, Marriott, Alibaba, Bayer y AT&T.

Asimismo, al observar más de cerca la lista completa y pese a que, como era de esperar las empresas, las tecnológicas ocupan nueve de los diez primeros lugares del ranking, las industrias tradicionales suponen más de la mitad de las 50 empresas incluidas en él. Por ejemplo, Adidas, Boeing, BASF, Johnson & Johnson y DowDuPont se ubican entre los 15 primeros; mientras que T-Mobile, DowDuPont, Vale, Stryker (en el puesto 35) y Rio Tinto (en 49º posición) se unen a la lista por primera vez.

La brecha de habilidades es evidente con respecto a la IA

Por otro lado, el informe de BCG también destaca la existencia de una gran diferencia en las habilidades que las empresas tienen en materia de IA. En este sentido, más del 65% de los autodenominados innovadores “fuertes” aseguran estar por encima de la media en este ámbito -frente al escaso 2% de innovadores “débiles”- y, además, un 20% de los encuestados se incluye dentro de esta categoría.

En esta línea, un 94% de ellos cree que la IA es importante para el crecimiento futuro de sus compañías, mientras que el porcentaje baja al 56% en el caso de aquellos que creen que las capacidades de sus empresas en IA se sitúan por debajo de la media, es decir, los innovadores “débiles”.

Ringel destaca en este sentido que, en estas empresas, los productos y servicios basados en soluciones de IA e introducidos en los últimos tres años han supuesto un porcentaje mucho mayor de las ventas. De hecho, en el informe se destaca que el 46% de los líderes en IA declaran que los productos y servicios basados en herramientas inteligentes ya representan el 16% de las ventas o más en el caso de los “fuertes”, frente al 10% de los “rezagados” o “débiles”. No obstante, ambos (54% versos 22%) coinciden en que esta tecnología ganará terreno en el futuro y esperan que los productos y servicios mejorados con IA aporten más del 16% de las ventas en los próximos cinco años.

“Las tecnologías digitales facilitan plataformas de colaboración y estas a su vez habilitan ecosistemas que reúnen a un grupo de organizaciones para desarrollar una nueva capacidad u oferta de productos o servicios, o para potenciar un nuevo campo de la ciencia o la tecnología”, destaca Florian Grassl, partner de BCG y uno de los seis coautores del informe que también matiza: “No todos los ecosistemas son iguales”.

Así Grassl destaca que, mientras algunos de ellos son extensiones de formas tradicionales de organizarse y hacer negocio, otros, incluidos muchos de los que participan en la primera fase del I+D, suelen ser más dinámicos. La diferencia está en si existe o no un orquestador central y en cómo es la interacción de los participantes o en si tienen jerarquías y estructuras establecidas.