17/07/2019 · ¿Qué canales e información revisan los profesionales de recursos humanosa la hora de evaluar la idoneidad de un aspirante a un empleo, durante un proceso de reclutamiento? ¿Son efectivas las redes sociales a la hora de acceder a un puesto de trabajo? ¿Qué impacto tiene la imagen de marca de un aspirante en sus probabilidades para ser empleado?
Las redes sociales se han convertido en un canal más por el que buscar talento y empleo, todo y pese a que su uso para tal fin, parece haberse estancado en los últimos años según la quinta edición del informe publicado por Infoempleo y Adecco sobre 'Redes Sociales y Mercado de Trabajo en España'. De este modo, los datos indican que, aunque el número de personas que usan las redes sociales para postularse a una oferta de trabajo sigue siendo elevada, hasta un 88% según otro estudio -‘Informe Talento conectado. Nuevas realidades en el mercado de trabajo’- publicado por Infoempleo y EY, siendo LinkedIn (55%) y Facebook (54%) las plataformas más populares, la cantidad de empresas que las han empleado para poner en marcha un proceso de reclutamiento ha bajado un 10%, desde 2016 en los dos últimos años, pasando de un 84% en 2016 al 74% actual.
¿El problema? Ambos estudios coinciden en que, por un lado, existe una clara falta de seguimiento de los aspirantes, que en general declaran sentirse poco informados sobre su candidatura y, por otro, una ineficiente gestión por parte de los profesionales de su huella digital. Así, el informe de Infoempleo y EY destaca que mientras el 71% de las empresas afirman tener informados a sus candidatos sobre el estado de su solicitud de trabajo, el 62% de los profesionales sitúan la ‘falta de respuesta’ entre los aspectos más negativos de su experiencia en un proceso de reclutamiento, además del excesivo uso comercial que le dan las compañías a sus cuentas en redes (31%) y la falta de ofertas de empleo (22%).
Junto a ello, el 35% de los reclutadores opina que los candidatos no trabajan de forma adecuada su marca personal, pese a que dicha gestión parece clave: el 83% asegura consultar las redes sociales de los candidatos preseleccionados antes de tomar una decisión de contratación, sobre todo antes de realizar una entrevista (45%). De hecho, el 36% de las organizaciones reconoce haber desestimado alguna candidatura por la imagen que proyecta en alguno de sus perfiles en redes.
Esta tendencia también es avalada por los resultados de una encuesta llevada a cabo recientemente por Infojobs, donde se aseguraba que el 84% de las compañías que revisan los perfiles sociales de los candidatos, declaran utilizar esta red para obtener información de los perfiles entrevistados. Sin embargo, el dato más importante es que el 22% de ellas reconocía haber descartado a un perfil que, de primeras, les había gustado tras ver la información publicada en sus perfiles sociales, siendo aún más elevado el porcentaje (55%) de compañías que asegura haber declinado una candidatura debido a mentiras o incoherencias entre lo comentado en la entrevista y la información encontrada en las redes sociales, así como por un inadecuado contenido fotográfico en redes (44,5%) o a causa de faltas de ortografía graves en las publicaciones (43%). Por tanto, ¿qué datos son claves cuidar en LinkedIn?
No todas las redes sociales funcionan igual y son revisadas por los reclutadores de una misma forma. Así lo confirman los expertos consultados por el diario Expansión, que respecto a Twitter aconseja, construir “una comunidad con un contenido de relevancia y relacionado con la posición que se quiere cubrir”, ya que los likes pueden ser “monitorizados", según Recolons.
De hecho, Pérez asegura al diario que Twitter es para los headhunter una fuente de información “sobre las creencias y valores del candidato”, mientras que Collado destaca la importancia de “ser capaz de transmitir una actitud abierta, transparente, participativa o colaborativa y cortés, es decir, que se sepa generar feedback y valor a través de tuits.
Por su parte, Facebook es un canal más visual y, por ello, lo que más les importa a los reclutadores son las fotografías y lo que un posible candidato comparte en el muro, según destaca Collado que advierte: “Facebook es la red que más se utiliza más para descartar aspirantes". Es por ello que Ruiz y Recolons recomiendan “mantener un perfil privado, pero con la opción de hacer ciertas publicaciones (menos íntimas) en modo público”.
Finalmente, Instagram se posiciona como una red que “transmite una imagen emocional del candidato”, según Ruiz que apunta: “Los likes y a quién sigue el candidato hablan de sus valores y vínculos emocionales" y, por ello, aconseja "comprobar la coherencia de nuestro perfil con lo que tratamos de ofrecer al seleccionador; construir una red que demuestre que sabemos relacionarnos y crear comunidad”. Asimismo, Recolons advierte: "Instagram es una red de imágenes, por lo que la calidad de las mismas será un elemento interesante, especialmente si contienen un relato”.
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