¿Es posible implantar una semana laboral de tres días de duración?

26/07/2019 · En un momento en el que la conciliación se ha convertido en un valor clave para el talento, que demanda mayor flexibilidad y que se declara, en muchos casos, altamente estresados debido a los nuevos ritmos de trabajo que marca la era digital, la Inteligencia Artificial y la automatización se postula como una solución clave para permitir que los profesionales alcancen ese equilibrio entre la vida laboral y familiar que desean, sin que las empresas dejen de ser productivas.

Si bien la robótica o Inteligencia Artificial (IA) está despertando susceptibilidades a la hora de analizar cuál será su impacto real en el mercado laboral, siendo algunos los que apuntan a un efecto más bien negativo, que el Foro Económico Mundial (World Econcomix Formum – WEF) confirmaba en un informe, asegurando que la implantación de dicha tecnología supondrá la destrucción de 75 millones de puestos de trabajo, el WEF también respaldaba las teorías de aquellos que ven la automatización como una oportunidad, ya que indicaba que su desarrollo supondrá la creación de otro 133 millones de empleos.

Pero las ventajas que la IA podría traer consigo desde el plano laboral van mucho más allá del surgimiento de nuevas profesiones y, de hecho, durante la tercera edición del Encuentro de Empleados Digitales celebrada en Nueva York y auspiciada por la empresa IPSoft, se debatió acerca de un segundo beneficio que traerán consigo los llamados “empleados digitales”, que fueron descritos como los trabajadores del futuro: el acortamiento de la semana laboral a tres días de trabajo.

Según publica el diario Estrategia & Negocios, los “empleados digitales”, programados con Inteligencia Artificial (IA), ya se encuentran implantadas en algunas organizaciones. Es el caso de ‘Amelia’, un software conversacional desarrollado por IPSoft, con “capacidades similares a las de los humanos, que funciona como un agente de enlace entre las empresas y el cliente final, generalmente para la resolución de dudas”, según detalla el artículo, que también destaca que no es un chatbot común, dado que “cuenta con una mayor capacitación contextual y flexibilidad, que le permiten conversar fluidamente con los consumidores sin que sean conscientes de que la joven que responde sus dudas es un programa informático.”

Para el consejero delegado de IPSoft, Chetan Dube, ‘Amelia’ no pone en peligro el futuro del empleo, sino que supone un cambio en la cultura del trabajo. Al respecto destacó la importancia de que las empresas apuesten por funciones más creativas, dado que las más rutinarias serán ejecutadas –si no lo están ya- por robots. Es el caso del proceso de entrevista por que pasan lo candidatos y que el software de IPSoft puede llevar a cabo, permitiendo analizar 670 perfiles diferentes.

Pero para que las personas encuentren su encaje en este nuevo ecosistema de trabajo, la formación es clave, especialmente porque los países no pueden ni deberían renunciar al incremento de un 40% del producto interior bruto mundial que implica el del producto interior bruto mundial, según Dube. “Debemos pensar cómo redistribuir esa nueva riqueza. Eso me preocupa. Debemos preguntarnos cómo evitar que quede en unas pocas manos”, destacó.

También lo cree así el profesor de la Universidad de Stanford (California) y expertos en machine learning, Christopher Manning, que en la jornada, que incluyó las ponencias de representantes de empresas punteras en innovación en este campo, como Telefónica, Bank of America, BNP Paribas o Deloitte, apuntó: “Hay dos asuntos que deben preocuparnos: el primero es que la velocidad del cambio se está acelerando y cada vez cuesta más a los humanos adaptarse a este nuevo entorno. El segundo es redistribuir estos beneficios, reinventar la manera en que funciona el mundo”.

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