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in talent communication
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15/10/2019 · Una sentencia que readmitía la semana pasada a una trabajadora que iba a ser sustituida por un 'bot' ha reabierto el debate sobre los posibles conflictos laborales que plantea la convivencia profesional con máquinas.
Éste artículo de Expansión recoge reflexiones de algunos de los CEOs con más peso del mundo empresarial actual. The Future of Employment pronosticaba, tras examinar 702 ocupaciones, que el 47% de los empleos corre el riesgo de desaparecer por culpa de la inteligencia artificial (las máquinas en el trabajo). Como consuelo, la investigación de Oxford identificaba entre las profesiones con menor riesgo de automatización a los terapeutas recreacionales, los supervisores mecánicos de primera línea, instaladores, reparadores, terapeutas ocupacionales y trabajadores sociales sanitarios.
Después se han hecho multitud de investigaciones y estudios. Algunos siguen atemorizando -o sólo previniendo- sobre la competencia feroz y desleal de las máquinas en el ámbito profesional, y otros tratan de tranquilizarnos acerca de esa convivencia obligada, advirtiendo que sólo corren peligro los empleos basados en actividades rutinarias y sin valor añadido, en los que no haga demasiada falta la impronta humana.
Martin Ford, el futurista que es autor de Rise of the Robots: Technology and the Threat of a Jobless Future, explica que los trabajos con más riesgo de desaparecer por la robotización son los que presentan unos niveles superiores de rutina y que son repetitivos y predecibles, mientras que The McKinsey Global Institute concluye que los robots no sólo permiten realizar mucho mejor y de una forma más económica y eficaz una variedad de actividades físicas rutinarias, sino que pueden realizar actividades que incluyen capacidades cognitivas que se consideran demasiado difíciles de automatizar con éxito, como sentir emociones o hacer juicios tácitos.
Hay argumentos tranquilizadores e inquietantes a partes iguales, pero lo cierto es que la inteligencia social -que lleva a conseguir que el trato que tengamos con un robot sea más parecido a la manera en la que interactuamos con otras personas- es ya un hecho en nuestras vidas, y transforma el concepto tradicional de trabajo y nuestras relaciones laborales. Y más que un factor de destrucción de empleo implica nuevas oportunidades, siempre que sepamos adaptarnos al nuevo escenario profesional de convivencia con las máquinas, que implica reinventarse para responder a nuevos retos de gestión y organización, enfrentarse a conflictos laborales nunca vistos, o a formas de trabajar y sistemas de recompensa y valoración que jamás hubiéramos imaginado.
La convivencia profesional con los robots provoca la amortización de puestos de trabajo por causas tecnológicas (desaparece el contenido de determinados puestos y reduce las jornadas laborales), pero al mismo tiempo mejora la competitividad, lleva a la creación de nuevos negocios y -seguro- genera empleo. En el 'Blade Runner' laboral que nos espera será crucial adaptarse al trabajo con robots y competir con ellos
Íñigo Sagardoy, presidente de Sagardoy Abogados, no cree que debamos ser pesimistas sobre la posibilidad de que puedan desaparecer empleos amenazados por la robotización. Aunque es cierto que algunos trabajos desaparecerán, Sagardoy opina que "la clave es la formación continua y la recualificación. El cien por cien de la demanda de empleo no será de nuevas tecnologías, y en esa recualificación se han de tener en cuenta nuevas aptitudes académicas para cubrir una demanda necesaria". En realidad, muchos de los trabajos que quedarán obsoletos no desaparecerán; más bien se redefinirán.
Felipe Ochoa, asociado sénior del departamento de Derecho Laboral de Garrigues, cree que "más que reemplazar, los robots apoyan en muchas funciones. Automatizan tareas y son herramientas. Habrá que analizar qué obligaciones tendrá la empresa para automatizar a los trabajadores, y éstas tendrán que contemplar ciertas garantías y protección en el proceso de transición. Existe el temor a ser reemplazado, pero lo cierto es que los procesos de robotización no destruirán tanto trabajo como se piensa".
Un reciente estudio de Manpower-Group coincide en que "el aprendizaje es la respuesta". La investigación concluye que, para 2022, el 54% de los profesionales requerirá de una recualificación y una mayor capacitación: "Resulta necesario saber cómo prepararse para asumir los roles más demandados en el futuro y tener la certeza de que los líderes apoyan en este proceso de aprendizaje". resulta imprescindible impulsar la learnability y fomentar la formación continua de todos nuestros empleados. Las personas deben desarrollar las nuevas competencias para incorporar la automatización en sus funciones, y hay que implementar ciclos de aprendizaje rápidos para aprovechar las oportunidades que nos brinda la tecnología a medida que va transformando los mercados.
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