Cómo captar y fidelizar al talento digital

26/11/2019 · "El nativo digital no es un recurso. Hay que seducirlo." Así es cómo arranca la última guía publicada por ekon, firma especializada en soluciones de gestión empresarial en Cloud para la Pyme que dotan a las empresas de la flexibilidad, agilidad y adaptabilidad necesarias para alcanzar la excelencia operativa en un mercado cada vez más cambiante. Esta vez, se centra en cómo atraer y fidelizar al talento digital, ese que fruto de la progresiva evolución tecnológica de los Recursos Humanos, hoy día sea imprescindible en un número cada vez más elevado de compañías.  

Un 79% de las compañías consultadas en un reciente estudio de Íncipy declararon haber iniciado ya el proceso o estar en una fase avanzada de su transformación digital. Sin embargo, la consultora IDC alertaba en uno de sus análisis sobre la situación en España y América Latina, que “aunque la mayor parte de las organizaciones dice contar con una estrategia de digitalización, en más del 51% de los casos no están unificadas o alineadas a los procesos de negocio”. Esta desconexión
precisamente es la que trata de paliar ahora el responsable de RRHH para que, en un mundo digital, sea posible gestionar el talento con solidez. Y los expertos recomiendan comenzar por “enamorar” a sus empleados.

¿Cómo lograrlo? Sigue estos consejos de ekon: 

  1. Enamora al empleado digital: "Este nuevo profesional debe ser atrapado con aspectos que le afecten de modo personal, y no solo en lo retributivo. Fomentar la marca y su prestigio es importante, las políticas conciliadoras también, pero se comienza a pensar en medidas de Employeer Branding que pongan en valor y prestigien la labor del empleado dentro y fuera de la organización. Otra forma de seducir talento."
  2. Mide su desempeño: "Todas las acciones que emprendemos en el ámbito social de una compañía, en las personas, deben poder medirse. Las técnicas de analítica avanzada de grandes volúmenes de datos ofrecen ya opciones para analizar y visualizar los resultados de esa evaluación, de formas muy diferentes y prácticas. Este proceso debe ser permanente, por otra parte. De nada sirven las acciones parciales y sin continuidad. La retribución o premio por objetivos debe vincularse también con este proceso, en el que la participación de los implicados debe ser constante."
  3. Lidera el proceso y motiva: "El nativo digital requiere un estilo de liderazgo nuevo, más flexible, relacional y horizontal. Con una mínima supervisión y tendencia a la autogestión de objetivos. El lugar de trabajo pierde relevancia y sí que valora las herramientas de colaboración, participación y comunicación que se ponen a su
    servicio, y potencian su labor. Confía en que el talento “vive” en todas partes, pero en las redes y el mundo digital especialmente. Los líderes digitales deben conocer esta realidad y gestionarla. Los principios esenciales pueden ser los mismos, pero todo lo demás ha cambiado y el papel del líder en este viaje resulta crucial, sobre
    todo como motivador."
  4. Formación continua y ubicua: "Es un proceso que no acaba nunca y que seguirá deparando novedades a las que volver a adaptarse. La capacitación de los empleados es permanente, durante toda su vida laboral y asociarla a planes retributivos la mejor opción conocida. Eso sí, los incentivos no tienen por qué ser siempre económicos. El valor de contar con empleados, empoderados e involucrados con su tarea, resulta impagable también en la Era digital, para ganar competitividad. Los nuevos entornos de formación, como las plataformas de e-learning, digital training o digital academies proliferan como palancas de este cambio, e incluso permiten formar a equipos y colaboradores dispersos geográficamente."

En este nuevo escenario laboral, cabrá usar las nuevas tecnologías, sugiere la guía, en tres sentidos: para implementar un nuevo programa de formación continua que sirva asimismo para analizar debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades; para abrir nuevos canales de interacción permanentes e iniciar un proceso de apertura, donde todo el mundo pueda comunicarse, y para buscar nuevas vías de relación e interlocución con sus clientes, actuales y futuros, así como con proveedores, accionistas, empleados, candidatos o con cualquiera que actúe en el mundo digital y tenga algún interés en la empresa.

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